Google Voice für Ihre Organisation einrichten

Gilt nur für Voice-Add‑on-Abos. Informationen zu eigenständigen Voice Starter-Abos finden Sie unter Voice Starter (für Gmail-Konten).

Nachdem sich Ihre Organisation für Google Voice registriert hat, erhält Ihr Team Telefonnummern für Anrufe, SMS und die Mailboxfunktion. Nutzer können ihre Nummer mit einer beliebigen Mobil- oder Festnetznummer verknüpfen und so auch über ein Smartphone oder einen Computer auf Voice zugreifen.

Hinweis

  1. Voice zu Google Workspace hinzufügen
  2. Google Voice-Standorte hinzufügen
  3. Nutzern Google Voice-Lizenzen zuweisen
  4. Nutzern Google Voice-Nummern zuweisen
  5. Google Voice-Nutzer unterstützen

Weitere Einrichtungsschritte

Je nach Organisation müssen Sie möglicherweise weitere Einrichtungsschritte ausführen.

  • Geschäftliche Rufnummern zu Voice für Google Workspace mitnehmen: Wenn Ihre Organisation Rufnummern von einem anderen Dienstanbieter hat, können Sie sie zu Google Voice mitnehmen (oder portieren).
  • Nutzer in verwaltete Konten migrieren: Bevor das Voice-Add‑on für Google Workspace verfügbar war, konnten Nutzer in den USA sich über ihr Arbeitskonto oder das Konto einer Bildungseinrichtung für Google Voice registrieren. Solche nicht verwalteten Konten können Sie in verwaltete Konten migrieren.
  • Einem Teammitglied eine Voice-Administratorrolle zuweisen: Damit eine andere Person in Ihrer Organisation Google Voice-Aufgaben übernehmen kann, z. B. Nummern vergeben, VoIP-Telefone einrichten oder Nutzerlizenzen verwalten, müssen Sie ihr die Rolle „Administrator“ mit Berechtigungen für Google Voice zuweisen. Wenn Sie einem Nutzer die Rolle „Administrator“ für Voice zuweisen, kann er auch Nutzerlizenzen für andere Google-Dienste verwalten.

Erweiterte Funktionen aktivieren

Mit Funktionen wie Anrufgruppen und Autoassistenten haben Sie mehr Möglichkeiten in Ihrem Google Voice-Netzwerk. Um Voice für Workspace optimal zu nutzen, aktivieren Sie diese Funktionen nach der Ersteinrichtung.

Hinweis:Bestimmte Funktionen sind nur über ein Abo verfügbar. Weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen für jedes Abo finden Sie unter Voice-Funktionen nach Tarif vergleichen.

Workspace-Chrome-Einstellungen, um die Wiedergabe von Ton in Google Voice zuzulassen

Chrome trifft automatische Entscheidungen zu Tönen, die von einem Tab wiedergegeben werden, der nicht der aktive Tab ist. Das kann passieren, wenn der Endnutzer Google Voice nur selten verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit der Google Voice-Anrufqualität beheben.

Sie können einem Administrator erlauben, bestimmte Berechtigungen und Websiteeinstellungen in der Admin-Konsole auf Ebene der Organisationseinheit festzulegen. Gehen Sie dazu so vor:

  1. Richten Sie verwaltete Browser ein, falls Sie das noch nicht getan haben.
  2. Rufen Sie Chrome-Browser und dann Verwaltete Browser auf.
  3. Klicken Sie auf Registrieren und fügen Sie das generierte Token in den Chrome-Browser ein. Die genaue Vorgehensweise hängt vom verwendeten Betriebssystem ab.

  4. Nach der Registrierung sollte das Gerät auf der Seite Verwaltete Browser angezeigt werden.

    Weitere Informationen finden Sie unter Chrome-Browser für die Verwaltung über die Cloud registrieren.

  5. Aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen unter Chrome-Browser und dann Einstellungen und dann Nutzer- und Browsereinstellungen.

https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist

Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien für registrierte Chrome-Browser festlegen.

  1. Prüfen Sie, ob es funktioniert. Im Chrome-Menü sollte „Verwaltet von [domain]“ angezeigt werden.

    Rufen Sie voice.google.com auf und klicken Sie auf die Website-Einstellungen. „Benachrichtigungen“ sollte als „Zugelassen“ angezeigt werden und durch die Website-Richtlinie festgelegt sein. Das Erinnerungsbanner zum Aktivieren von Audio wird ebenfalls nicht angezeigt, was aber hier nichts bedeutet.

    Wenn Sie wirklich bestätigen möchten, dass die AutoplayAllowList funktioniert, machen Sie die Einstellungen auf der Admin-Seite rückgängig, warten Sie 30 Sekunden und aktualisieren Sie den Browser. Das Erinnerungsbanner zum Aktivieren von Audio sollte angezeigt werden.

  2. Optional: Wenn Sie den Mikrofonzugriff für Voice automatisch gewähren möchten, führen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte aus: Suchen Sie im Suchfilter nach „AudioCaptureAllowedUrls“ und unter „Hardware“ nach „Audio input allowed URLS“ (URLs für Audioeingabe zulassen).und dann

    https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls

    Wenn Sie Ihre Änderungen bestätigen möchten, öffnen Sie die Chrome-Einstellungen unter Datenschutz und Sicherheit und dann Mikrofon. Dort finden Sie die hinzugefügten Websites.

Mit SIP Link haben Sie die Möglichkeit, Ihren bestehenden Mobilfunkanbieter über zertifizierte Session Border Controller (SBCs) mit Google zu verbinden. So sind Sie extrem flexibel und können Ihre vorhandene Telekommunikationsinfrastruktur nutzen sowie einen unterbrechungsfreien Service über Ihren Mobilfunkanbieter bereitstellen.