Importa datos de mensajes a Google Chat desde otro servicio

Con la API de Google Chat, puedes importar datos de otro servicio de mensajería a Google Chat. Durante este proceso, la app de Chat importará estos mensajes a los espacios en modo de importación. Una vez que se complete el proceso, estos espacios se convertirán en espacios estándar de Chat. Estos espacios se borrarán si el proceso no se completa en un plazo de 90 días a partir de la fecha de creación del espacio.

Acerca de los espacios en modo de importación

  • El modo de importación solo admite los espacios con nombre. No admite mensajes grupales ni mensajes directos sin nombre.
  • Se conservan las marcas de tiempo históricas de los espacios y los mensajes de otros servicios.
  • Los usuarios no pueden acceder a los espacios en modo de importación durante el proceso de importación, y no reciben alertas ni notificaciones del espacio mientras se importan los datos.
  • Las reglas de prevención de pérdida de datos no se aplican a los espacios en modo de importación.
  • Para evitar problemas con otras funciones, los datos durante la migración se tratan como temporales y no pueden interactuar con las funciones de archivado (como Google Vault, Takeout o la herramienta de investigación de seguridad).
  • Después de la importación, los espacios en modo de importación se convierten en espacios estándar y los administradores pueden archivar, exportar, retener y administrar sus datos como de costumbre. No hay forma de identificarlos como espacios de importación.
  • Durante el modo de importación, los datos que no estén dentro del período de retención se ocultarán a los usuarios, pero no se borrarán del sistema. Una vez que se complete la importación, los datos volverán a seguir automáticamente tus políticas de cumplimiento. Esto puede borrar los datos si no se aplican reglas de retención de Vault.
  • Cada espacio en modo de importación tiene 90 días a partir de su creación para completar la importación.

Paso 1: Activa Chat para tu organización

En la Consola del administrador de Google, asegúrate de que Chat esté activado para tu unidad organizacional principal. Si deseas obtener más detalles, consulta Activa tu preferencia de Chat.

Paso 2: Conserva el historial de chat para tus usuarios

Te recomendamos que actives el historial de chat. Si tienes diferentes parámetros de configuración forzados del historial de chat para diferentes unidades organizacionales secundarias, verifica que no haya conflictos en estos parámetros. Para obtener más detalles, consulta lo siguiente:

Paso 3: Confirma la retención de mensajes

Si el servicio desde el que importas datos usa la retención de mensajes, asegúrate de configurar los parámetros de configuración de Google Vault para que coincidan. Por ejemplo, si tu servicio anterior retenía los mensajes durante 30 días antes de borrarlos, asegúrate de que Chat siga las mismas reglas. De lo contrario, Chat podría quitar los mensajes antes o después de lo esperado. Si deseas obtener más detalles, consulta Retén mensajes en Google Chat con Vault.

Paso 4: Configura las cuentas de usuario

La delegación de todo el dominio permite que las apps de Chat importen mensajes de los usuarios volviéndolos a crear a través de cuentas de Google Workspace. Por lo tanto, antes de la migración de datos, debes crear cuentas de Google Workspace para tus usuarios. Si tienes un equipo grande, te recomendamos que agregues usuarios de forma masiva. Si deseas obtener más detalles, consulta Agrega cuentas para usuarios nuevos.

Nota: Debido a las restricciones de licencias de migración, las licencias se deben asignar a las cuentas de usuario existentes. Para la migración de contenido y membresías de Chat, solo las cuentas de usuario activas con licencias activas son aptas para la migración.

Paso 5: Otorga acceso al modo de importación a las apps

Debes otorgar la delegación de todo el dominio a la cuenta de servicio de la app para todas las apps de Chat.

  1. Usa este alcance de OAuth de la API de Chat: https://www.googleapis.com/auth/chat.import
  2. Para conocer los pasos para otorgar acceso, consulta Controla el acceso a la API con la delegación de todo el dominio.

Paso 6: Prepara a tus usuarios

Para lograr una transición exitosa a Chat, informa a tus usuarios sobre la migración y ayúdalos a comenzar a usar Chat en el Centro de aprendizaje de Google Workspace.