Como administrador, usa esta información para solucionar problemas relacionados con Google Voice en tu organización.
Llamadas con cuentas de prueba
Mensajes de error del usuario
- La cuenta aún no está lista para Voice
- No puedes obtener un número de Voice
- Voice aún no está disponible en mi país
Llamadas con cuentas de prueba
Estoy en un período de prueba y no puedo hacer llamadas
Es posible que se restrinja a los usuarios de una cuenta de prueba si se marcan por abuso. Si crees que la restricción es un error, comunícate con el equipo de asistencia.
Mensajes de error del usuario
La cuenta aún no está lista para Voice
Antes de que el usuario pueda obtener un número de Voice, debes completar estos pasos en la Consola del administrador de Google:
- Agrega Voice a Google Workspace.
- Agrega tus ubicaciones.
- Activa la voz.
- Asigna una licencia de Voice.
- Asigna un número de Voice (en un país o región admitidos).
- Cumplir con los requisitos.
Nota: La versión no administrada de Voice ya no está disponible para números nuevos. Ahora puedes asignar números a los usuarios con licencia como parte del servicio de Google Voice. Este cambio no afecta a las cuentas que agregaron números de voz anteriormente. Más información
No se puede obtener un número de Voice
Los usuarios que no se encuentren en tu país o región de origen solo podrán registrarse en Voice si tu organización tiene una suscripción a Google Voice Premier. Para permitir que los usuarios completen el proceso de registro por su cuenta, agrega una suscripción a Voice Premier.
La voz aún no está disponible en mi país
El usuario se encuentra en un país o región en el que Voice aún no es compatible.
Actualmente, las suscripciones independientes a Google Voice Starter solo están disponibles en EE.UU.
SIP Link está disponible en los países donde no están disponibles las llamadas propias. Para obtener más información, consulta Países admitidos para Google Voice y SIP Link.