檢查離線的 Meet 設備

管理員可以檢查 Google Meet 設備裝置的連線狀態，包括裝置與相關周邊裝置發生問題的時間。

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「裝置」接下來「Google Meet 設備」接下來「裝置」。

    部分功能需要 Meet 設備的「查看裝置」權限。

  2. 「連線狀態」欄會顯示 Meet 設備的狀態。
  3. 如要只查看離線裝置，請按一下頂端摘要中的「離線」數目。
  4. 「過去 28 天內的連線問題」欄會顯示裝置最近的離線次數。提示：按一下「管理資料欄」圖示 即可新增或移除資料欄。
  5. 按一下「連線狀態」欄中的「離線」，即可查看以下問題詳細資訊：
    • 偵測到問題的時間。
    • 提報問題的時間。 網路連線問題大約會在 30 分鐘後提報。如要讓系統在發生上述情況時觸發快訊，請參閱「接收連線能力和周邊裝置的快訊」一文。
    • 問題的說明和建議做法。

  6. 按一下「問題記錄」即可查看裝置健康狀態的記錄時間軸，包括連線問題和周邊裝置問題。

    • 按一下日期或問題篩選條件即可縮小搜尋結果範圍。
    • 將滑鼠游標移到時間軸的問題上，系統就會顯示更多資訊。按一下問題即可查看詳細資訊和建議。