Voor deze functie is beheerdersrechten voor het kwaliteitsdashboard vere vereist. Als u deze rechten niet hebt, neem dan contact op met uw IT-beheerder.
Diagnoseer en los problemen met vergaderingen op met de Meet Quality Tool (MQT). Beheerders of gebruikers met de juiste toegangsrechten tot het kwaliteitsdashboard voor beheerders kunnen de MQT gebruiken om:
- Sorteer en filter vergadergegevens
- Bekijk specifieke vergaderingsstatistieken.
- Bekijk een tijdlijn van de gebeurtenissen
- Leer meer over livestreams die gebruikmaken van het Enterprise Content Delivery Network (eCDN) van Google Meet.
MQT is een hulpmiddel voor het oplossen van problemen, niet voor het in realtime bekijken van gegevens. Dit betekent dat sommige informatie vertraagd kan zijn.
Met MQT kunt u gegevens bekijken, waaronder:
- Netwerkstatistieken (jitter, pakketverlies en congestie)
- Netwerkverbindingsvertraging (RTT)
- Microfoonniveau en ontvangen audioniveau
- Systeemstatistieken (CPU)
De MQT bewaart gegevens gedurende 30 dagen. Ga voor meer informatie naar Gegevensbewaring en vertragingstijden .
Open de Meet Quality Tool.
Om toegang te krijgen tot de MQT, moet u ingelogd zijn op een account met beheerdersrechten voor het kwaliteitsdashboard . |
Open de tool via de Google Admin-console.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Google Werkruimte Google Meet .Hiervoor is beheerdersrechten voor service-instellingen vereist.
- Klik op 'Kwaliteitstool' .
- (Optioneel) Als u al bent ingelogd, kunt u via elke beheerderspagina zoeken naar een vergadercode, organisator of deelnemer.
Geef gebruikers toegang tot MQT.
Superbeheerders kunnen gebruikers toegang geven tot de MQT. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Maak een aangepaste beheerdersrol aan met de machtiging 'Beheerder van het kwaliteitsdashboard' .
- Wijs de rol toe aan gebruikers.
Gebruikers met die rol hebben alleen toegang tot de tool via de directe link. Ze hebben geen toegang via de beheerdersconsole.
Voor meer informatie over beheerdersrollen en het verlenen van toegang, ga naar:
- Aangepaste beheerdersrollen maken, bewerken en verwijderen.
- Geef toegang tot het beheren van Meet-instellingen.
Filter en sorteer vergaderingsgegevens met MQT.
Bekijk informatie en filter MQT-gegevens
Uitzichten
Vergaderingen bekijken | Hier worden de vergaderingen weergegeven die door gebruikers binnen uw organisatie zijn georganiseerd of waaraan zij hebben deelgenomen. |
Deelnemers bekijken | Toont de gebruikers in uw organisatie die aan vergaderingen hebben deelgenomen. |
Hardware voor Google-vergaderruimtes | Toont de Google-vergaderruimtehardware in uw organisatie die aan een vergadering heeft deelgenomen. |
Suggesties | Toont alle beschikbare suggesties voor uw organisatie. |
Filteren en sorteren
Je kunt de gegevens filteren en sorteren om het volgende te vinden:
- Een vergadering
- Gegevens voor één vergaderruimte over een bepaalde periode.
- Gegevens voor een specifieke locatie in de echte wereld.
- Problematische vergaderingen of apparaten
- Vergaderingen die op een specifieke dag plaatsvonden
- Bijeenkomsten waaraan meer dan 50 deelnemers deelnamen.
- Kijkers van de livestream tellen niet mee als deelnemers.
Om gegevens te filteren:
- Klik op ' Een filter toevoegen' .
- Selecteer een filter uit de lijst.
- Stel de filterwaarden in en klik op Toepassen .
- (Optioneel) Om de gefilterde gegevens te sorteren, klikt u op een kolomkop.
Samenvattingsbalk
De overzichtsbalk toont informatie over de weergave die u hebt geselecteerd.
Statistieken over vergaderingen, deelnemers en apparaten
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Vergadercode | De toegangscode voor de vergadering. |
| Aanvangstijd | Tijdstip waarop de vergadering begon. |
| Duur | Gemiddelde vergadertijd. |
| Locatie | Locatie van de vergaderingen. |
| Netwerkcongestie | Het percentage tijd dat netwerkproblemen ervoor zorgden dat een apparaat geen video van hogere kwaliteit kon verzenden. |
| Pakketverlies | Percentage van de pakketten die verloren gaan op het netwerk. Dit omvat pakketten die door een client naar Google zijn verzonden en door de client van Google zijn ontvangen. |
| Trillingen | Variatie in latentie van datapakketten die tussen een client en Google worden verzonden. |
| Feedbackscore | Gebruikersbeoordeling ingediend aan het einde van een vergadering. |
Bekijk de statistieken en details van de vergadering.
Om statistieken over een evenement te bekijken:
- Klik aan de linkerkant op de weergave 'Vergaderingen'.
. - Klik in de lijst op een vergadering om gedetailleerde vergaderingsinformatie te bekijken, inclusief een tijdlijn van de gebeurtenissen.
| Weergave | Beschrijving |
Samenvatting van de vergadering | Informatie over de bijeenkomst. Dit omvat:
Het aantal kijkers van een livestream wordt geteld zodra iemand deelneemt aan de vergadering om te kijken. Als een gebruiker meerdere keren deelneemt en weer vertrekt, telt dit als meerdere kijkers. Wanneer mensen verbinding maken vanaf apparaten van derden (interoperabiliteitsgateways), zien hun schermdelingsfeeds er voor andere deelnemers uit als gewone videofeeds. |
Deelnemers aan de bijeenkomst | Lijst met deelnemers aan de vergadering. Voor lopende vergaderingen worden de details bijgewerkt zodra deze beschikbaar komen. Voor grote vergaderingen kunt u een filter toevoegen om specifieke deelnemers te vinden. Elk telefoonaansluitpunt voor hetzelfde telefoonnummer wordt als een aparte deelnemer vermeld. Klik op de naam van een deelnemer voor meer details. De Meet Quality Tool registreert de volgende informatie:
|
Tijdschema van de vergadering | Een tijdlijn die visualiseert hoe de vergadering zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. Je kunt deelnemers sorteren op naam of inlogtijd. Beweeg je muis over de pictogrammen voor meer informatie. In het gedeelte 'Deelnemers' wordt het volgende weergegeven:
Klik op een eindpuntpictogram om een gedetailleerdere tijdlijn te bekijken van de activiteiten van een individuele deelnemer en de systeemgebeurtenissen die tijdens een vergadering hebben plaatsgevonden. Gebruik deze informatie om de kwaliteit van de vergadering, zoals ervaren door een gebruiker, te visualiseren. Dit kan helpen bij het oplossen van problemen. |
Activiteiten | In het activiteitenoverzicht worden de begin- en eindtijden weergegeven voor:
|
Technische statistieken | Informatie over het netwerk en het systeem, audio en video, en eventuele presentaties. |
en het geluid weer inschakelen 
acties
Kom meer te weten over de statistieken van de vergadering.
| Netwerkcongestie | Het percentage tijd dat netwerkproblemen ervoor zorgden dat een Meet-client geen video van hogere kwaliteit kon verzenden. |
| Verbindingsvertraging | De tijd die een datapakket nodig heeft om naar Google te reizen en terug te komen. |
| Trillingen | Variatie in de netwerklatentie voor pakketten die tussen een client en Google worden verzonden. |
| CPU-gebruik van de client | Gemiddelde CPU-belasting op het apparaat van de gebruiker. |
| Type | Geeft aan of een deelnemer zich heeft aangemeld vanuit:
|
| Bitrate |
|
| Pakketverlies | Percentage van de pakketten die verloren gaan op het netwerk, inclusief pakketten die verzonden en ontvangen zijn tussen een client en Google. |
| Microfoon audioniveau | Geluid opgenomen door de microfoon. |
| Ontvangen audioniveau | Het audiovolume dat naar de geluidskaart wordt verzonden, wordt weergegeven. Dit getal houdt geen rekening met de geselecteerde randapparatuur of gedempte luidsprekers. |
| Beeldverversingssnelheid | Het aantal videoframes per seconde dat door een client wordt verzonden of ontvangen. |
Bekijk statistieken voor livestreams via Meet eCDN.
U kunt de Meet eCDN-gegevens voor uw vergaderstreams bekijken. Als een vergadering terugkerend is, heeft elke sessie zijn eigen gegevens. De gegevens worden altijd gegroepeerd op netwerknaam en bewaard volgens het gegevensbewaarbeleid van de werkruimte. De beschikbare statistieken zijn:
- Activeringspercentage : Het percentage kijkers dat in aanmerking komt om deel te nemen aan een P2P-netwerk op basis van de Meet eCDN-instellingen van uw organisatie. Als uw organisatie het beleid 'Aangepaste regels' gebruikt, omvat dit zowel toegestane als geblokkeerde kijkers.
- Besparingspercentage : Het percentage verkeer dat kijkers ontvangen via peers in plaats van via de oorspronkelijke mediaserver.
- Terugvalpercentage media : Het percentage kijkers dat terugschakelt naar de oorspronkelijke mediaserver omdat de kwaliteit of beschikbaarheid van P2P-media niet goed genoeg is.
Beheerders kunnen ook meer gegevens verkrijgen via API's. Ga voor meer informatie naar Google Meet Audit Activiteit Gebeurtenissen .
Analyse van de resultaten van de stille test
Wanneer je de stille testmodus inschakelt voor Meet eCDN , worden gegevens die door kijkers worden gegenereerd ook in de MQT weergegeven. Om reguliere kijkers en kijkers in de stille testmodus gemakkelijk van elkaar te onderscheiden, wordt de netwerknaam van laatstgenoemde voorafgegaan door de tag "[Silent Test]".
Ontvang suggesties voor de Meet-instellingen van uw organisatie.
De MQT analyseert vergadergegevens om configuratieproblemen op te sporen. In het overzicht met suggesties vindt u instructies voor het oplossen van het probleem. Onder de gecontroleerde problemen vallen:
Hoge media-uitvalratio
Voorwaarden : Geldt alleen voor organisaties die Meet eCDN gebruiken.
Probleem : Een hoog terugvalpercentage voor media in de livestreams van Meet binnen uw organisatie betekent dat veel kijkers geen P2P-media kunnen ontvangen, ondanks het peeringbeleid . Deze kijkers schakelen terug naar de oorspronkelijke mediaserver, wat de bandbreedtebesparing vermindert.
Aanbevolen actie : Gebruik de MQT eCDN-tabel om netwerken met een hoge fallback te identificeren. Als uw organisatie het beleid 'Aangepaste regels' gebruikt, kunt u uw regels aanpassen om de problematische netwerken te blokkeren of ze verder onder te verdelen in geblokkeerde en toegestane bereiken. Als uw organisatie een ander beleid gebruikt, kunt u een CSV-bestand maken en overschakelen naar het beleid 'Aangepaste regels' voor een beter overzicht van P2P-netwerken.
Lage activeringsgraad
Voorwaarden : Geldt alleen voor organisaties die Meet eCDN gebruiken.
Probleem : Een lage inschakelgraad voor Meet-livestreams binnen uw organisatie betekent dat veel kijkers Meet eCDN niet hebben ingeschakeld. Zorg ervoor dat uw organisatie Meet eCDN inschakelt voor kijkers om de efficiëntie van het bandbreedtegebruik te maximaliseren.
Aanbevolen actie : Controleer de Meet eCDN-instellingen en breid de inschakeling uit naar meer gebruikersgroepen. Houd er rekening mee dat specifieke configuratiegroepen of organisatie-eenheden mogelijk voorrang hebben. Als u grote delen van uw organisatie bewust uitsluit van Meet eCDN, kunt u deze aanbeveling negeren.
Onvoldoende aangepaste regels
Voorwaarden : Geldt alleen voor organisaties die Meet eCDN gebruiken met het peeringbeleid 'Aangepaste regels'.
Probleem : Uw organisatie gebruikt het peeringbeleid met aangepaste regels, maar de regels komen niet overeen met de IP-adressen die de kijkers van uw livestream gebruiken. Hierdoor gebruiken kijkers in plaats daarvan het fallback-peeringbeleid. Dit betekent dat u ofwel geen regels hebt geüpload, ofwel dat uw regels niet alle IP-bereiken omvatten die uw organisatie gebruikt.
Aanbevolen actie : Volg deze stappen om een CSV-bestand met aangepaste regels voor te bereiden en upload dit vervolgens in de Meet eCDN-instellingen. U kunt ook een ander peeringbeleid selecteren dat minder configuratie vereist, zoals Subnet.
Testen van het peeringbeleid in gebruik
Voorwaarden : Geldt alleen voor organisaties die Meet eCDN gebruiken.
Probleem : Als uw organisatie het testpeeringbeleid gebruikt, zullen kijkers willekeurig hun peers selecteren. Dit kan leiden tot een slechte mediakwaliteit en een verhoogd bandbreedtegebruik.
Aanbevolen actie : Selecteer een ander peeringbeleid voor uw organisatie. U kunt een CSV-bestand voorbereiden en het beleid voor aangepaste regels configureren, of het subnetbeleid selecteren, dat minder configuratie vereist. Een andere optie is om Meet eCDN uit te schakelen. Als u bewust testgegevens verzamelt van live-evenementen , kunt u deze aanbeveling negeren.