Inzicht in apparaatgebruik voor de apparaten van uw organisatie

Uitgebreide status- en gebruiksgegevens voor een apparaat en de bijbehorende randapparatuur zijn beschikbaar op de pagina Apparaatgeschiedenis. Op deze pagina staan 3 typen gebruiksgegevens:

  • Problemen: Problemen met de apparaatstatus die worden waargenomen en na verloop van tijd aanhouden (inclusief problemen die meldingen over connectiviteit en randapparatuur activeren)
  • Activiteiten: Informatie over waar het Google Meet-hardwareapparaat op een bepaald moment voor wordt gebruikt
  • Gebeurtenissen: Opmerkelijke momenten in een tijd die handig kunnen zijn voor beheerders die problemen willen oplossen

Zo ga je naar de pagina Apparaatgeschiedenis:

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apparaten en dan Google Meet-hardware en dan Apparaten.

    Voor sommige functies is het recht Apparaten bekijken voor Meet-hardware vereist.

  2. Selecteer Apparaatnaam en dan Apparaatgeschiedenis.
  3. Klik op de pagina Google Meet-hardware op Probleem-, activiteits- en gebeurtenisgegevens inspecteren.

Ondersteunde gebeurtenistypen

U kunt de volgende gebeurtenistypen bekijken op de pagina Apparaatgeschiedenis:

  • Systeemupdate
  • Feedback ingediend
  • Opnieuw starten

Opmerking:

  • Google Meet-hardwareapparaten waarop ChromeOS niet wordt uitgevoerd (zoals Poly X30, X50 of X70), ondersteunen op dit moment geen gebeurtenisgegevens.
  • Er zijn geen historische gebeurtenisgegevens beschikbaar van vóór 23 oktober 2023.

Ondersteunde activiteitstypen

U kunt de volgende activiteitstypen bekijken op de pagina Apparaatgeschiedenis:

  • Meet-gesprek
  • Zoom-interop-gesprek
  • Webex-interop-gesprek
  • Microsoft Teams-gesprek
  • SIP-gesprek
  • Modus Bring-your-own-device (computer verbonden)
  • Lokaal presenteren
  • Presenteren via whiteboardcamera
  • Firmware-update voor randapparaat

Opmerkingen:

  • Google Meet-hardwareapparaten waarop ChromeOS niet wordt uitgevoerd (zoals Poly X30, X50 of X70), ondersteunen op dit moment alleen activiteitsgegevens voor Meet-gesprekken.
  • De overzichtsstatistiek Gebruik wordt berekend als het percentage van de tijd dat het apparaat in een gesprek was tijdens standaard openingstijden, gedefinieerd als weekdagen van 08:00 tot 18:00 uur lokale apparaattijd voor de gefilterde periode. Het gebruik wordt niet berekend als er geen tijdzone is toegewezen aan een apparaat.
  • Er zijn geen historische gebeurtenisgegevens beschikbaar van vóór 23 oktober 2023.

Ondersteunde problemen

U kunt de volgende probleemtypen bekijken op de pagina Apparaatgeschiedenis:

  • App laden mislukt
  • Apparaat offline
  • Microfoon ontbreekt
  • Speaker ontbreekt
  • Camera ontbreekt
  • Controller ontbreekt
  • Scherm ontbreekt
  • Standaardmicrofoon ontbreekt
  • Standaardspeaker ontbreekt
  • Standaardcamera ontbreekt
  • Standaard whiteboardcamera ontbreekt

Opmerking: Als een activiteit of probleem minder dan 1 minuut duurt, wordt dit misschien niet op deze pagina vastgelegd.


Google, Google Workspace en gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.