Activa o desactiva la Búsqueda y Asistente para los usuarios

El Asistente de Google no está disponible para las Chromebooks administradas.

Como administrador, puedes controlar quién usa los servicios de la Búsqueda y el Asistente de Google con su Cuenta de Google. Simplemente activa o desactiva el servicio en la Consola del administrador. Los usuarios que la tienen activada pueden usar su cuenta para ver resultados personales y acceder a funciones adicionales. Los usuarios cuyo servicio está desactivado aún pueden usar algunas funciones de la Búsqueda, como Lens y la Visión general creada por IA, aunque sin usar información de su cuenta ni guardar información en ella, de manera similar a la experiencia de un usuario que salió de su cuenta.

Cuando el servicio está configurado como Desactivado, los usuarios siguen teniendo acceso a los servicios que no se controlan individualmente, como news.google.com y finance.google.com.

Nota: La Búsqueda y Asistente deben estar activados en la Consola del administrador para que los usuarios puedan acceder a las funciones de Google Académico que requieren que el usuario acceda, como crear un perfil o una biblioteca de Google Académico.

Controla quién usa la Búsqueda y el Asistente con su cuenta

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.


    Nota: Desplázate para ver todos los servicios. O, en la parte superior, elige un Filtro para acotar la lista, por ejemplo, según el estado o la popularidad.
  2. Haz clic en Search and Assistant.
  3. Junto a Estado del servicio, haz clic en la flecha hacia abajo .

  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.


    Nota: Para permitir que los usuarios accedan a los datos de Workspace a través del Asistente (como Tasks o Calendario), también debes completar los pasos que se indican en Cómo permitir que los usuarios accedan a los datos de Google Workspace.
  5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activado o Desactivado.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.
        Obtén más información sobre la estructura organizativa.

Permite que los usuarios accedan a los datos de Google Workspace

Cuando usan la Búsqueda, los usuarios ven el botón Acceder, incluso si ya accedieron.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente y luego Configuración del Asistente de Google.
  3. Haz clic en Acceso a los datos de Workspace a través del Asistente de Google y luego Activado.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic enEstado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  6. Haz clic en Guardar.

Permite el acceso a los datos de Google Workspace para los dispositivos que usan el Asistente de Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Search and Assistant.
  3. Haz clic en Configuración del Asistente de Google y luego Administra el acceso de los dispositivos a los datos y los servicios de Google Workspace por medio del Asistente de Google.
  4. Marca las casillas de los dispositivos que quieras administrar.
  5. (Opcional) Para requerir Voice Match o Face Match para acceder a los datos de Google Workspace, marca la casilla Requerir Face Match o Voice Match.
    Nota: Voice Match y Face Match no son funciones de seguridad. Para obtener más información, consulta Face Match en Google Nest Hub Max.
  6. Haz clic en Guardar.
    Configuración del Asistente de Google
  7. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  8. Haz clic en Guardar.

Administra Voice Match y Face Match

Los administradores deben obtener el consentimiento parental para que los usuarios menores de 18 años vinculen sus cuentas de Google Workspace for Education a un dispositivo compatible con el Asistente de Google para habilitar Voice Match y Face Match. Sin embargo, Voice Match y Face Match solo se habilitan en el dispositivo de un usuario si este decide habilitar la función.

Voice Match crea un modelo único de la voz de los usuarios que Asistente usa para identificarlos en cualquier dispositivo en el que esté habilitado Voice Match. Face Match crea un modelo único del rostro de los usuarios que Asistente usa para reconocerlos en dispositivos inteligentes con una cámara habilitada.

El Asistente de Google usa Voice Match y Face Match para distinguir a un usuario inscrito de otros usuarios. Según la configuración del usuario, Asistente puede usar Voice Match y Face Match para personalizar las experiencias y los resultados del usuario.

Para activar o desactivar Voice Match y Face Match, sigue estos pasos:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente y luego Voice Match y Face Match.
  3. En el panel Voice Match y Face Match, elige Activado para todos o Desactivado para todos.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en la sección Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  6. Haz clic en Guardar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse. Durante ese período, los parámetros de configuración anteriores y nuevos podrían aplicarse de forma intermitente.

Si desactivas Voice Match y Face Match, ocurrirá lo siguiente:

  • Los dispositivos de los usuarios que tengan el Asistente integrado perderán funciones y capacidades principales. Por ejemplo, Asistente ya no reconocerá su voz ni su rostro, por lo que es posible que los usuarios finales no puedan acceder a resultados personales (como su calendario o recordatorios) en dispositivos compartidos que tengan Asistente integrado, como bocinas o pantallas inteligentes. En algunos dispositivos, como los teléfonos, es posible que Asistente de Google ya no responda a "Hey Google".
  • Se borrarán los modelos de Voice Match y Face Match de los dispositivos compatibles con el Asistente de los usuarios. Si un dispositivo no está conectado a Internet o no ejecuta la versión más reciente de Asistente de Google, es posible que los modelos de voz y rostro no se borren de inmediato. En estos casos y en algunos dispositivos más antiguos, es posible que los usuarios deban restablecer la configuración de fábrica de sus dispositivos para borrar sus modelos de Voice Match y Face Match.
  • Se borrarán los clips de Voice Match y las imágenes de Face Match de las cuentas de los usuarios.
  • Si cambias de opinión y vuelves a activar este parámetro de configuración, los usuarios deberán volver a inscribirse en Voice Match y Face Match. Esto significa que deberán dar su consentimiento para usar estas funciones, grabar nuevos clips de voz para configurar Voice Match y tomar nuevas fotos de sus rostros para configurar Face Match.

Elegir usar siempre el filtrado de SafeSearch para las búsquedas en la Búsqueda de Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Search and Assistant.
  3. En el panel SafeSearch para las búsquedas en Búsqueda de Google, elige Usar siempre el filtrado de SafeSearch para las búsquedas en Búsqueda de Google o No aplicar el filtrado de SafeSearch de manera forzosa para las búsquedas en Búsqueda de Google.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en la sección Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  6. Haz clic en Guardar.


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