Aşağıda, Google Workspace kullanıcılarından oluşan bir ekip için Google Voice'un yönetilmesiyle ilgili sık sorulan sorular verilmiştir.
Genel Bakış
Voice nedir?
Google Voice, işletmeler için bir bulut telefon hizmetidir. Voice ile kuruluşunuz kullanıcılara telefon aramaları, kısa mesajlar (pazara bağlıdır) ve sesli mesajlar için yerel telefon numaraları verebilir. Kullanıcılar ayrıca numaralarını herhangi bir cep telefonu veya sabit hat numarasına yönlendirebilir ve akıllı telefonlarında ve bilgisayarlarında Voice'a erişebilir.
Voice sabit telefonları destekliyor mu?
Evet. Google Voice Starter, Standard ve Premier abonelikleri Poly'nin şu iş telefonlarını destekler:
- Poly EDGE B10, B20 ve B30
- Poly OBi 300 ve 302
- Poly VVX 150, 250, 350 ve 450 OBi Edition
Voice hangi ülkelerde kullanılabilir?
SIP Bağlantısı, birinci taraf arama özelliğinin desteklenmediği ülkelerde de kullanılabilir. Ayrıntılar için Google Voice ve SIP Bağlantısı'nın desteklendiği ülkeler başlıklı makaleyi inceleyin.
Voice Starter bağımsız abonelikleri yalnızca ABD'de kullanılabilir.
Voice, SMS'i destekliyor mu?
Voice şu anda SMS mesajlarını yalnızca ABD'de desteklemektedir.
Not: SIP Bağlantısı numaralarında SMS/MMS desteklenmemektedir.
Kurulum
Kuruluşumda Voice'u nasıl kurabilirim?
Voice, herhangi bir Google Workspace sürümüne eklenti aboneliği olarak sunulur. Kuruluşunuzda Voice'u nasıl kuracağınızı öğrenmek için Google Workspace Yönetici Yardım Merkezi'ne göz atın.
Alan kodumdaki numaralar tükendi. Ne yapabilirim?
Numaralar tükenirse yakındaki bir alan kodundan numaralar seçebilir veya başka bir operatörün numaralarını Voice'a aktarabilirsiniz.
Şirketimin sahip olduğu numaraları Voice'a aktarabilir miyim?
Evet. Başka bir servis sağlayıcıdan alınmış telefon numaralarınız varsa bu numaraları Voice'a taşıyabilirsiniz. İşletme numaralarını Voice'a nasıl taşıyacağınızı öğrenin.
Voice'a numara taşıma özelliği henüz Kanada'da desteklenmemektedir.
Acil durum hizmetleri adresi için hangi bilgiyi girmeliyim?
Kullanıcının fiziksel konumunu girin. Bir kullanıcı acil durum numarasını ararsa, Voice bu hizmet adresini acil durum hizmetlerine gönderir.
Yönetim
Süper yönetici olmayan birinin Voice'u yönetmesine izin verebilir miyim?
Evet. Kuruluşunuzdaki herhangi bir kişiye Voice'u yönetme yetkisi verebilirsiniz. Voice yönetici rolünü nasıl oluşturacağınızı öğrenin.
Voice kullanmayı bırakırsam telefon numaralarımla ne yapmalıyım?
Voice'u kullanmayı bırakırsanız telefon numaralarını başka bir operatöre taşıyabilirsiniz. Voice'tan numara taşımak istiyorsanız hedef servis sağlayıcıyla görüşerek taşıma isteği başlatmanız gerekir.
Voice'tan kişisel Voice hesabı, Google Fi ve Google Fiber gibi diğer Google hizmetlerine numara taşıma henüz desteklenmemektedir.
Kullanıcıları mevcut Voice hesaplarıyla yönetebilir miyim?
Evet. Kuruluşunuzdaki kullanıcılar Google Workspace hesaplarıyla ilişkilendirilmiş bir Voice numarasına sahipse mevcut kullanıcıları yönetilen hesaplara taşıyabilirsiniz.
Kullanıcıların kendi numaralarını seçmelerine (kendi kendine kayıt) izin verebilir miyim?
Evet. Kuruluşunuzdaki kullanıcıların Voice'a kaydolduklarında kendi telefon numaralarını seçmelerine izin verebilirsiniz. Kullanıcıların kendi numaralarını seçmelerine nasıl izin vereceğinizi öğrenin.
Arama sırasında belirli bir Voice kullanıcısının diğer cihazları sonraki gelen aramalarda neden çalmaz?
Arama bekletme özelliği, arama sırasında meşgul olan cihazı çaldırır ve sonraki arama için seçenekler sunar. Aynı girişe sahip diğer cihazlar artık çalmaz. Eş zamanlı gelen aramalar için zili çaldıracak birden fazla cihaza ihtiyacınız varsa Google Voice zil grupları oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin.
Raporlama
Voice kullanımını nasıl görebilirim?
Kuruluşunuzda kaç kullanıcının Voice kullandığını görmek için Kuruluşunuzda uygulama raporlarını görüntüleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.