Op de pagina Apparaatgeschiedenis kunt u gedetailleerde status- en gebruiksgegevens van een apparaat en de bijbehorende randapparatuur bekijken. Op deze pagina worden drie soorten gebruiksgegevens weergegeven:
- Problemen — Apparaatproblemen die worden gedetecteerd en gedurende langere tijd aanhouden (inclusief problemen die connectiviteits- en randapparatuurwaarschuwingen veroorzaken)
- Activiteiten — Registraties van waarvoor het Google Meet-hardwareapparaat op een bepaald moment daadwerkelijk wordt gebruikt.
- Gebeurtenissen — Opvallende momenten die nuttig kunnen zijn voor beheerders bij het oplossen van problemen.
Om naar de pagina met apparaatgeschiedenis te gaan:
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apparaten Google Meet-hardware Apparaten .Voor sommige functies is de machtiging 'Hardware bekijken' van Meet vereist.
- Selecteer de apparaatnaam Apparaatgeschiedenis .
- Klik op de hardwarepagina van Google Meet op 'Probleem-, activiteit- en gebeurtenisgegevens inspecteren' .
Ondersteunde gebeurtenistypen
Op de pagina Apparaatgeschiedenis kunt u de volgende gebeurtenistypen bekijken:
- Update van het besturingssysteem
- Feedback ingediend
- Opnieuw opstarten
Opmerking :
- Google Meet-hardwareapparaten die geen ChromeOS draaien (zoals de Poly X30, X50 of X70) ondersteunen momenteel geen gebeurtenisgegevens.
- Historische gegevens over gebeurtenissen van vóór 23 oktober 2023 zijn niet beschikbaar.
Ondersteunde activiteitstypen
Op de pagina Apparaatgeschiedenis kunt u de volgende activiteitstypen bekijken:
- Afspraak maken
- Zoom-interoperabiliteitsgesprek
- Webex interop-oproep
- Microsoft Teams-gesprek
- SIP-gesprek
- Bring-your-own-device-modus (computer aangesloten)
- Lokaal aanwezig
- Whiteboardcamera aanwezig
- Firmware-update voor randapparatuur
Opmerkingen :
- Google Meet-hardwareapparaten die geen ChromeOS draaien (zoals de Poly X30, X50 of X70) ondersteunen momenteel alleen activiteitsgegevens voor Meet-gesprekken.
- De gebruiksstatistiek wordt berekend als het percentage van de tijd dat het apparaat in gesprek was tijdens standaard kantooruren, gedefinieerd als werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur lokale tijd van het apparaat, binnen de gefilterde periode. Gebruik wordt niet berekend als aan een apparaat geen tijdzone is toegewezen.
- Historische gegevens over gebeurtenissen van vóór 23 oktober 2023 zijn niet beschikbaar.
Ondersteunde problemen
Op de pagina Apparaatgeschiedenis kunt u de volgende soorten problemen bekijken:
- Applicatiebelasting mislukt
- Apparaat offline
- Microfoon ontbreekt
- Spreker ontbreekt
- Camera vermist
- Ontbrekende controller
- Ontbrekend beeldscherm
- Standaardmicrofoon ontbreekt
- Standaardluidspreker ontbreekt
- Standaardcamera ontbreekt
- De standaard whiteboardcamera ontbreekt.
Let op : als een activiteit of probleem minder dan 1 minuut duurt, wordt het mogelijk niet op deze pagina geregistreerd.
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.