排解 Google Meet 設備問題

如果收到「註冊錯誤：您的可用授權不足，無法註冊這部 Google Meet 設備」的錯誤訊息，請執行下列一或多項操作，釋出或購買 Meet 設備授權：

• 如果其他裝置不再需要授權，請移除授權，以便指派給要使用的裝置。進一步瞭解如何管理 Meet 設備授權。
• 如果尚未購買，請購買 Meet 設備授權。
• 如果您購買了 Meet 設備授權，但未在管理控制台中看到授權，請與您購買授權的經銷商聯絡。如果您是透過 Google 購買授權，請與 Google 支援團隊聯絡。

如果裝置顯示「這個裝置已由 example.comexample.com 標示為受企業管理」訊息，表示系統管理員已將裝置設定為在該網域自動重新註冊。

如要修正這個問題，請選擇下列任一做法：

• 如果列出的網域為貴機構所有，請在錯誤畫面中輸入帳戶詳細資料，以便重新註冊裝置。
• 如果您的裝置或帳戶不屬於顯示網域，請要求系統管理員取消佈建裝置，然後您就可以手動重新註冊裝置。詳情請參閱「重新註冊裝置」。

部分 Google Meet 設備在完成初始設定後，不會保留使用者指定的時區設定，而是自動恢復預設時區。

如要解決這個問題，請按照下列步驟變更時區：

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「裝置」「Google Meet 設備」「設定」。

   前往設定頁面

   部分功能可能需要 Meet 設備的「管理組織單位設定」權限才能使用。

2. 找出「時區」設定，然後選取正確的時區。
3. 按一下 [儲存]。

與 Google Workspace 支援團隊聯絡前：

• 移除 Swytch 並重新啟動會議室系統。如果問題仍未解決，請透過標準 Google Workspace 支援程序尋求協助。
• 在管理控制台中將 Meet 設備周邊裝置設為預設裝置。這種做法可確保使用 Meet 時啟用預設的周邊裝置。按照「設定預設周邊裝置」中的步驟操作。
• 為協助明確辨識出啟用 Swytch 的會議室，以利預訂及提供支援，請使用管理控制台，將與 Swytch 裝置連接的 Meet 聊天室套件新增為資源。詳情請參閱「設定建築物、設施和日曆資源」。
• 如需 Swytch 相關支援，請與 Logitech 聯絡。

隨附的遙控器語言會採用您在設定 Meet 設備包時所使用的位置及鍵盤語言，因此可能與裝置語言不同。如要在設定後解決此問題，請使用下列一次性解決方法：

1. 為裝置接上 USB 鍵盤。
2. 按下任一按鍵，啟動會議對話方塊。
3. 按下 Ctrl+Shift+空格鍵，將鍵盤語言變更為英文 (美國)。
   畫面隨即開啟彈出式視窗，供您確認語言。
4. 測試遙控器。
   按鍵現在應已正確顯示。

如要將遙控器與 Chromebox 重新配對，請按照下列步驟操作：

1. 將 USB 乙太網路轉接器接上 Chromebox 的任一 USB 連接埠。
2. 將遙控器貼近 USB 乙太網路轉換器 (兩者間的距離最好在 6 至 8 英寸內)。
3. 同時按住遙控器上的「選單」和「靜音」按鈕 4 到 5 秒。

將會議室日曆指派給 Meet 設備後，Google 會在日曆中新增一或多個服務帳戶。這些服務帳戶只會在日曆的設定中顯示。您可以透過網域名稱辨識這類帳戶，因為這些帳戶的網域名稱會以 gserviceaccount.comgserviceaccount.com 結尾。