Perguntas frequentes para o administrador do Grupos

Os administradores com o privilégio "Grupos" podem criar grupos.

Se você ativar o Grupos para empresas, também poderá conceder permissões aos usuários para criar grupos. Saiba mais em Definir políticas de uso de grupos para toda a organização.

Há várias maneiras de criar grupos para uso no Google Workspace.

Em alguns casos, quando você cria um grupo, pode limitar a finalidade:

• É possível criar grupos de comunicação e colaboração (listas de e-mails, Caixas de entrada colaborativas) em qualquer local.
• Os grupos criados em qualquer lugar também podem ser usados para políticas no Google Cloud.
• Os grupos de configuração e os grupos dinâmicos precisam ser criados no Admin Console ou usando a API.

A tabela abaixo mostra onde diferentes tipos de grupos podem ser criados.

Onde você cria um grupo	Lista de e-mail, compartilhamento, convites da agenda	Caixa de entrada colaborativa ou grupo moderado	Grupo de configuração	Grupo dinâmico	Políticas do Google Cloud IAM
Admin Console Página inicial Grupos	✔	✔*	✔	✔	✔
API Directory	✔	✔*	✔		✔
API Cloud Identity	✔	✔*		✔	✔
Grupos do Google *	✔	✔*			✔
Console do Google Cloud	✔	✔*			✔
Sincronizado do servidor LDAP ou do Active Directory	✔	✔*	✔		✔

* É necessário ativar o Grupos para empresas

Sim. Como administrador, você pode adicionar fornecedores externos, clientes e outras pessoas aos seus grupos. Isso é feito no Google Admin Console. Outras pessoas podem adicionar participantes externos aos grupos se você permitir isso nas configurações de compartilhamento do Grupos para empresas.

Sim, mas só depois que um usuário enviar uma mensagem para o grupo. Os grupos para os quais um usuário enviou mensagens aparecem em Todos os contatos.

Saiba mais: O que você pode fazer com os Contatos do Google?

O Contatos e o Grupos do Google facilitam o envio de mensagens para grupos de pessoas por listas de e-mails. A diferença é que não é possível compartilhar listas de e-mails criadas no Contatos. As listas de e-mails de contatos são de uso individual. O Grupos do Google tem endereços de e-mail que podem ser usados por qualquer pessoa.

Saiba mais: O que você pode fazer com os Contatos do Google?

Sim, você pode analisar as mensagens antes de permitir que elas sejam postadas no grupo.

Para mais detalhes, consulte Aprovar ou bloquear novas mensagens.

Sim, você pode usar o Google Cloud Directory Sync (GCDS) para sincronizar grupos (listas de e-mails) do servidor LDAP com o Google Workspace.

Para mais detalhes, consulte Sincronizar grupos do servidor LDAP ou Active Directory.

Sim, você pode usar a API Directory do SDK Admin do Google Workspace e a API Groups Settings para criar e gerenciar grupos.

Saiba mais em Gerenciar grupos usando APIs.

O Grupos para empresas é um serviço principal no Admin Console que controla como os grupos na sua organização podem ser usadas no app Grupos do Google em groups.google.com.

Detalhes: O que está incluído no Grupos para empresas

O Grupos do Google para empresas está disponível em todas as edições do Google Workspace, incluindo a edição legada sem custos do G Suite.

Com a edição legada sem custos do G Suite, não é possível fazer o seguinte:

• Postar mensagens no Grupos
• Moderar mensagens em grupo
• Salvar mensagens em grupo no histórico de conversas

Estas são as principais diferenças do Grupos para empresas:

• Opções de compartilhamento: como administrador, você pode definir as opções de compartilhamento do serviço Grupos para empresas e limitar a atuação dos usuários. Por exemplo, é possível impedir que os usuários adicionem pessoas de fora do domínio e que elas enviem e-mails aos grupos.
• Diretório de grupos: o serviço Grupos para empresas inclui um diretório de grupos da empresa, que lista apenas os grupos da sua organização.
• APIs: as APIs estão disponíveis apenas para clientes do Google Workspace.

Os grupos no Contatos do Google são listas de endereços de e-mail que podem ser utilizadas pelos usuários para incluir vários endereços de uma só vez em mensagens de e-mail, convites para reuniões e outros tipos de comunicações. Embora os grupos criados pelos usuários do Grupos para empresas também sejam listas de endereços de e-mail, eles têm um endereço de e-mail próprio, de modo que qualquer pessoa com permissão pode enviar mensagens para esse endereço.

Além disso, os usuários podem compartilhar conteúdos, como documentos e sites do Google, com endereços de grupo. E, diferentemente dos grupos de contato, o serviço do Grupos para empresas inclui recursos avançados, como salvar mensagens em um histórico de conversas e controles de moderação.

É possível usar os grupos criados no Admin Console para estas finalidades:

• Listas de e-mails
• Caixas de entrada colaborativas*
• Grupos de configuração
• Grupos dinâmicos

É possível usar os grupos criados no app Grupos do Google com estas finalidades:

• Listas de e-mails*
• Caixas de entrada colaborativas*

* É necessário ativar o Grupos para empresas

Para mais detalhes, consulte Ver onde os administradores gerenciam grupos internos.

Não.

Para os administradores, o Admin Console, onde você pode acessar o serviço do Grupos para empresas e a lista "Grupos", está disponível em 18 idiomas.

Os usuários podem exibir o app Grupos do Google (groups.google.com) em 38 idiomas. Os proprietários e gerentes de grupos podem definir um idioma específico para o texto gerado pelo sistema incluído nas mensagens de e-mail do grupo.

Veja mais detalhes em Definir o idioma do e-mail do grupo.

Ativar ou desativar o serviço do Grupos para empresas controla se os usuários têm acesso aos grupos internos da sua organização no app Grupos do Google, disponível no Acesso rápido aos apps e em groups.google.com. A ativação do Grupos para empresas também adiciona recursos como conversas moderadas e Caixas de entrada colaborativas.

Detalhes: O que está incluído no Grupos para empresas

Sim. Siga as etapas em Ativar ou desativar o Grupos para empresas.

Sim. Caso sua organização não use o Gmail e as configurações do Grupos para empresas permitirem, os usuários ainda poderão fazer o seguinte:

• Enviar e receber mensagens do grupo usando outros clientes de e-mail, como o Microsoft Outlook
• Postar mensagens no app Grupos do Google
• Compartilhar conteúdo, como vídeos e arquivos do Google Docs, Planilhas, Apresentações e Agenda com endereços de grupo

No entanto, usar o Grupos com o Gmail oferece vários benefícios. Por exemplo, você pode configurar regras e filtros no Grupos para organizar sua Caixa de entrada do Gmail.

Sim. Por ser administrador, você tem controle total sobre os grupos na sua organização. Você pode impedir que os usuários adicionem participantes externos aos próprios grupos, editem ou excluam grupos de usuários ou até mesmo criem grupos.

Veja mais detalhes em Opções para limitar o acesso ao grupo e as atividades.

Você pode controlar se os usuários podem se adicionar a um grupo específico. mas não é possível impedir que os usuários saiam dos grupos, a menos que você adicione todos os funcionários da sua organização a um grupo como um único participante.

Para mais detalhes, consulte Adicionar todos os usuários da sua organização a um grupo.

Para garantir que os usuários permaneçam em grupos específicos (por exemplo, um grupo para todos os funcionários), mantenha os grupos em um servidor LDAP e sincronize-os periodicamente com o Google Workspace.

Para mais detalhes, consulte Sincronizar grupos do servidor LDAP ou Active Directory.

Não. As mensagens que um administrador envia a um grupo moderado não são moderadas, independentemente de o administrador ser participante desse grupo. Essa exceção também é aplicável a grupos moderados criados por outros administradores.

As únicas exceções são as mensagens marcadas como spam. O sistema não envia essas mensagens.

O grupo continua funcionando normalmente. Como administrador, você pode gerenciar o grupo ou atribuir a propriedade a outro usuário.

Para mais detalhes, consulte Atribuir funções aos participantes de um grupo.

Sim. Se a conta do Google Workspace tiver vários domínios, você poderá escolher qual deles usar no endereço de e-mail ao criar o grupo.

Veja mais detalhes em Adicionar vários domínios ou aliases de domínio.

Sim. Se sua conta do Google Workspace tiver vários domínios, você poderá combinar e fazer a correspondência de membros de vários domínios em um único grupo.

Veja mais detalhes em Adicionar vários domínios ou aliases de domínio.

Sim, se a conta do Google Workspace tiver vários domínios e você ativar o Grupos para empresas, os usuários em todos os domínios poderão usar o app Grupos do Google.

Veja mais detalhes em Adicionar vários domínios ou aliases de domínio.

Sim. Para combater spam e abuso, o Google impõe limites máximos para o seguinte:

• Grupos por proprietário
• Mensagens enviadas para um grupo em um período curto de tempo
• Mensagens enviadas de uma só vez para participantes externos do grupo

Para mais detalhes, consulte Entender as políticas e os limites do Grupos.

É possível criar até 500 grupos dinâmicos por cliente. Esse limite pode ser aumentado caso a caso. Fale com o suporte do Google Workspace com seu caso de uso específico para pedir um aumento.

Não há limite para outros tipos de grupos, mas um usuário pode ser o proprietário de até 1.500 grupos. Quando um usuário cria um grupo, ele é adicionado automaticamente como o proprietário. No entanto, ele pode editar o grupo para deixar de ser o proprietário a qualquer momento. Logo, um usuário pode criar quantos grupos quiser.

Para mais detalhes, consulte Entender as políticas e os limites do Grupos.

Os grupos nas edições do Google Workspace podem ter um número ilimitado de participantes.

Sim, o tamanho máximo das mensagens enviadas para um grupo é 25 MB com os anexos, ou seja, o limite normal do Gmail.

Não é possível enviar nem encaminhar recibos de falha de envio (NDRs, na sigla em inglês), também chamados de "mensagens rejeitadas", para um grupo. Mensagens similares a NDRs também não são permitidas.

Não, não é possível postar em um grupo nos Grupos do Google usando uma conta infantil. Se você tentar postar, o conteúdo será bloqueado, e uma mensagem de rejeição vai aparecer.

Sim, o contrato de nível de serviço do Google Workspace se aplica ao componente Grupos do Google do seu serviço do Google Workspace.

Com o Grupos para empresas, você e os usuários podem restringir o acesso e a atividade em grupos gerenciados por usuários. Por exemplo, como administrador, você pode impedir que os usuários adicionem endereços externos aos grupos e editar ou excluir grupos criados pelos usuários.

Veja mais detalhes em Opções para limitar o acesso ao grupo e as atividades.

No Grupos para empresas, você pode definir opções de compartilhamento para impedir que pessoas fora da sua organização acessem os grupos da organização, inclusive o histórico de conversas. Se você permitir o acesso externo, os proprietários e os gerentes dos grupos ainda poderão impedir o acesso externo ao histórico de conversas de grupos específicos.

Saiba mais em Definir políticas de uso de grupos para toda a organização.

Você pode permitir que pessoas de fora da sua organização enviem mensagens a um grupo. Se um remetente mal-intencionado souber o endereço do grupo, os membros do grupo poderão receber mais spam. Recomendamos que você escolha cuidadosamente as opções para os grupos criados.

Para melhorar os filtros de spam de um grupo, você pode mudar as configurações de gerenciamento de spam. Confira mais detalhes em Atualizar as configurações de um grupo.

Se você convidar um grupo para uma reunião, todos os participantes aparecerão no convite da sua agenda apenas se o grupo tiver as permissões de acesso adequadas. Essa limitação mantém as configurações de privacidade de um grupo e é aplicada a usuários e administradores.

Confira mais detalhes em Convidar grupos para eventos da agenda.

O histórico de conversas de um grupo nunca expira. As mensagens permanecem no histórico até o grupo ser excluído.

Não. O recurso de retenção de e-mails não afeta as mensagens no histórico de conversas de um grupo. As mensagens permanecem no histórico até o grupo ser excluído.

Se o Grupos para empresas for desativado, todos os grupos criados por você ou seus usuários permanecerão ativos, mas os grupos não terão os recursos avançados disponíveis no serviço Grupos para empresas. Se você ativar novamente o Grupos para empresas, todas as configurações dos grupos serão restauradas.

Para mais detalhes, consulte Ativar ou desativar o Grupos para empresas.