Consentire agli utenti di accedere alla quarantena per le email

I super amministratori di Google Workspace possono concedere agli utenti della propria organizzazione l'accesso alla quarantena per le email. Scopri di più sul ruolo di super amministratore in Ruoli amministrativi predefiniti.

Consigliamo queste opzioni per consentire alle persone di accedere alla quarantena per le email, dove possono esaminare i messaggi in quarantena e intervenire di conseguenza:

  • Opzione 1: concedi a utenti specifici l'accesso a tutte le quarantene: crea un ruolo amministrativo personalizzato con il privilegio amministrativo Accesso alla quarantena amministrativa (accesso a tutti i messaggi in tutte le quarantene), quindi assegna il ruolo agli utenti della tua organizzazione. Vai ai passaggi dettagliati.
  • Opzione 2: concedi a utenti specifici l'accesso a quarantene diverse con gruppi di utenti: crea un ruolo personalizzato con privilegi amministrativi di Accesso a quarantene limitate , assegna il ruolo agli utenti e quindi aggiungili a un gruppo. Quando crei o modifichi una quarantena, puoi assegnare al gruppo l'accesso a quella quarantena. Questa è una buona opzione quando vuoi concedere a determinati utenti l'accesso a quarantene specifiche. ad esempio se chiedi al team responsabile della conformità di esaminare i messaggi in quarantena che contengono informazioni personali o sensibili. Vai ai passaggi dettagliati.

Opzione 1: concedi l'accesso alla quarantena a singoli utenti

Con questa opzione, occorre prima creare un ruolo personalizzato nella Console di amministrazione Google, quindi assegnarlo agli utenti della tua organizzazione. Questa opzione consente agli utenti con il ruolo personalizzato di accedere a tutti i messaggi in tutte le quarantene.

Crea un nuovo ruolo con il privilegio Accesso alla quarantena amministrativa

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Accounte poiRuoli amministrativi.

    Per questa attività devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Crea nuovo ruolo.
  3. Inserisci un nome, ad esempio Accesso alla quarantena amministrativa e, facoltativamente, una descrizione per il ruolo, quindi fai clic su Continua.
  4. Nell'elenco Nome privilegio, scorri fino a Gmail e seleziona la casella Accesso alla quarantena amministrativa. Per consentire agli utenti di accedere a quarantene specifiche, come descritto nel passaggio 2, seleziona la casella Accesso a quarantene limitate.
  5. Fai clic su Continua, quindi su Crea ruolo.

Assegna il ruolo agli utenti

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directorye poiUtenti.

    È necessario disporre del privilegio di gestione degli utenti appropriato . Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.

  2. Trova l'utente nell'elenco.
  3. Fai clic sul nome dell'utente per aprire la pagina del suo account.
  4. Scorri verso il basso e fai clic su Ruoli e privilegi amministrativi.
  5. Accanto al ruolo personalizzato che hai appena creato, fai clic su Attiva .

    Se non vedi Attiva , fai clic in un punto qualsiasi sotto Ruoli per visualizzare gli interruttori.

  6. (Facoltativo) Per limitare il ruolo dell'amministratore a un'unità organizzativa specifica, accanto a Tutte le unità organizzative, fai clic su Modifica , seleziona le unità organizzative e fai clic su Fine.

    Se non vedi Modifica , non puoi applicare il ruolo alle unità organizzative.

  7. Fai clic su Salva.

Per assegnare il nuovo ruolo a più persone contemporaneamente:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Accounte poiRuoli amministrativi.

    Per questa attività devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Posiziona il puntatore del mouse sul ruolo personalizzato che hai appena creato e, a destra, fai clic su Assegna amministratore.

    Suggerimento: puoi passare da un amministratore all'altro e visualizzare i privilegi. In alto, fai clic su Amministratori o Privilegi.

  3. Fai clic su Assegna membri.
  4. Inserisci le prime lettere dell'indirizzo email dell'utente (non il nome utente) e seleziona l'indirizzo utente dalle opzioni.

    Puoi assegnare un ruolo a un massimo di 20 utenti alla volta.

  5. Fai clic su Assegna ruolo.
  6. (Facoltativo) Per limitare il ruolo dell'amministratore a un'unità organizzativa specifica, accanto a Tutte le unità organizzative, fai clic su Modifica , seleziona le unità organizzative e fai clic su Fine.

    Se non vedi Modifica , non puoi applicare il ruolo alle unità organizzative.

Opzione 2: concedi l'accesso alla quarantena ai gruppi di utenti

Per concedere a utenti diversi l'accesso a quarantene diverse, crea un ruolo personalizzato con i privilegi Accesso a quarantene limitate , assegna il ruolo agli utenti e poi inseriscili in un gruppo. Quando crei o modifichi una quarantena, puoi concedere l'accesso alla quarantena a gruppi di utenti specifici.

Crea un nuovo ruolo con il privilegio Accesso a quarantene limitate

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Accounte poiRuoli amministrativi.

    Per questa attività devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Fai clic su Crea nuovo ruolo.
  3. Inserisci un nome, ad esempio Accesso alla quarantena amministrativa e, facoltativamente, una descrizione per il ruolo, quindi fai clic su Continua.
  4. Nell'elenco Nome privilegio, scorri fino a Gmail e seleziona la casella Accesso a quarantene limitate.
  5. Fai clic su Continua, quindi su Crea ruolo.

Assegna il ruolo agli utenti

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directorye poiUtenti.

    È necessario disporre del privilegio di gestione degli utenti appropriato . Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.

  2. Trova l'utente nell'elenco.
  3. Fai clic sul nome dell'utente per aprire la pagina del suo account.
  4. Scorri verso il basso e fai clic su Ruoli e privilegi amministrativi.
  5. Accanto al ruolo personalizzato che hai appena creato, fai clic su Attiva .

    Se non vedi Attiva , fai clic in un punto qualsiasi sotto Ruoli per visualizzare gli interruttori.

  6. (Facoltativo) Per limitare il ruolo dell'amministratore a un'unità organizzativa specifica, accanto a Tutte le unità organizzative, fai clic su Modifica , seleziona le unità organizzative e fai clic su Fine.

    Se non vedi Modifica , non puoi applicare il ruolo alle unità organizzative.

  7. Fai clic su Salva.

Per assegnare il nuovo ruolo a più persone contemporaneamente:

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Accounte poiRuoli amministrativi.

    Per questa attività devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

  2. Posiziona il puntatore del mouse sul ruolo personalizzato che hai appena creato e, a destra, fai clic su Assegna amministratore.

    Suggerimento: puoi passare da un amministratore all'altro e visualizzare i privilegi. In alto, fai clic su Amministratori o Privilegi.

  3. Fai clic su Assegna membri.
  4. Inserisci le prime lettere dell'indirizzo email dell'utente (non il nome utente) e seleziona l'indirizzo utente dalle opzioni.

    Puoi assegnare un ruolo a un massimo di 20 utenti alla volta.

  5. Fai clic su Assegna ruolo.
  6. (Facoltativo) Per limitare il ruolo dell'amministratore a un'unità organizzativa specifica, accanto a Tutte le unità organizzative, fai clic su Modifica , seleziona le unità organizzative e fai clic su Fine.

    Se non vedi Modifica , non puoi applicare il ruolo alle unità organizzative.

Crea un gruppo che avrà accesso a quarantene specifiche

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi Directorye poiGruppi.

    È necessario disporre del privilegio di amministratore Gruppi.

  2. Inserisci un nome, un indirizzo email e una descrizione per il gruppo.
  3. In corrispondenza di Livello di accesso, seleziona Limitato.
  4. Fai clic su Crea.

Per informazioni dettagliate sulla creazione di nuovi gruppi, visita Creare un gruppo nella tua organizzazione.

Aggiungi utenti al gruppo

  1. Assicurati che agli utenti sia assegnato il nuovo ruolo con i privilegi Accesso a quarantene limitate.
  2. Fai clic su Aggiungi membri .
  3. Fai clic su Aggiungi membri.
  4. Per utenti o gruppi, inserisci i primi caratteri dell'indirizzo email e selezionalo.
  5. Per gli account di servizio, inserisci l'indirizzo email completo.
  6. Ripeti i passaggi precedenti, se necessario.
  7. Fai clic su Aggiungi al gruppo.

Per aggiungere più persone al gruppo contemporaneamente, utilizza uno di questi metodi:

Indicare agli utenti come accedere alla quarantena per le email

Dopo aver concesso agli utenti l'accesso alla quarantena per le email, questi potranno esaminare i messaggi e intervenire di conseguenza. Condividi questi passaggi con gli utenti in modo che possano iniziare a gestire i messaggi in quarantena:

  1. Accedi al tuo account Google Workspace.
  2. Vai alla pagina https://admin.google.com/ac/moderation.
  3. Esamina i messaggi in quarantena e intervieni di conseguenza. Per i passaggi dettagliati, visita la pagina Gestire i messaggi in quarantena.