إضافة إعدادات التوجيه في Gmail

بصفتك مشرفًا، يمكنك تخصيص طريقة توجيه الرسائل الإلكترونية وتسليمها وتخزينها بما يستوفي احتياجات مؤسستك. على سبيل المثال، يمكنك توجيه الرسائل الواردة إلى عنوان غير معروف وموجه إلى صندوق بريد محدد. أو قد ترغب في إرسال أي رسائل مُوجّهة إلى مستخدم معيّن إلى شخص آخر تلقائيًا. يمكنك السماح لبعض الأشخاص بتلقي رسائلهم في Gmail، في حين يتلقى أشخاص آخرون البريد الإلكتروني من خادم البريد الإلكتروني داخل مؤسستك.

توضِّح هذه المقالة جميع الخيارات المتوفّرة في إعداد التوجيه.

إضافة إعداد توجيه

1. في "وحدة تحكّم المشرف" من Google، انتقِل إلى "القائمة"  التطبيقاتGoogle WorkspaceGmailالتوجيه.

   الانتقال إلى "التوجيه"

   يتطلب امتلاك امتياز مشرف إعدادات Gmail.

2. لتطبيق الإعداد على الجميع، يُرجى التأكد من اختيار الوحدة التنظيمية العليا. ويمكنك بدلاً من ذلك اختيار وحدة تنظيمية فرعية.
3. في علامة التبويب التوجيه، انقر على ضبط أو إضافة قاعدة أخرى.

4. في المربّع إضافة إعداد، عليك تنفيذ الخطوات التالية:

   خيار الإعدادات	الإجراءات المطلوبة
   اسم الإعداد	أدخِل اسمًا وصفيًا للإعداد. إذا لم يتم إدخال اسم، لن تتمكن من حفظ الإعداد.
   الرسائل الإلكترونية التي ستتأثر	ضَع علامة في المربّعات بجانب الرسائل التي سيتم تطبيق الإعداد عليها: واردة: الرسائل الواردة صادرة: الرسائل الإلكترونية الصادرة إرسال داخلي: الرسالة الداخلية التي تحتوي في الحقل إلى على نطاق رئيسي أو فرعي تابع لمؤسستك استلام داخلي: الرسالة الداخلية التي تحتوي في الحقل من على أحد نطاقات مؤسستك الرئيسية أو الفرعية ملاحظات: بالنسبة إلى التسليم المقسَّم أو التسليم الثنائي أو عناوين استقبال الرسائل الخاطئة أو المستلِمين الإضافيين، اختَر واردة أو استلام داخلي أو كليهما. يكون النطاق داخليًا إذا كان نطاق مساحة عمل تم التحقق منه، أو نطاقًا فرعيًا أو نطاقًا رئيسيًا لنطاق مساحة عمل تم التحقق منه.
   مع أنواع الرسائل الواردة أعلاه، يمكنك إجراء ما يلي	اختَر الإجراء الرئيسي الذي يجب اتخاذه بشأن الرسائل المتأثرة: تعديل الرسالة: يمكنك تغيير الرسائل المتأثّرة. حدِّد الرسائل التي يتم تغييرها باستخدام خيارات تعديل الرسالة أدناه. رفض الرسالة: لرفض الرسالة قبل تسليمها إلى المُستلِم. يمكنك إضافة رسالة لإبلاغ المرسِل بسبب رفض الرسالة. باستخدام هذا الخيار، لا يتم تطبيق قواعد توجيه أو امتثال أخرى على الرسائل المتأثرة. تُضيف خدمة Gmail تلقائيًا رمز رفض بروتوكول SMTP، مثل 550 5.7.1. وهذا أحد متطلبات معيار SMTP ولا يمكن حذفه. عزل الرسالة: يمكنك إرسال الرسالة إلى وحدة عزل المشرف، حيث يمكنك مراجعة الرسالة قبل إرسالها أو رفضها. لا يُتاح هذا الخيار إلا لنوع الحساب المستخدمون. لمزيد من التفاصيل، انتقِل إلى أنواع الحسابات المتأثرة بالإعدادات. لإبلاغ المُرسِلين عند عزل رسائلهم، ضَع علامة في المربّع إبلاغ المُرسِل عند عزل البريد (للتسليم الداخلي فقط).
   تعديل الرسالة	عند اختيار تعديل الرسالة للرسائل المتأثرة، حدِّد خيارات لتحديد كيفية تعديل الرسائل: إضافة رأس X-Gm-Original-To: أضِف علامة رأس إذا تم تغيير المُستلِم، حتى يعرف خادم الاستلام مُستلِم المُغلَّف الأصلي. ومن أمثلة تنسيق علامة الرأس "X-Gm-Original-To: user@solarmora.com". إضافة رؤوس من نوع X-Gm-Spam وX-GM-Phishy: أضِف رؤوسًا تشير إلى حالة الرسالة غير المرغوب فيها أو حالة التصيُّد الاحتيالي. ويستخدم مشرفو خوادم الاستلام هذه المعلومات لإعداد قواعد إدارة الرسائل غير المرغوب فيها. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى إضافة إعدادات رؤوس الرسائل غير المرغوب فيها إلى جميع قواعد التوجيه التلقائي. إضافة رؤوس مخصَّصة: يمكنك إضافة رؤوس مخصَّصة إلى الرسائل المتأثرة بهذا الإعداد. فمثلاً، يمكنك إضافة رأس يتوافق مع الوصف الذي أدخلتَه للإعداد. يمكن أن تساعدك الرؤوس المخصّصة في تحديد مشاكل إعدادات التوجيه وتسليم الرسائل وحلّها. إضافة موضوع مخصَّص في البداية: يمكنك إضافة نص مخصَّص إلى بداية سطر الموضوع للرسائل المُحدَّدة. مثلاً، أدخِل سري للرسائل الحساسة. في حال تطبيق هذا الإعداد على رسالة تتضمن الموضوع تقرير شهري، سيتم تغيير سطر الموضوع إلى: [سري] تقرير شهري. تغيير المسار: يمكنك تغيير وجهة الرسالة من خادم Gmail التلقائي إلى خادم بريد مختلف. قبل أن تتمكن من تغيير المسار، عليك إضافة الخادم من خلال اتّباع الخطوات الواردة في إضافة خوادم البريد لتوجيه البريد الإلكتروني في Gmail. تغيير مسار الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا: يُتاح هذا الخيار عند اختيار تغيير المسار. يتم إسقاط الرسائل غير المرغوب فيها بشكل واضح في وقت التسليم. يؤدي الخيار تغيير مسار الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا إلى توجيه جميع الرسائل التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. لا تضع علامة في هذا المربّع إذا كنت تريد توجيه الرسائل الشرعية، وليس الرسائل غير المرغوب فيها. تلغي إعدادات الرسائل الإلكترونية في "وحدة تحكّم المشرف" (مثل قائمة المرسِلِين المخوّلين مسبقًا) إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها. حجب الرسائل المرتدة من هذا المستلِم: يمكنك منع تغيير مسار الرسائل المرتدة إلى مسار البريد الذي تم ضبطه. قد تريد مثلاً منع تغيير مسار الرسائل المرتدة إلى نظام آلي. لا تضع علامة في هذا المربّع لإرسال رسائل مرتدة إلى خادم الاستلام. توضح الرسائل المرتدة للمُرسِلين أنّ رسالتهم لم يتم تسليمها. التوجيه العادي: يمكنك توجيه الرسائل من خلال خادم البريد التلقائي لنطاقك. هذا هو الخيار الوحيد ضمن تغيير المسار في حال عدم إضافة خادم بريد آخر. لتوجيه الرسائل من خلال خادم بريد آخر، أضِف أولاً الخادم باتباع خطوات إضافة خوادم البريد لتوجيه البريد الإلكتروني في Gmail. تغيير مستلِم المغلَّف: تتجاوز الرسالة صندوق بريد المُستلِم الأصلي وتنتقل إلى المستلم الجديد. يمكنك تغيير مستلِم المغلَّف بإحدى الطرق التالية: استبدال عنوان بريد المستلِم الإلكتروني بالكامل: بعد استبدال المستلِم، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني بالكامل مثل user@solarmora.com. استبدال اسم المستخدم: يمكنك تغيير اسم المستخدم لعنوان البريد الإلكتروني للمُستلِم فقط والاحتفاظ بالنطاق كما هو، قبل ‎@existing-domain. أدخِل اسم المستخدم فقط، بدون @ أو اسم النطاق. استبدال النطاق: يمكنك تغيير نطاق عنوان البريد الإلكتروني للمُستلِم فقط والاحتفاظ باسم المستخدم كما هو. بعد existing-username@، أدخِل النطاق، مثل solarmora.com. تجاوز فلترة الرسائل غير المرغوب فيها لهذه الرسالة: لتسليم الرسائل الواردة إلى المستلمين حتى إذا حددها فلتر الرسائل غير المرغوب فيها. ينطبق هذا الخيار على الرسائل الواردة فقط. لا يمكنك تخطّي فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل الصادرة. ملاحظة: لا يُتاح هذا الخيار لنوع حساب "المجموعات". لمزيد من التفاصيل، انتقِل إلى أنواع الحسابات المتأثرة بالإعدادات. إزالة المرفقات من الرسالة: يمكنك إزالة المرفقات من الرسائل المتأثّرة. يمكنك أيضًا إضافة نص لإعلام المستلِمين بإزالة المرفقات. إضافة المزيد من المستلِمين: يمكنك تسليم الرسائل المتأثّرة إلى المزيد من المستلِمين. لإدخال عناوين المستلمين، انقر على إضافة. في المربّع إضافة إعداد، اختَر إعدادات متقدّمة لهذه الخيارات: تغيير المسار تغيير مستلم المغلف عدم تسليم رسائل غير مرغوب فيها إلى هذا المستلم حجب الرسائل المرتدة من هذا المستلِم إضافة عنوان من نوع X-Gm-Original-To إضافة رؤوس من نوع X-Gm-Spam وX-Gm-Phishy إضافة عنوان مخصّص إضافة موضوع مخصَّص في البداية إزالة المرفقات من الرسالة التشفير (للتسليم الداخلي فقط): تحاول خدمة Gmail تسليم الرسائل باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) تلقائيًا. وفي حال كان النقل الآمن غير متاح، تُسلَم الرسالة عبر اتصال غير آمن. يمكنك طلب إرسال الرسائل المتأثّرة بهذا الإعداد عبر بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS): طلب النقل الآمن (بروتوكول أمان طبقة النقل): يمكنك طلب إرسال جميع الرسائل التي تستوفي الشروط الواردة في الإعداد عبر اتصال آمن. وإذا لم يكن بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) متاحًا في الإرسال أو الاستلام، لن تُرسَل الرسالة. تشفير الرسالة إذا لم تكن مشفرة: لتشفير الرسائل باستخدام S/MIME. إذا كان لديك اشتراك في إصدار Frontline Plus أو Enterprise Plus أو Education، يمكنك أيضًا رد الرسائل أو طلب عدم إرسال الرسائل إلا إذا كانت مشفرة باستخدام S/MIME فقط. للاطّلاع على التفاصيل، انتقِل إلى تعزيز أمان الرسالة باستخدام S/MIME المُستضاف.
   قوائم العناوين	لاستخدام قوائم العناوين لإدارة الإعداد، حدّد مربع الاختيار استخدام قوائم العناوين لتجاوز تطبيق هذا الإعداد أو التحكّم فيه. حدِّد خيارًا لكيفية استخدام الإعداد لقائمة العناوين: استبعاد هذا الإعداد لعناوين / نطاقات محددة: لا يتم تطبيق الإعداد على الرسائل الواردة من العناوين والنطاقات في قائمة العناوين التي تختارها للإعداد. تطبيق هذا الإعداد لعناوين / نطاقات محددة فقط: لا ينطبق الإعداد إلا على الرسائل الواردة من العناوين والنطاقات في قائمة العناوين التي اخترتها للإعداد. اختَر قائمة عناوين حالية لاستخدامها مع الإعداد، أو أنشئ قائمة عناوين جديدة. لإنشاء قائمة عناوين جديدة لهذا الإعداد، انقر على إنشاء قائمة أو تعديلها لفتح علامة التبويب إدارة قوائم العناوين. تعرَّف على كيفية تطبيق الإعدادات على مُرسِلين مُحدّدين أو نطاقات مُحدَّدة من خلال قوائم العناوين.
   أنواع الحسابات المتأثرة	حدِّد خيارًا واحدًا أو أكثر لأنواع الحسابات التي يتم تطبيق الإعداد عليها: المستخدمون: ينطبق الإعداد على المستخدمين الذين لم يتم توفير متطلبات العمل لهم. بالنسبة إلى الرسائل الإلكترونية المرسَلة والصادرة، يُفعَّل الإعداد عندما يرسِل المستخدمون رسالة إلكترونية. بالنسبة إلى الرسائل الإلكترونية المستلَمة والواردة، يُفعَّل الإعداد عندما يتلقى المستخدمون رسالة إلكترونية. المجموعات: يُطبَّق الإعداد على المجموعات التي تم إعدادها في مؤسستك. بالنسبة إلى الرسائل الإلكترونية المرسَلة والصادرة، يُفعَّل الإعداد عند إعادة توجيه المجموعات لرسائل إلكترونية أو ملخصات إلى الأعضاء. بالنسبة إلى الرسائل الإلكترونية المستلَمة والواردة، يُفعَّل الإعداد عندما تتلقى المجموعات رسائل إلكترونية. لم يتم التعرف عليه/استقبال الرسائل الخاطئة: يُفعَّل الإعداد عندما تتلقى مؤسستك رسالة إلكترونية لا تطابق أحد حسابات المستخدمين الذين لم يتم توفير المتطلبات اللازمة لهم. لا يُطبَّق هذا الاختيار إلا على الرسالة الإلكترونية المستلَمة والواردة. ملاحظة: لا يمكن تطبيق الخيارات التالية على نوعي الحسابات "المجموعات" و"لم يتم التعرف عليه/استقبال الرسائل الخاطئة": إضافة رؤوس من نوع X-Gm-Spam وX-Gm-Phishy تجاوز فلترة الرسائل غير المرغوب فيها لهذه الرسالة تغيير مسار الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا
   فلتر المغلفات	ضَع علامة في أحد هذين المربّعين أو كليهما: التأثير فقط على مرسِلين محدَّدين للمغلَّفات: حدِّد هذا الخيار، ثم أدخِل عناوين البريد الإلكتروني للمُرسِلين الذين تريد تطبيق الإعداد عليهم. التأثير فقط على مستلِمين محدَّدين للمغلَّفات:حدِّد هذا الخيار، ثم أدخِل عناوين البريد الإلكتروني للمُستلِمين الذين تريد تطبيق الإعداد عليهم. أدخِل المستخدمين المتأثرين بالخيارات المحدّدة: عنوان بريد إلكتروني واحد: أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمستخدم. تطابق أنماط: أدخِل تعبيرًا عاديًا لتحديد مجموعة من المرسِلين أو المستلمين في نطاقك. على سبيل المثال: ^(?i)(user1@solarmora.com|user2@solarmora.com|user3@solarmora.com) يمكنك الاطّلاع على إرشاداتنا لاستخدام التعبيرات العادية. عضوية مجموعة: اختَر مجموعة أو أكثر في القائمة. بالنسبة إلى مرسلي المغلَّفات، لا ينطبق هذا الخيار إلا على البريد المُرسَل. بالنسبة إلى مستلمي المغلَّفات، لا ينطبق هذا الخيار إلا على البريد المستلم. يؤثر هذا الخيار في أعضاء المجموعة وأعضاء المجموعات الفرعية. مثلاً، إذا كانت المجموعة "ب" عضوًا في المجموعة "أ"، سيؤثر هذا الخيار في أعضاء المجموعة "أ" والمجموعة "ب".

5. في أسفل مربّع إضافة إعداد، انقر على حفظ.

   تظهر الإعدادات الجديدة في صفحة "التوجيه".