Ниже приведены часто задаваемые вопросы об оборудовании Google Meet.
Связи
Могу ли я использовать имеющийся у меня блок питания с комплектом оборудования Google Meet CN65?
Нет, в комплекте с компьютером CN65 поставляется блок питания большей мощности. Он несовместим со старыми или уже существующими блоками питания.
Как подключить и закрепить оборудование Google Meet? Рекомендует ли Google какие-либо конкретные концентраторы или кабели?
Используйте только одобренные устройства. Дополнительную информацию см. в разделе «Одобренные периферийные устройства для комплекта оборудования Google Meet» . Подробную информацию о настройке комплекта оборудования Google Meet см. в разделе «Подключение кабелей» .
Куда мне подключить зеленый HDMI-кабель от сенсорного экрана Google Meet?
Подключите кабель к порту HDMI вашего компьютера, чтобы вывести изображение на экран в комнате. Для получения дополнительной информации см. раздел «Использование сенсорного экрана Google Meet» .
Сенсорный экран {: #touchscreen }
Можно ли одновременно использовать старый пульт дистанционного управления и сенсорный экран Google Meet?
Нет, эта функция не поддерживается.
Почему на сенсорном экране Google Meet я не вижу опцию "Позвонить на телефон"?
Необходимо включить функцию «Вызов телефонов» в консоли администратора.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Устройства Оборудование Google Meet Настройки .Для использования некоторых функций могут потребоваться права доступа «Управление настройками организационного подразделения» в разделе «Управление оборудованием для встреч» .
- Нажмите «Настройки устройства» .
- Выберите организационное подразделение, к которому вы хотите применить эти настройки.
На странице настроек устройства выберите «Вызывать телефоны» .
В настоящее время эта функция поддерживается для звонков в США и Канаду. Звонки в другие страны пока не поддерживаются.
Возможность совершать телефонные звонки в Google Meet — функция звонков на телефоны в Meet доступна, но будет активирована только на устройствах, работающих с Google Meet и расположенных в определенных странах .- Перезагрузите устройство.
- Эта опция отображается на сенсорном экране в разделе «Дополнительные действия».
Позвоните по телефону .
Почему я не вижу кнопку записи встречи на сенсорном экране Google Meet?
Чтобы записать совещание на оборудовании Meet:
- Организатор, имеющий возможность записывать встречи в Meet, создает встречу как событие в Google Календаре и приглашает пользователя оборудования Meet из той же организации.
- К собранию первым подключается организатор.
- Когда гость присоединяется к совещанию с помощью аппаратного устройства Meet, на сенсорном экране в разделе «Дополнительные действия» отображается опция записи. Записывать .
Для получения более подробной информации см. раздел «Запись видеоконференции» .
Почему при включении Chromebox сенсорный экран отображается полностью белым?
Убедитесь, что монитор подключен к Chromebox. Убедитесь, что зеленый кабель HDMI от сенсорного экрана Google Meet не подключен к Chromebox. Зеленый кабель HDMI предназначен для локальных презентаций с вашего компьютера. Для получения дополнительной информации см. раздел «Установка системы Meet или Chromebox» .
Почему сенсорный экран Google Meet остается пустым, мерцает или периодически отображает интерфейс управления?
Убедитесь, что сенсорный экран подключен:
- Подключить к внешнему источнику питания с помощью прилагаемого сетевого адаптера.
- Подключите Chromebox с помощью подходящего кабеля USB 3.0.
(Удлинительные кабели USB 2.0 не поддерживаются.) - Необходимо использовать качественные кабели и концентраторы, а также убедиться, что комплект оборудования Google Meet подключен к соответствующим периферийным устройствам.
Для получения дополнительной информации о совместимых периферийных устройствах см. раздел «Поддерживаемые периферийные устройства для комплекта оборудования Google Meet» .
Почему кнопка «Присутствует» на сенсорном экране неактивна?
Для отображения контента с вашего компьютера убедитесь, что:
- Кабель HDMI подключается напрямую к комплекту оборудования Meet или через сенсорный контроллер, и источник вашей презентации активно транслируется по этому соединению.
- Сенсорный экран подключается к внешнему источнику питания с помощью входящего в комплект сетевого адаптера.
- Сенсорный экран подключается с помощью совместимых устройств USB 3.0 .
Для получения дополнительной информации о совместимых периферийных устройствах см. раздел «Поддерживаемые периферийные устройства для комплекта оборудования Google Meet» .
Почему на сенсорном экране не отображается надпись «Присутствует»?
Для демонстрации контента участникам встречи необходимо включить функцию Meet для вашей организации или подразделения.
Для получения более подробной информации см.:
Почему экраны моих сенсорных контроллеров теперь темные?
Сенсорные экраны Google Meet получили обновленный дизайн с новыми кнопками и значками. Новый дизайн доступен на контроллерах Mimo Vue HD, Mimo Mist, Logitech Tap, Logitech Tap IP и Lenovo Series One Touch.
Speakermic {: #speakermic }
Сколько микрофонов-динамиков можно подключить к одному блоку питания?
К одному источнику питания можно подключить до 5 микрофонов Speakermic. Для получения дополнительной информации см. Краткое руководство по использованию микрофонов Speakermic в Google Meet .
Где я могу приобрести дополнительные или запасные блоки питания?
Почему микрофон-динамик издает звуковой сигнал как при включении, так и при выключении?
Это может означать, что к микрофону и сенсорному экрану подключен несертифицированный USB-концентратор. Необходимо использовать соединительный кабель USB 3.0 и сертифицированный USB-концентратор. Для получения дополнительной информации см. раздел «Сертифицированные периферийные устройства для комплекта оборудования Google Meet» .
Почему не все мои микрофоны работают, когда я подключаю несколько микрофонов одновременно?
Убедитесь, что первый микрофон подключен к розетке с помощью прилагаемого сетевого адаптера и к Chromebox с помощью разъема micro-USB. Для получения дополнительной информации см. Краткое руководство по использованию микрофона Google Meet .
Камера {: #камера }
Как мне перенастроить камеру Huddly GO, чтобы она показывала всю комнату?
Когда камера Huddly Go настроена на обзор всего помещения, в углах изображения появляются искажения. Для их исправления, при отключении автоматического масштабирования, камера переключается в режим приближения.
После присоединения к собранию вы можете отключить этот режим отображения:
Google Meet — Нажмите на верхний правый угол экрана выберите Настройки 
Панорамирование, наклон и масштабирование Вернуться в исходное положение .
Сенсорный экран Mimo — на правой панели нажмите «Управление камерой». Перезагрузить .
Прочитайте о том, как управлять камерой .
Почему камера с автоматическим масштабированием не следует за говорящим?
При включении автоматического масштабирования камеры она не приближает изображение к отдельным выступающим. Она распознает лица всех участников совещания, обрезает изображение и увеличивает его, создавая более персонализированную атмосферу встречи. Для получения дополнительной информации см. раздел «Включение автоматического масштабирования камеры» .
Почему камера с автоматическим масштабированием не остается обрезанной на участниках совещания?
Функция автоматического масштабирования распознает лица, кадрирует изображение и увеличивает масштаб для оптимального кадрирования участников. Если функция больше не может распознать участника или обнаруживает нового участника, она может изменить уровень масштабирования.
Для наилучшего результата используйте автоматическое масштабирование в небольших (3-5 человек), хорошо освещенных конференц-залах и расположите камеру на расстоянии 2,4 м от самого дальнего человека. Дополнительную информацию см. в разделе «Включение автоматического масштабирования камеры» .
Я не вижу опции автоматического масштабирования на сенсорном экране. Как её включить?
Администратору Google Workspace необходимо включить автоматическое масштабирование камеры в консоли администратора. Дополнительную информацию см. в разделе «Включение автоматического масштабирования камеры» . Для использования автоматического масштабирования камеры вам потребуется комплект оборудования Google Meet, включающий камеру Huddly GO.
Почему камера Huddly GO работает некорректно?
Если использовать неподходящие кабели, камера может отображать визуальные артефакты или вообще не работать. Камера Huddly GO оснащена 4K-сенсором, для работы которого требуется высокоскоростное соединение USB 3.0. Необходимо использовать сертифицированные кабели USB 3.0. Для получения дополнительной информации см. раздел «Рекомендованные периферийные устройства для оборудования Meet» .
Элементы управления панорамированием, наклоном и масштабированием не отображаются или не работают на сенсорном экране.
Убедитесь, что вы используете поддерживаемое устройство. Компания Google протестировала и поддерживает несколько устройств в рамках программы квалификации оборудования Google Meet. Пожалуйста, используйте камеры, перечисленные в нашем справочном центре .
На совещаниях {: #совещания }
Можно ли использовать Meet в режиме ChromeOS?
Использование Meet в браузере (meet.google.com) в режиме ChromeOS на аппаратном устройстве Meet не поддерживается. Вы можете использовать Meet только с приложением Chrome, работающим на аппаратных устройствах Meet.
Почему я не вижу список встреч в комнате на экране телевизора?
С появлением сенсорного экрана Google Meet календарь больше не отображается на телевизоре. Пожалуйста, проверьте сенсорный экран, чтобы увидеть список ваших встреч.
Бронировать мою комнату могут только создатель или администраторы Google Workspace. Как сделать так, чтобы её могли бронировать все члены моей организации?
Чтобы разрешить любому сотруднику вашей организации бронировать помещения, необходимо изменить настройки доступа к ресурсам календаря. Дополнительную информацию см. в разделе «Управление ресурсами» .
Доступность {: #accessibility }
Как включить специальные возможности?
Субтитры в реальном времени
Чтобы включить или выключить субтитры в реальном времени, нажмите 
на главном экране.
Для получения дополнительной информации см. раздел «Использование субтитров в видеоконференции» .
Устная обратная связь
На Chromebox:
- Чтобы включить голосовую обратную связь, коснитесь любой области экрана двумя пальцами и удерживайте их, пока не услышите сообщение «Голосовая обратная связь Chromebox включена».
- Чтобы отключить голосовую обратную связь, коснитесь любой области экрана двумя пальцами и удерживайте их.
Использование сенсорного экрана:
Голосовую обратную связь также можно включить или выключить в настройках сенсорного экрана.
Для получения дополнительной информации см. раздел «Использование сенсорного экрана Google Meet».
Могу ли я использовать клавиатуру и мышь?
Да, для управления подключите клавиатуру и мышь. В этом случае сенсорный экран будет работать как дополнительный дисплей — вы сможете перемещать курсор мыши с основного экрана на него.
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.