Definicje stanu dostarczenia przeszukiwania dzienników poczty e-mail

Definicje stanu dostarczenia wiadomości, stanu po dostarczeniu i klasyfikacji spamu

Wyniki przeszukiwania dzienników poczty e-mail obejmują szczegółowe informacje o stanie każdej wiadomości w wynikach. W usłudze przeszukiwania dzienników poczty e-mail wiadomości mogą mieć 2 rodzaje stanów:

Stan dostarczenia wiadomości w wynikach przeszukiwania dzienników poczty e-mail

Wyniki przeszukiwania dzienników poczty e-mail zawierają informacje o stanie dostarczenia wiadomości. Jest to stan wiadomości na określonym etapie procesu jej dostarczania.

Stan Opis
Zarchiwizowane Wiadomość jest częścią rozmowy w Grupach dyskusyjnych Google z włączoną historią. Wiadomość jest dostępna na stronie grupy.
Zaakceptowano do archiwizacji Wiadomość została zaakceptowana do archiwizacji przez Grupy dyskusyjne Google.
Pominęła filtry spamu Wiadomość została oznaczona jako spam, a następnie dostarczona do adresata w zwykły sposób z powodu ustawienia filtra spamu.
Odrzucono Wiadomość została odrzucona z powodu problemów z kontem e-mail. Możliwe problemy: Twój adres IP jest zablokowany, konto osiągnęło limity wysyłania lub odbierania albo wiadomość narusza regułę zgodności lub routingu.
Dostarczone Wiadomość została dostarczona do skrzynki odbiorczej Gmaila adresata lub do innego serwera SMTP, który jest podany w szczegółach wiadomości w wynikach przeszukiwania dzienników poczty e-mail. Jeśli wiadomości nie ma, uzyskaj adres IP, na który została ona dostarczona. Następnie sprawdź, czy nie występują problemy z siecią zewnętrzną.
Dostarczono do wewnętrznego serwera Google Usługa Google wygenerowała wiadomość i przekazała ją do niej w celu dostarczenia. Ten stan nie wskazuje, czy wiadomość została dostarczona do odbiorcy.
Dostarczono do serwera SMTP Wiadomość została dostarczona do serwera SMTP z określonym adresem e-mail i szyfrowaniem.
Dostarczono do skrzynki odbiorczej Gmaila Wiadomość została dostarczona do adresata w zwykły sposób. Jeśli nie można znaleźć takiej wiadomości, adresat mógł ją usunąć, zarchiwizować lub przenieść do grupy oznaczonej etykietą. Właściciel konta może przeszukać wszystkie skrzynki pocztowe i etykiety lub spróbować znaleźć wiadomość za pomocą szukania zaawansowanego w Gmailu.
Dostarczono do grupy w celu przekazania użytkownikom Wiadomość została dostarczona na adres grupy w celu rozesłania do poszczególnych członków grupy.
Usunięto Wiadomość nie została dostarczona, ponieważ serwer wysyłający ma złą reputację. Na reputację serwera może wpływać wiele czynników, takich jak raporty na temat spamu, zaangażowanie odbiorców i współczynniki odrzuceń. Ten stan jest też stosowany, gdy wiadomość jest objęta regułą typu catch-all lub regułą routingu Gmaila.
Przekazano przez grupę Wiadomość została wysłana do odbiorcy w ramach rozsyłania do poszczególnych członków grupy.
W toku Wiadomość przechodzi właśnie przez serwery Google i jest w drodze do miejsca przeznaczenia.
Umieszczono w potoku dostarczania Gmaila Wiadomość została odebrana przez serwer SMTP Google i umieszczona w potoku dostarczania Gmaila, skąd zostanie dostarczona do adresatów.
Umieszczona w potoku dostarczania Gmaila przez usługę kompleksowego przechowywania poczty Domena wykorzystuje kompleksowe przechowywanie poczty z kopią wszystkich wysłanych i odebranych wiadomości w domenie. Gdy ustawienie przechowywania ma wpływ na wiadomość, w wynikach przeszukiwania dzienników poczty e-mail jest widoczna wartość SYSTEM_OF_RECORD .
Oznaczono jako spam Wiadomość przychodząca została sklasyfikowana jako spam przez Gmaila. Rozwiązanie problemu z nieprawidłowo klasyfikowanymi wiadomościami znajdziesz w artykule Zaznaczanie lub odznaczanie spamu w Gmailu. Wiadomości oznaczone jako spam są klasyfikowane zgodnie z opisem w sekcji Klasyfikacja spamu w usłudze przeszukiwania dzienników poczty e-mail.
Przekroczono ostateczny termin przesyłania Serwer SMTP adresata nie odpowiedział w porę na dane „DATA” serwera Gmail. Problem ten powinien rozwiązać administrator poczty e-mail adresata.
Otwarte Informacje o każdym otwarciu wiadomości. Każdy wpis zawiera: datę i godzinę otwarcia wiadomości, adres IP urządzenia, na którym wiadomość została otwarta, unikalny identyfikator sesji na urządzeniu oraz typ klienta Gmaila, np. przeglądarka internetowa, Android lub iOS.
Poddać kwarantannie Wiadomość uruchomiła ustawienie, które spowodowało umieszczenie jej w kwarantannie. Wyświetl wiadomość w Kwarantannie administracyjnej, aby zdecydować, czy ma ona zostać dostarczona czy odrzucona.
Odebrano z wewnętrznego serwera Google Wiadomość przychodząca została pierwotnie wysłana z konta Google Workspace, które prawdopodobnie należy do Twojej organizacji. Jeśli ten stan pojawia się wielokrotnie w szczegółach adresata wiadomości, prawdopodobnie e-mail został wysłany z konta Google Workspace spoza domeny adresata.
Odebrano z serwera SMTP Wiadomość została odebrana od agenta transferu wiadomości (MTA) pod wskazanym adresem IP. Ten wiersz zawiera też informację o tym, czy wiadomość została zaszyfrowana przy użyciu TLS. Jeśli używasz protokołów IMAP z TLS w programie Microsoft Outlook, a wiadomości są odbierane przy użyciu protokołu TLS, są one szyfrowane w drodze między serwerem Gmaila i hostem nadawcy. Aby włączyć szyfrowanie TLS w organizacji, użyj ustawienia zgodności z TLS.
Odrzucono Wiadomość została oznaczona jako spam przez automatyczny filtr wiadomości wychodzących. Więcej informacji o tym, jak rozwiązać ten problem, znajdziesz w artykule E-mail jest odrzucany i pojawia się komunikat o błędzie.
Odrzucono z kwarantanny Administrator sprawdził wiadomość w kwarantannie poczty e-mail i usunął ją. Najczęstszą przyczyną usuwania wiadomości jest spam.
Zwolniono z kwarantanny Administrator sprawdził, czy wiadomość w kwarantannie poczty e-mail nie trafiła do spamu. Następnie usunął wiadomość z kwarantanny, aby mogła zostać dostarczona do adresata.
Wysłano do archiwizacji Wiadomość została wysłana do Grup dyskusyjnych Google w celu zarchiwizowania.
Wysłano do moderacji Wiadomość jest częścią rozmowy w Grupach dyskusyjnych Google. i została wysłana do kolejki moderacji w celu sprawdzenia przez moderatora grupy.
Wysłano z Gmaila Wiadomość została wysłana z Gmaila.
Wysłano do członków grupy Wiadomość została wysłana do poszczególnych członków grupy.

Klasyfikacja spamu w usłudze przeszukiwania dzienników poczty e-mail

Jeśli wiadomość ma stan Oznaczono jako spam, ELS przypisuje ją do jednej z tych kategorii spamu:

Klasyfikacja spamu Definicja
W wiadomości nie wykryto spamu. Gmail nie wykrył żadnego spamu w wiadomości.
Adresat oznaczył w przeszłości podobne wiadomości jako spam. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ jej adresat oznaczył wcześniej podobne wiadomości jako spam.
Wiadomość zawiera podejrzane treści. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ zawiera ona znaną treść powiązaną ze spamem.
Wiadomość zawiera co najmniej jeden podejrzany link. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ jej treść zawiera co najmniej jeden link, który zidentyfikowano jako podejrzany.
Wiadomość zawiera co najmniej jeden podejrzany załącznik. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ zawiera ona załącznik, który zidentyfikowano jako podejrzany. Podejrzane załączniki to m.in. pliki, które mogą uruchamiać szkodliwe oprogramowanie na urządzeniu odbiorcy. Tę klasyfikację mogą powodować pliki takie jak .exe, .msi i .bat. W ten sposób mogą też zostać sklasyfikowane wiadomości z załącznikami zawierającymi makra.
Klasyfikacja wiadomości została określona na podstawie skonfigurowanego przez administratora ustawienia wykrywania spamu. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam na podstawie niestandardowych zasad Gmaila skonfigurowanych w organizacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dostosowywanie ustawień Gmaila do potrzeb organizacji.
Wiadomość nie przeszła uwierzytelniania przez DMARC. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam na podstawie zasad DMARC domeny wysyłającej. Więcej informacji o DMARC
Nadawca znajduje się na aktualizowanych w czasie rzeczywistym czarnych listach. Adresy IP lub domeny nadawców znajdują się na publicznej, zewnętrznej liście nadawców, którzy w przeszłości wysyłali spam. Gmail oznacza wiadomości pochodzące z serwerów na tych listach jako spam.
Wiadomość nie spełnia wymagań standardów RFC. Gmail analizuje, czy format wiadomości spełnia standardy RFC. Im bardziej wiadomość odbiega od standardów RFC, tym większa szansa, że Gmail zgłosi ją jako spam.
Wiadomość narusza zasady Gmaila. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ narusza ona co najmniej 1 z zasad dotyczących poczty e-mail. Więcej informacji o zasadach dotyczących Gmaila i Google Workspace
Ta wiadomość pasuje do znanych wzorców spamu. Gmail zgłosił wiadomość jako spam, ponieważ pasuje ona do znanych wzorców spamu.
Nadawca ma złą reputację. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ nadawca ma złą reputację. Raporty o spamie dotyczące domeny nadawcy powodują, że ma ona złą reputację. Więcej informacji o reputacji nadawcy
Wiadomość stanowi oczywisty spam. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ ma ona co najmniej jedną cechę rażącego spamu.
Do tej wiadomości zostało zastosowane zaawansowane ustawienie zabezpieczeń. Gmail zgłosił tę wiadomość jako spam, ponieważ wywołała ona co najmniej jedno zaawansowane ustawienie zabezpieczeń Twojej domeny. Więcej informacji o zaawansowanych ustawieniach zabezpieczeń

Stan po dostarczeniu w usłudze przeszukiwania dzienników poczty e-mail

Stan po dostarczeniu wiadomości wskazuje jej stan w skrzynce odbiorczej adresata. Ten stan wskazuje też działania wykonane na wiadomości po jej dostarczeniu. Z wiadomością może być powiązanych więcej niż jeden stan po dostarczeniu.

Oto możliwe stany po dostarczeniu wiadomości:

Informacje o czynnościach wykonanych po dostarczeniu wiadomości są niedostępne w przypadku tego adresata.

Gdy ten alert jest wyświetlany, nie można wyświetlić szczegółów stanu dostarczenia wiadomości: informacje o czynnościach wykonanych po dostarczeniu wiadomości nie są dostępne dla tego adresata

Istnieje kilka możliwych przyczyn tej sytuacji. Oto przykłady:

  • Twoja licencja lub wersja Google Workspace nie zapewnia dostępu do stanu po dostarczeniu w ELS.
  • Wiadomość pochodzi z zewnętrznego konta e-mail, usuniętego konta lub konta innego niż Gmail.
  • Wiadomość została wysłana do co najmniej jednej grupy dyskusyjnej Google.

Omówienie wyników przeszukiwania dzienników poczty e-mail


Google, Google Workspace i inne powiązane nazwy są znakami towarowymi Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.