המאמר הזה מיועד לאדמינים שמנהלים את חשבון Google Workspace או Cloud Identity של הארגון.
באמצעות הכלי לטיפול בתוכן לא הולם של Google Workspace, אתם יכולים לבדוק תוכן שיירט או שדווח באפליקציות של Workspace, כמו Chat ו-Gmail, ולבצע פעולות לגביו. אפשר גם לתת גישה לכלי למשתמשים מורשים אחרים בארגון. כך תוכלו לפקח על הודעות מזיקות, לא הולמות או רגישות בארגון שלכם, ולאכוף את הנחיות התקשורת.
מידע נוסף זמין במאמר מידע על הכלי לטיפול בתוכן לא הולם.
ניהול הודעות ב-Chat שדווחו
כדי לפתוח הודעה לצורך ניהול:
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אפליקציות Google Workspace ניהול שיחות.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות השירות.
- לוחצים על הדוח שרוצים לנהל.
אחרי שפותחים את הדוח, אפשר לבצע בו כמה פעולות:
מחיקת המרחב
בחלונית הדוחות:
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על הרחבה
. - בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על מחיקת המרחב.
- המרחב כולו יימחק. כדי לאשר, לוחצים על מחיקת המרחב.
מחיקת ההודעה שדווחה
בחלונית הדוחות:
- גוללים למטה אל הכרטיסייה הודעה שדווחה.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על מחיקת ההודעה שדווחה.
- לוחצים על מחיקת ההודעה.
טיפול בדיווחים
אחרי הטיפול בדוח, צריך לסמן אותו כנושא שטופל. אפשר לסמן רק דיווחים פעילים כנושאים שטופלו. אחרי שהבעיה נפתרה, אי אפשר לשנות את הסטטוס של הדוח. בחלונית הדוחות:
- גוללים למטה אל דוחות לגבי ההודעה הזו.
- לוחצים על התיבה שליד הדוחות שרוצים לפתור. כדי לבחור את כל הדוחות, לוחצים על בחירת הכול.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על פתרון בעיות בדוחות.
- (אופציונלי) מוסיפים תגובה כדי להסביר מה צריך לעשות כדי לפתור את הבעיות בדוחות.
- לוחצים על סיום טיפול בדוחות.