Вы не являетесь администратором Google Workspace?
Управление личным хранилищем Google
или Освободите место для хранения данных вашей рабочей или учебной учетной записи
Если у вас, как у администратора Google Workspace, заканчивается место для хранения данных в вашей организации, вы можете освободить его или изучить варианты получения дополнительного места для хранения.
Примечание: Для того чтобы изменения в хранилище вашей организации отобразились в инструменте управления хранилищем, может потребоваться до 24 часов.
Если ваша подписка приостановлена
Если ваша подписка приостановлена из-за превышения лимитов хранилища:
- Для временного восстановления подписки обратитесь в службу поддержки. Подробности см. на странице «Обращение в службу поддержки Google Workspace» .
- После восстановления подписки выполните действия, описанные далее на этой странице, чтобы освободить или получить дополнительное место для хранения данных.
Как освободить место для хранения
Вариант 1: Найти и отправить сообщение пользователям с большим объемом памяти.
С помощью инструмента управления хранилищем вы можете найти пользователей, которые чаще всего используют ваше хранилище. Отправьте им электронное письмо с просьбой удалить большие файлы и электронные письма, которые им не нужно хранить в Google Workspace.
Шаблон электронного письма для отправки пользователям с большими объемами хранилища.
Привет,
Выявлено, что ваш аккаунт использует большой объем хранилища Google.
В нашей организации вводятся новые ограничения на объем используемого хранилища, которые вступят в силу в ближайшее время [укажите дату, если она есть]. Для подготовки к этому, просим вас проверить текущий объем используемого хранилища и удалить все ненужные файлы в Google Диск, Gmail и Фото.
Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Следуйте инструкциям в разделе « Освободите место для хранения , чтобы уменьшить объем используемого хранилища».
- Если вам требуется большой объем хранилища для проектов, наборов данных, кинопроизводства и т. д., пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли изучить другие варианты облачного хранилища Google .
[Удалить, если не применимо] Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой допустимого использования нашей организации [Ссылка на вашу Политику допустимого использования] и убедитесь, что вы храните данные в соответствии с нашими правилами.
Пожалуйста, выполните указанные выше шаги как можно скорее.
Спасибо,
Ваша дружелюбная ИТ-команда
Вариант 2: Проанализируйте использование хранилища на общих дисках.
С помощью инструмента управления хранилищем вы можете найти общие диски, которые используют больше всего места. Для общих дисков, которые занимают много места в вашем пуле хранилища:
- Свяжитесь с администратором общего диска, чтобы узнать, не подойдет ли им другой вариант хранения данных, например, Google Cloud Storage .
- Если у вас есть права администратора на общий диск, вы можете безвозвратно удалять элементы из корзины .
- Если вы обнаружите, что использование хранилища не соответствует вашей политике допустимого использования, вы можете удалить общий диск .
Как получить больше места в хранилище Google Workspace
Чтобы увеличить объем хранилища для вашей организации, вы можете обновить свою подписку на версию с большим объемом хранилища, приобрести дополнительное хранилище или купить лицензии Google Workspace для пользователей, у которых их еще нет.
Вариант 1: Обновленная версия (рекомендуется)
Если вы приобрели услугу у реселлера, перейдите сюда | Есть ли у меня реселлер?
Сравните объем хранилища, предлагаемый каждой версией, в этой сравнительной таблице . Узнайте больше о возможностях версий Google Workspace для переключения .
Чтобы увидеть доступные вам варианты обновления:
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Выставление счетов Купить или обновить .Требуется наличие прав на управление выставлением счетов .
- (Необязательно) Чтобы найти версию с определенным объемом хранилища на пользователя, нажмите «Фильтр по функциям» , выберите нужный объем и нажмите «Применить» .
- Нажмите кнопку «Переключить» для интересующей вас версии, и откроется страница, на которой будет сравниваться ваша текущая версия и обновленная версия.
- После того, как вы найдете подходящий тарифный план, пройдите все этапы оформления заказа.
Вариант 2: Купить дополнительное хранилище
Если вы приобрели услугу у реселлера, перейдите сюда | Есть ли у меня реселлер?
Для большинства версий Google Workspace можно приобрести подписку на дополнительное хранилище Workspace Additional Storage. Каждая подписка увеличивает общий объем хранилища вашей организации на определенную величину, и вы можете приобрести столько подписок, сколько вам необходимо. Подробнее см. раздел «Как увеличить объем хранилища Google Workspace для вашей организации» .
Примечание: Мы работаем с нашими клиентами над переходом на Google Workspace с момента его запуска в 2020 году. По состоянию на июнь 2022 года устаревшие дополнения к хранилищу G Suite больше недоступны для покупки. Если вы являетесь клиентом, использующим это дополнение, мы свяжемся с вами, когда придет время перевести ваше хранилище на предложение Workspace.
Вариант 3: Добавить больше пользователей
Чтобы добавить пользователей, у которых еще нет лицензий, приобретите дополнительные пользовательские лицензии .