אתם יכולים עכשיו להתאים אישית את המוזיקה שאנשים שומעים כשהם בהמתנה ב-Google Voice. אפשר להוסיף קובצי אודיו או המרת טקסט לדיבור משלכם.
תוכלו גם להשתמש באודיו מותאם אישית למצב המתנה כדי לספק מידע שימושי כמו שעות הפעילות של העסק, מידע על מוצרים חדשים או על אירועים קרובים. שימוש במוזיקה או במסר שמתאים ל"אופי" של החברה שלכם יעזור לחזק את המותג אפילו יותר.
ההגדרה "אודיו במצב המתנה" חלה על כל המשתמשים ברישיון בדומיין שלכם שמעבירים שיחה להמתנה.
לפני שמתחילים
- ב-Google Voice יש תמיכה בפורמטים של קובצי אודיו נפוצים כמו MP3 ו-WAV.
- יכול להיות שתהיה הגבלה על גודל קובץ האודיו להעלאה.
- חשוב לוודא שהאודיו מספיק חזק כדי להישמע באופן ברור, אבל לא רועש מדי.
איך מעדכנים אודיו למצב המתנה
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אפליקציות Google Workspace Google Voice.נדרשת הרשאת אדמין ב-Google Voice.
- לוחצים על הגדרות.
- לוחצים על הקטע מוזיקה להמתנה.
- לוחצים על הוספת אודיו.
- בוחרים אפשרות:
- העלאת קובץ אודיו: בוחרים באפשרות הזו אם יש לכם קובץ אודיו שמור (לדוגמה, MP3) עם הודעה מוקלטת מראש או מוזיקה.
- המרת טקסט לדיבור: בוחרים באפשרות הזו אם רוצים להקליד הודעה שתוקרא על ידי מערכת Google Voice. אפשר גם לבחור בקולות שונים.
- אחרי שמוסיפים את האודיו, אפשר להשמיע רכיבי אודיו נפרדים כדי לוודא שהקובץ נשמע בסדר.
- כשמסיימים, לוחצים על שמירה. אנשים שמועברים למצב המתנה בשיחה ישמעו את קובץ האודיו המותאם אישית במקום את מוזיקת ברירת המחדל למצב המתנה.