排解 Google Voice 問題

管理員可以參考本文資訊，處理機構中遇到的 Google Voice 相關問題。

使用試用帳戶通話

使用者錯誤訊息

使用試用帳戶通話

我使用的是試用帳戶，因此無法撥打電話

試用帳戶若遭判定有濫用情形，可能會受到限制。如果認為這是誤判，請洽詢支援團隊。

使用者錯誤訊息

帳戶還無法使用 Google Voice

您必須先在 Google 管理控制台完成以下步驟，使用者才能取得 Google Voice 號碼：

  1. 在 Google Workspace 中新增 Voice。
  2. 新增地點。
  3. 啟用 Voice。
  4. 指派 Voice 授權。
  5. 指派 Google Voice 號碼 (可參閱支援國家/地區)
  6. 符合相關規定。

注意：如果您使用未受管理的 Google Voice 版本，就無法再取得新的電話號碼。您現在可以透過 Google Voice 服務，將號碼指派給已獲授權的使用者，先前已新增 Google Voice 號碼的帳戶不會受到影響。瞭解詳情

無法取得 Google Voice 號碼

貴組織必須訂閱 Google Voice Premier，您居住國家/地區以外的使用者才能註冊 Google Voice。如要讓使用者自行註冊，請新增 Voice Premier 訂閱方案。

Google Voice 尚未在我的國家/地區推出

該使用者不在 Google Voice 支援的國家/地區。

目前 Google Voice Starter 獨立訂閱方案僅在美國推出。

即使是無法使用第一方通話服務的國家/地區，也在 SIP Link 的支援範圍內。詳情請參閱「支援 Google Voice 和 SIP Link 的國家/地區」。