המאמר הזה מיועד לאדמינים שמנהלים את חשבון Google Workspace או Cloud Identity של הארגון שלהם.
בעזרת כלי הניהול של Google Workspace, אתם יכולים לבדוק תוכן שסונן או דווח באפליקציות של Workspace, כמו Chat ו-Gmail, ולטפל בו. אתם יכולים גם לתת גישה לכלי למשתמשים מורשים אחרים בארגון שלכם. כך אתם יכולים לנהל הודעות פוגעניות, לא הולמות או רגישות בארגון, ולאכוף את הנחיות התקשורת.
פתיחת הכרטיסייה "צ'אט" בכלי הניהול
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אפליקציות
Google Workspace
ניהול תגובות.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות השירות.
- לוחצים על צ'אט.
לוחצים על שורה כדי לפתוח את הדוח וליצור קמפיינים.
איך מוצאים דוחות בכלי לניהול תגובות
בכרטיסייה Chat בתפריט של הכלי לטיפול בתוכן לא הולם, תופיע רשימה של דיווחים שבוצעו ב-Chat. בחלון הדוחות מוצגים כל הדוחות שנוצרו בארגון, ומופיעים בו הפרטים הבאים:
- מועד הדיווח האחרון: הזמן של הדיווח האחרון על הודעה, מהדיווח האחרון והלאה.
- דיווחים: מספר הדיווחים שהתקבלו על הודעה.
- ההודעה שדווחה: הטקסט של ההודעה שדווחה.
- שולח ההודעה: החשבון ששלח את ההודעה שדווחה.
- תאריך שליחת ההודעה: התאריך שבו ההודעה פורסמה.
- סטטוס: הסטטוס של הדיווח, "פעיל" או "טופל".
אפשר לסנן דוחות ספציפיים באמצעות סרגל הסינון. בחלק העליון של הדף, לוחצים על סרגל הסינון ובוחרים את הפרמטר שלפיו רוצים לסנן. האפשרויות כוללות:
- סטטוס: סינון לפי דיווחים פעילים או דיווחים שטופלו.
- קטגוריית דיווח: סינון לפי קטגוריית הדוח. מסנני הקטגוריות כוללים:
- הטרדה
- אפליה
- תוכן בוטה
- ספאם
- מידע סודי
- מידע רגיש
- אחר
- מזהה השיחה: סינון לפי מזהה השיחה.
תוכן של טופס דיווח
בצד שמאל, לוחצים על הצגת פרטים כדי להציג את החלונית הצדדית של הדוח. יכול להיות שתצטרכו לגלול אופקית כדי למצוא את הכפתור. כדי לסגור את הדוח, לוחצים על סגירה 
או מחוץ לחלונית הצדדית. כדי לעבור בין הדוחות, לוחצים על הקודם 
והבא 
.
אתם יכולים גם לבצע פעולות לגבי הדוחות מהחלונית הזו. מידע נוסף זמין במאמר טיפול בתוכן שדווח ב-Chat.
פרטי השיחה |
החלון הזה מכיל את ההקשר של הדיווח. כשלוחצים על הכרטיסייה בפינה השמאלית העליונה, מופיעים:
|
הודעה שדווחה |
ההודעה שדווחה. אם לוחצים על הצגת פרטים נוספים בתחתית הכרטיסייה, נחשף הקשר נוסף סביב ההודעה, כולל:
|
דיווחים לגבי ההודעה הזוהערה: דיווחים שטופלו נשארים בכלי למשך 180 ימים. |
כל דוח כולל מידע על:
|