將 Voice 訂閱方案降級

如果您或貴機構不再需要 Google Voice 的部分功能和服務，可以降級訂閱方案。

從 Voice Premier 降級

您可以將 Google Voice Premier 降級為 Google Voice Standard，但需要先取消訂閱前者。

從 Voice Premier 降級後，您將無法使用下列功能和服務：

  • 國際營運據點：您無法指派美國境外的電話號碼。
  • BigQuery Export：您無法將 Voice 活動匯出至 BigQuery。
  • 自動電話錄音：您無法再自動錄製貴機構的來電和外撥通話。

如何從 Voice Premier 降級至 Voice Standard：

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「帳單」接下來「購買或升級」。

    必須具備帳單管理權限。

  2. 按一下側邊的「Google Voice」。
  3. 找到「Google Voice Standard」，按一下「切換」。

從 Voice Standard 降級

如果貴機構的使用者不超過 10 位，就可以從 Voice Standard 降級至 Voice Starter。

  1. 建立一份清單，在其中列出每位使用者和他們獲派的電話號碼。
  2. 取消目前的 Voice 訂閱方案。 取消訂閱後，請在 60 天內完成以下步驟，否則您的電話號碼會遭到刪除。
  3. 新增 Voice Starter 約期授權。
  4. 將 Voice 授權重新指派給使用者。
  5. 將 Voice 號碼重新指派給使用者。根據清單為每位使用者指派正確號碼。

從 Voice Starter 獨立方案降級

您可以將 Google Voice Starter 獨立版 (非加購項目) 訂閱方案，降級為免費的 Voice 帳戶。詳情請參閱「從 Voice Starter 獨立版降級」。