Voice 的計費方式

您可以在 Google 管理控制台中查看 Google Voice 月結單，月結單會顯示每月累積的費用。如果您是向 Google 的授權合作夥伴購買 Voice，則會由他們開立月結單及向您收費。

本頁內容

• Voice 何時開始計費
• Voice 單月費用的計算方式
• 查看貴機構的號碼
• 查看交易記錄和月結單
• 解讀交易記錄和月結單
• E911 與 988 相關費用
• 支付月結單費用
• 關於付款資料類型
• 帳單幣別簡介
• 管理 Voice 費用

Voice 何時開始計費

Voice 提供月付彈性訂閱方案。申請使用 Voice 後，我們會在次月月初透過您的主要付款方式向您收費。比方說，如果您的服務是從 5 月開始生效，我們將在 6 月初向您收費，且往後新的帳單週期都會在每個月初自動開始。

我們會根據貴機構前一個月的每日 Voice 使用者人數向您收取費用。我們也可能會按比例計費。舉例來說，如果您在當月月中註冊，或是在帳單週期內新增使用者，就可能出現這樣的情況。

Voice 單月費用的計算方式

Voice 訂閱月費總額取決於下列 3 個要素：

1. 您的 Voice 訂閱

	按月付款	使用者
Google Voice Starter 獨立方案	每份授權 $10 美元。	僅限使用個人 Gmail 帳戶 (結尾為 @gmail.com) 的單一使用者
Google Voice Starter (加購)	每份授權 $10 美元。舉例來說，如果您有 6 位使用者，則每月須支付 $60 美元。	適合小型企業，最多可支援 10 位使用者 (10 份授權)
Google Voice Standard (加購)	每份授權 $20 美元。舉例來說，如果您有 25 位使用者，則每月須支付 $500 美元。	適合地區性企業 (例如歐洲國家/地區)，支援的使用者人數或授權數量沒有限制
Google Voice Premier (加購)	每份授權 $30 美元。舉例來說，如果您有 150 位使用者，則每月須支付 $4,500 美元。	適合在多個國家/地區擁有營運據點的企業，支援的使用者人數或授權數量沒有限制

詳情請參閱「比較 Voice 訂閱」。

2. 您指派的 Voice 授權數量

每位 Voice 使用者都需要授權和一組電話號碼。我們會根據您指派給使用者的 Voice 授權數，按月向您收費。費率取決於訂閱方案 (詳情請見本頁上方)。如果您已設定自動授權功能，貴機構的使用者就會自動獲得 Voice 授權，貴機構亦須支付相應月費。

根據您的授權數量和 Google Workspace 版本，我們還會額外提供號碼給自動總機和來電響鈴群組使用。Google 目前不會針對超出配額的號碼收費，但預計在日後套用相關限制並收取費用，相關異動時程將另行通知。為因應即將實施的限制和收費方式，請釋出尚未指派的號碼。詳情請參閱「釋出及收回 Google Voice 號碼」。

3. 付費電話的費用

如果使用者撥打付費電話，貴機構須支付通話費。

如果是使用歐洲 Google Voice 號碼撥打歐洲手機和市內電話，大多數通話均不適用區域性和國際費率，而是計入 Voice 授權的費用。不過，非標準費率的通話不會計入，例如撥打高費率電話、費用分攤電話、通用接入號碼和非地域號碼。

詳情請參閱「使用 Google Voice 撥打國際電話」。

查看貴機構的號碼

您可以查看訂閱方案隨附的號碼，以及會按月計費的號碼。

1. 在 Google 管理控制台中，依序前往「選單」圖示 「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。

   前往 Google Voice

   須具備 Google Voice 管理員角色。

2. 按一下側邊的「號碼」。
3. 按一下頂端的「顯示詳細資料」。

查看交易記錄和月結單

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「帳單」「付款帳戶」。

   前往「付款帳戶」頁面

   必須具備帳單管理權限。

2. 按一下訂閱授權的帳戶 ID。

   您可以在「付款」頁面頂端查看目前餘額。

3. 在「交易」下方，按一下「查看交易記錄和相關文件」。

4. (選用) 如需月結單副本，請按一下「列印」圖示 或「下載」圖示 。

詳情請參閱「查看帳單帳戶餘額」。

解讀交易記錄和月結單

您可以在月結單中查看每月累積的費用。除了各項交易記錄之外，您可能會看到其他費率*和費用，例如以下項目的費用：

• 你的訂閱
• 額外購買的 Google Voice 號碼
• 轉移號碼 (非由 Voice 授權提供)
• 額外通話 (以分計費) 和撥打付費電話
• 稅金和規費 (依您所在地點而定)
• 如果您是在合約期間註冊，系統會按比例計算當月的方案費用
• 合約帳單費用、抵免額和折扣

如果您的訂閱方案涵蓋多個地點，我們會在一份月結單中逐項列出各個地點的費用、稅金和規費。

*費率隨時可能變動。

E911 與 988 相關費用

重要事項：根據美國和加拿大的相關規範，即使 Voice 並未用於撥打緊急救援服務電話，Google 仍須按照規定收取並繳納相關費用，資助美國和加拿大的地方政府緊急電話服務 (E911)，以及美國的國家自殺防治生命線 (988)。

因此，您可能須為每組 Google Voice 號碼支付固定月費，實際費用視您的所在地點而定。我們會針對您指派給使用者的每個號碼收費，即使只是短暫指派的號碼也不例外。

如需更多資訊，請洽詢當地電信主管機關，他們或許可以提供。

支付月結單費用

申請 Voice 時，您也會完成帳單設定程序。如果您未完成這道程序，可能會導致帳戶遭到停用。一旦您設定了付款方式，Google 就會在帳單結算日自動處理 Voice 付款事宜，不過您也可以選擇手動付款或提前付款。

實際可用的付款方式取決於您在設定 Google 帳單帳戶時選取的國家/地區。舉例來說，只有在美國才能以直接扣款的方式付費使用 Voice。進一步瞭解我的國家/地區可用的付款方式。

關於付款資料類型

僅適用於 Voice Starter 獨立訂閱方案 註冊 Voice Starter 獨立訂閱方案時，可以選擇「個人」或「機構」做為付款資料類型。付款資料類型會影響稅金的計算方式，以及稅金在月結單上的適用方式。詳情請參閱「建立及管理付款資料」。

關於帳單幣別

• Workspace 的加購訂閱方案可接受以加幣、英鎊、歐元和美元付款，不過您的費用都會以美元計算。每月支付的款項可能會因匯率而有所差異，即使每月的使用者人數、使用中的電話號碼和付費電話通話量都不變，所支付的費用仍可能有所差異。
• Voice Starter 獨立訂閱方案只能以美元付款。

管理 Voice 費用

• 移除使用者：如果將使用者從 Voice 訂閱方案中移除，我們就不會再向您收取該使用者的費用，但會按比例計算使用者移除前的費用。
• 新增使用者：您可以隨時新增 Voice 加購訂閱方案的使用者，但不得超過方案的使用者人數上限。新使用者的費用是從加入服務後開始計算，如果您是在帳單週期當中新增使用者，系統會按比例為該使用者計費。詳情請參閱「將 Voice 授權指派給使用者」。
• 取消訂閱：您隨時可以取消訂閱 Voice 方案。如果是在合約期間取消，只須按照取消前的天數付費。詳情請參閱「取消 Voice 訂閱」。