Как администратор Google Workspace, вы можете настроить автоматическую пересылку или переадресацию входящих сообщений, отправленных определенному получателю в организации, одному или нескольким другим пользователям. Для этого используйте привязки адресов, которые можно создать в консоли администратора.
Содержание
- Варианты и примеры
- Пересылка или переадресация для одного адреса
- Пересылка или переадресация для нескольких адресов
- Обучающее видео
- Альтернативы привязкам адресов
- Лимиты на пересылку
Варианты и примеры
- Исключить исходного получателя (переадресовать). Например, когда сотрудник увольняется и вы хотите перенаправлять адресованные ему письма другому сотруднику или в аккаунт, созданный специально для этой цели, эти сообщения не доставляются исходному получателю.
- Включить исходного получателя (переслать). Предположим, сотрудник ушел в отпуск. Вы хотите, чтобы письма доставлялись и дальше – он сможет прочитать их, когда вернется. Однако вы также хотите пересылать письма тому, кто временно замещает сотрудника.
- Сопоставить несколько адресов одновременно. Например, может быть полезно сопоставить старые адреса организации с новыми адресами после приобретения.
Подробнее о различиях между пересылкой и переадресацией…
Пересылка или переадресация для одного адреса
При пересылке и переадресации письмо доставляется в том виде, в котором оно было отправлено. В поле Кому указывается только адрес исходного получателя.
- Откройте консоль администратора Google.
- Нажмите на значок меню
Приложения > Google Workspace > Gmail > Маршрутизация (не "Маршрутизация по умолчанию"). - Слева выберите организационное подразделение верхнего уровня.
- В разделе Переадресация электронной почты с помощью привязки адреса получателя нажмите Настроить или Добавить правило.
- В верхней части раздела Добавление настроек введите описательное название привязки адреса.
- На шаге 1 раздела Добавление настроек нажмите Добавить.
- В поле Адрес укажите адрес электронной почты первоначального получателя. В поле Связать с адресом укажите адрес, на который нужно пересылать почту.
- Повторите эти шаги, если нужно добавить другие привязки. Вы также можете сопоставить несколько адресов одновременно.
- В разделе Типы писем выберите один из вариантов:
- Все входящие письма. Параметр будет действовать для всей поступающей в домен почты, в том числе отправленной в пределах домена.
- Только входящие письма от отправителей не из домена. Параметр будет действовать только для сообщений, полученных от пользователей не из вашего домена.
- Также отправлять исходному получателю. Установите этот флажок, чтобы отправлять копии писем как на новые адреса, так и первоначальному получателю.
- Добавить заголовок X-Gm-Original-To. Установите этот флажок, чтобы в заголовке письма сохранялась информация о первоначальном получателе. Это может понадобиться, если вы используете данные заголовков для управления почтой. Информация в заголовке сообщения также помогает устранить неполадки с доставкой писем.
В нижней части окна Добавление настроек нажмите Сохранить.
Новая привязка будет показана в виде строки на странице Маршрутизация. Каждая строка соответствует одной привязке адреса.
Пересылка или переадресация для нескольких адресов
Для удобства привязки большого числа адресов их можно ввести в виде значений, разделенных запятыми, например из таблицы. Привязки в целом ограничены 5000 адресов получателей. Например, вы можете добавить одну привязку для 5000 адресов получателей, 50 привязок со 100 получателями на каждую или 1000 привязок с пятью получателями на каждую.
Следуйте инструкциям по созданию привязки адреса. На шаге 6 выполните следующие действия:
- Нажмите Добавить несколько.
- Введите через запятую исходный и целевой адреса получателя.
- Добавьте новую строку, нажав клавишу Return или Ввод.
- Повторяйте первые шаги 1–3, пока не добавите все адреса.
- В нижней части окна массового добавления нажмите Добавить псевдонимы.
- Продолжайте с шага 9 выше.
Мы анализируем, как пользователи отправляют электронную почту, и в некоторых случаях можем уменьшить для домена лимиты на число получателей. Это может повлиять на ограничения на число получателей для сопоставлений адресов электронной почты. Ознакомьтесь с рекомендациями по отправке сообщений в Gmail.
Посмотреть видео
Альтернативы привязкам адресов
В зависимости от ваших целей описанные ниже варианты могут быть эффективнее привязок адресов. Нажмите на каждый из них, чтобы посмотреть инструкции:
- Разрешить пользователям настроить автоматическую пересылку входящих писем. Если вы включите автоматическую пересылку, пользователь сможет пересылать входящие письма из своего аккаунта коллеге или в другой принадлежащий ему аккаунт.
- Добавить псевдоним электронной почты для пользователя. Псевдоним – это дополнительный адрес электронной почты, на который пользователь может получать письма. Отправленные на псевдоним письма поступают на основной адрес.
- Разрешить пользователям делегировать доступ к аккаунту Gmail. Функция делегирования доступа к электронной почте позволяет пользователям предоставлять доступ к аккаунту Google другим людям. Например, секретарь с делегированным доступом может вести переписку от имени своего руководителя.
Лимиты на пересылку
Лимиты на пересылку в организации зависят от установленных в ней правил отправки писем. Максимальное допустимое количество операций пересылки для организации составляет:
- 30 миллионов за 24 часа;
- 600 тысяч за 1 минуту.
В лимитах на пересылку также учитываются переадресации. Если вы превысите лимиты, при попытке отправить письмо ваши пользователи могут получать сообщение об ошибке.
Мы анализируем, как пользователи отправляют электронную почту, и в некоторых случаях можем уменьшить для аккаунта Google Workspace лимиты на пересылку. Если мы ограничим пересылку и переадресацию, привязки адресов в вашем аккаунте также могут быть ограничены. Рекомендуем следовать этому руководству для отправителей писем при отправке электронной почты пользователям Gmail.