הודעות השגיאה של שרת ממסר SMTP

ממסר הדואר נדחה

  • האימייל נשלח מדומיין או מכתובת IP שלא רשומים ב-Google Workspace. כדאי להיכנס לחשבון Google Workspace שלך ולוודא שכתובת ה-IP של המכשיר השולח רשומה בהגדרות של שרת ה-SMTP ב-Google Workspace. מידע נוסף זמין במאמר בנושא הגדרת שרת ממסר SMTP.
  • לא הייתה אפשרות לזהות את הדומיין עם המדיניות שהוגדרה. חשוב לוודא שהלקוח השולח משתמש בערך מתאים גם לפקודת HELO – באופן אידיאלי, שם הדומיין שמוגדר במלואו (FQDN) של המכשיר השולח – וגם שהשולח ב-SMTP (MAIL FROM:) מזהה את כתובת השליחה בצורה נכונה (MAIL FROM: <user@example.com>).

פרטי הכניסה לא תקינים בשרת הממסר

כתובת ה-IP שרשמתם בהגדרות של שרת ממסר SMTP ב-Google Workspace לא תואמת לדומיין של החשבון שהאימייל הזה נשלח ממנו. אם ניסית להעביר אימיילים מדומיין שלא רשום בחשבון Google Workspace שלך, צריך להגדיר את שרת האימייל כך שייעשה שימוש ב-SMTP AUTH לזיהוי הדומיין של השולח, או להצגה של אחד משמות הדומיין בפקודת HELO או EHLO. מידע נוסף זמין במאמר בנושא הגדרת שרת ממסר SMTP.

הלקוח עבר את המגבלה היומית של שרת SMTP

הלקוח הגיע למגבלה היומית של שרת SMTP. אפשר לעיין במאמר הגדרת שרת ממסר SMTP כדי לראות את מגבלות השליחה של שרת ממסר SMTP, או לפנות לאדמין לקבלת עזרה נוספת.

הלקוח עבר את המגבלה המקסימלית של שרת SMTP.

זו שגיאה זמנית. הלקוח חרג מהמגבלה המקסימלית של שרת SMTP, והשליחה של אימיילים דרך השרת שלו נדחית באופן זמני. במאמר הגדרת שרת ממסר SMTP מפורטות מגבלות השליחה של שרת ממסר SMTP.

הייתה חריגה מהמגבלה היומית של המשתמש בשרת SMTP

המשתמש הגיע למגבלה היומית שלו בשרת SMTP. אפשר לעיין במאמר הגדרת שרת ממסר SMTP כדי לראות את מגבלות השליחה של שרת ממסר SMTP, או לפנות לאדמין לקבלת עזרה נוספת.

להודעה יש יותר מדי נמענים

יש מגבלה של 100 נמענים לכל טרנזקציה בין שרת SMTP לבין smtp-relay.gmail.com. כדי לשלוח הודעות לנמענים נוספים, צריך להתחיל טרנזקציה נוספת (חיבור SMTP חדש או פקודת RSET).

הערות:

  • יכול להיות שהודעות השגיאה לא תמיד יופיעו. מספר סיבות עלולות לגרום לכך. לדוגמה, יכול להיות שהשרתים בצד השולח לא יקבלו תשובות על אי-מסירה (NDR), או שהלקוח השולח לא יכול לקבל הודעת אימייל כי השולח הוא מכשיר, כמו מדפסת או סורק.
  • אם הודעות השגיאה הגיעו לשרתי Google, אפשר לעקוב אחריהן באמצעות חיפוש ביומן האימייל.
  • אם השולח שומר יומני שליחה, הוא יכול לעקוב אחרי הודעות השגיאה ביומנים שלו.