Puedes usar las apps de Chat en espacios o mensajes directos para conectarte a servicios en Google Chat y buscar información, programar reuniones o completar tareas.
También puedes usar webhooks para integrar los flujos de trabajo existentes de tu organización en Chat. Por ejemplo, puedes usar webhooks para enviar una alerta si hay problemas con el servidor o si agregas un empleado nuevo a tu directorio corporativo.
Como administrador, también puedes instalar apps de Chat para los usuarios de tu organización, y estas apps de Chat aparecerán en la sección Apps para los usuarios finales. Los usuarios pueden desactivar las notificaciones de la app, pero no pueden desinstalarla.
Actualizaciones de la app de chat y cambios para desarrolladores
Incluso después de instalar una app, el desarrollador puede realizar cambios que afecten la experiencia de los usuarios. Por ejemplo:
- Nuevas apps de Workspace: Es posible que el desarrollador agregue compatibilidad con otros productos de Google Workspace. Por ejemplo, si un desarrollador agrega Chat a su app de Google Workspace Marketplace, los usuarios de tu organización que ya hayan instalado la app podrán usarla en Chat. Esto significa que estos usuarios podrían comenzar a recibir mensajes directos de la app.
- Funciones nuevas: Es posible que el desarrollador agregue funciones nuevas a una app. Por ejemplo, si instalas una app de Chat que no admite notificaciones y, luego, el desarrollador actualiza la app para que las admita, los usuarios comenzarán a recibir notificaciones de la app.
Para obtener más información, consulta Cómo instalar apps de Marketplace en tu dominio.
Información disponible para las apps
Cuando interactúas con una app en Chat, esta puede ver tu dirección de correo electrónico, tu avatar, otra información básica del usuario, la configuración regional del usuario, la zona horaria y la información de interacción. La app también puede ver la información básica de los usuarios de otras personas en el chat, pero no puede ver sus direcciones de correo electrónico ni sus avatares, a menos que estas personas también interactúen directamente con la app.
Las apps de chat que instalas desde Marketplace pueden ser creadas por desarrolladores ajenos a tu organización. Si usas apps de terceros, revisa las Condiciones del Servicio y la política de privacidad de cada desarrollador para obtener más información sobre el uso de tus datos por parte de terceros.
Cómo otorgar permisos a la app de Chat
Algunas apps de Chat pueden acceder a los datos del usuario y realizar acciones en su nombre, como crear espacios de Chat y agregar personas a ellos. Estas apps solicitan permiso a los usuarios para acceder a sus datos y actuar en su nombre con los ámbitos de OAuth, que les permiten acceder a datos específicos o realizar tareas determinadas.
- Para obtener más información sobre los permisos de las apps en Chat, consulta Cómo configurar la autorización de apps para Chat.
- Para obtener información sobre la integración de apps de Chat y otras apps de Workspace, consulta Integra apps de terceros y personalizadas.
Para obtener información sobre cómo otorgar permisos de apps a usuarios menores de 18 años, consulta Administra el acceso a las apps de Marketplace para usuarios designados como menores de 18 años.
Para obtener información sobre cómo los desarrolladores de apps de Chat configuran la autenticación y la autorización, consulta Autentica y autoriza las solicitudes a la API y las apps de Chat.
Permite apps en Chat
Paso 1: Permite que los usuarios instalen apps en Chat
Nota: Algunas apps requieren acceso a la unidad organizativa de nivel superior para instalar apps en Chat. Si no lo permites, es posible que las APIs de Chat no funcionen correctamente. Si un administrador otorgó acceso a unidades organizativas seleccionadas para instalar apps de Chat y un usuario de la unidad organizativa seleccionada instala una app que usa ciertas APIs, la app no funcionará por completo.
Además, los espacios requieren que los usuarios tengan acceso a la unidad organizativa de nivel superior; de lo contrario, es posible que las apps de Chat no funcionen correctamente. Recomendamos enfáticamente no restringir esta función según las unidades organizativas. Si asignas funciones según las unidades organizacionales, te recomendamos que establezcas el valor como verdadero.
Antes de comenzar: Para aplicar el parámetro de configuración a ciertos usuarios, incluye sus cuentas en un grupo de configuración.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Google Chat.Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.
- Haz clic en Apps de Chat.
- (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa. Las apps deben estar activadas para la unidad organizativa superior para que funcionen con la API de Chat y para garantizar que funcionen correctamente en los espacios.
- En Permitir que los usuarios instalen apps de Chat, selecciona Activado.
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Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.
Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar (o Sin configurar para un grupo).
Paso 2: Especifica qué apps de Chat pueden instalar los usuarios (opcional)
Nota: Si permites que los usuarios instalen apps desde Marketplace, podrán instalar cualquier app que permitas, incluso si no pueden instalar apps en Chat. Para especificar qué apps de Chat pueden instalar los usuarios, sigue los pasos que se indican en Cómo ocultar o mostrar apps de Google Workspace Marketplace a los usuarios.
Si permites apps para tu organización y usas una lista de entidades permitidas para apps o impides que los usuarios vean apps en Marketplace, los usuarios podrán instalar apps para uso de desarrollo. Los desarrolladores pueden usar la API de Chat para publicar apps que no estén en la lista de entidades permitidas para un máximo de 5 usuarios. Para restringir el uso de apps de desarrollo en tu organización, debes impedir que los usuarios instalen todas las apps.
Antes de comenzar: Para aplicar el parámetro de configuración a ciertos usuarios, incluye sus cuentas en un grupo de configuración.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Apps de Google Workspace Marketplace Lista de apps.Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.
- Haz clic en Lista de entidades permitidas de Google Workspace Marketplace> Agregar app a la lista de entidades permitidas.
- En el cuadro de búsqueda, ingresa el nombre de la app que quieres agregar (por ejemplo, app de Google Drive en Google Chat).
Importante: Para que la app aparezca en los resultados de la búsqueda, ingresa el nombre completo. - Junto a la app, haz clic en Agregar a la lista de entidades permitidas.
Cómo restringir todas las apps en Chat
Nota: Si desactivas Permitir que los usuarios instalen apps de Chat, se inhabilitará el uso de todas las apps, incluido el uso de apps personales.
Antes de comenzar: Para aplicar el parámetro de configuración a ciertos usuarios, incluye sus cuentas en un grupo de configuración.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Google Chat.Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.
- Haz clic en Apps de Chat.
- (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
- En Permitir que los usuarios instalen apps de Chat, selecciona Desactivado.
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Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.
Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.
Permitir que los usuarios agreguen y usen webhooks en Chat
Para usar webhooks en tu organización, los usuarios deben poder configurarlos en Chat. Los webhooks no pueden leer otros mensajes de chat. Solo los usuarios de tu organización pueden crear webhooks.
Antes de comenzar: Para aplicar el parámetro de configuración a ciertos usuarios, incluye sus cuentas en un grupo de configuración.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Google Chat.Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.
- Haz clic en Apps de Chat.
- (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
- En Permitir que los usuarios agreguen y usen webhooks entrantes, selecciona Activado. Este parámetro de configuración se aplica a todos los webhooks entrantes.
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Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.
Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.