מעקב אחרי תקינות המכשירים

כאדמינים, אתם יכולים להריץ בדיקות אבחון על ציוד ל-Google Meet. לאחר מכן תוכלו לנתח את התוצאות של 10 הבדיקות האחרונות. בודקים את איכות החיבור, רוחב הפס של הווידאו, הרזולוציה והקלטת האודיו במכשירים. התוצאות שומרות על הפרטיות של נתוני המשתמשים.

אבחון של ציוד ל-Google Meet

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז מכשירים and then ציוד ל-Meet ואז מכשירים.

    כדי להשתמש בחלק מהתכונות צריך להפעיל בציוד ל-Meet את ההרשאה "צפייה במכשירים" או ההרשאה "ביצוע פקודות במכשיר", או גם וגם.

  2. בוחרים אפשרות:

    • מסננים את המכשירים לפי יחידה ארגונית או קריטריון אחר.

    • לוחצים על שם המכשיר כדי לבחור אותו.

      אם המכשיר לא מופיע, גוללים למטה ברשימה עד שמוצאים אותו. יכול להיות שתצטרכו לעבור לדף הבא או לדפים נוספים כדי למצוא את המכשיר.

  3. בקטע 'אבחון', לוחצים על הפעלת אבחון. התוצאות יהיו זמינות אחרי כמה דקות.

ניתוח תוצאות הבדיקה

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז מכשירים and then ציוד ל-Meet ואז מכשירים.

    כדי לגשת לחלק מהתכונות, נדרשת הרשאת צפייה בציוד ל-Meet.

  2. בוחרים אפשרות:

    • מסננים את המכשירים לפי יחידה ארגונית או קריטריון אחר.

    • לוחצים על שם המכשיר כדי לבחור אותו.

      אם המכשיר לא מופיע, גוללים למטה ברשימה עד שמוצאים אותו. יכול להיות שתצטרכו לעבור לדף הבא או לדפים נוספים כדי למצוא את המכשיר.

      אם בוצעו בדיקות במכשיר, סיכום של 10 הבדיקות האחרונות יופיע ברשימה, כולל התאריך והשעה של כל בדיקה. ברשימה מצוין אם הבדיקות בקטגוריות מסוימות עברו בהצלחה, אם היו כשלים או אם יש אזהרות.

  3. כדי לראות תוצאות אבחון מפורטות, מצביעים על פריט ברשימה ולוחצים על הצגת פרטים.

  4. (אופציונלי) בחלון הפרטים של האבחון, לוחצים על הורדה כקובץ CSV כדי להוריד קובץ CSV של נתוני האבחון.

לאחר מכן תוכלו להשתמש בקובץ ה-CSV כדי ליצור ולשתף דוחות עם עמיתים.

שימוש בכלי לבדיקת איכות הפגישות ב-Meet

כדי לעשות את זה, צריך הרשאת גישה למרכז השליטה של איכות.

כדי לאבחן בעיות ברשת ובקישוריות, משתמשים בכלי לבדיקת איכות הפגישות ב-Meet (MQT).

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז מכשירים and then ציוד ל-Meet ואז מכשירים.

    כדי לגשת לחלק מהתכונות, נדרשת הרשאת צפייה בציוד ל-Meet.

  2. בפינה הימנית התחתונה, בקטע עוד, לוחצים על כלי לבדיקת איכות הפגישות ב-Meet. לחלופין, כדי לראות את דף ה-MQT של שיחה או מכשיר ספציפיים, לוחצים על המכשיר ובוחרים באחת מהאפשרויות:
    • אם מתקיימת פגישה, לוחצים על מעקב אחרי איכות השיחה בפס של השיחה הפעילה בחלק העליון.
    • בקטע כלים קשורים, לוחצים על איכות השיחה של המכשיר. כך תוכלו לראות את היסטוריית השיחות האחרונה של המכשיר בכלי MQT.