Envía correos electrónicos a varias carpetas Recibidos con entrega dual

Si quieres enviar el correo electrónico de tu organización a dos o más carpetas Recibidos, configura la entrega dual. Con la entrega dual, los mensajes se entregan a una carpeta Recibidos de Gmail y a tu sistema heredado que no es de Gmail. Por ejemplo, es posible que quieras entregar correos electrónicos a Gmail y a Microsoft Exchange o a un servidor de archivo.

El correo entrante se entrega primero al servidor de correo principal. El servidor principal es el servidor de correo electrónico identificado en los registros MX de tu dominio público. El servidor principal entrega cada mensaje a las carpetas Recibidos asociadas y, luego, reenvía todos los mensajes a un servidor de correo electrónico secundario. El servidor secundario entrega los mensajes a las carpetas Recibidos secundarias.

Con la entrega dual, el servidor principal puede ser Gmail o tu servidor de correo electrónico heredado. Te recomendamos que uses Gmail como servidor principal. Sin embargo, puedes usar tu servidor heredado como principal durante una prueba piloto o una migración a Gmail. Cuando finalice la prueba piloto y estés listo para cambiar a Gmail para todos, actualiza la entrega de correo electrónico solo a Gmail.

Antes de comenzar: Agrega tu servidor heredado en la Consola del administrador

Antes de configurar la entrega dual, agrega tu servidor que no sea de Gmail con el parámetro de configuración Agregar ruta. Este paso es obligatorio cuando se usa Gmail como servidor principal.

Si bien este paso no es obligatorio cuando se usa un servidor heredado como servidor principal, lo recomendamos para otros casos de uso. Por ejemplo, necesitarás un host si usas reglas de cumplimiento para enrutar mensajes de los servidores de Google a los servidores heredados.

Configura un método de entrega dual

Después de agregar el servidor que no es de Gmail, puedes configurar la entrega dual con una de las siguientes opciones:

Opción 1: Gmail como servidor principal (recomendado)

Opción 2: Servidor heredado como servidor principal

Opción 1: Gmail como servidor principal (recomendado)

En los siguientes pasos, se describen los pasos mínimos necesarios para configurar la entrega dual. De manera opcional, puedes elegir más opciones en el parámetro de configuración de enrutamiento. Para obtener detalles sobre todas las opciones disponibles en el parámetro de configuración de enrutamiento, consulta Agrega parámetros de configuración de enrutamiento de Gmail.

Antes de comenzar: Si es necesario, obtén información para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o grupo.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  AppsGoogle WorkspaceGmailEnrutamiento.

   Ir a Enrutamiento

   Requiere tener el privilegio de administrador de la configuración de Gmail.

2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración solo para algunos usuarios, en el costado, selecciona una unidad organizativa (la opción habitual para departamentos) o un grupo de configuración (avanzado).

   La configuración de los grupos anula la de las unidades organizativas. Más información

3. En la pestaña Enrutamiento, haz clic en Configurar o Agregar otra regla.
4. En el cuadro Agregar parámetro de configuración, sigue estos pasos:

Opción de configuración	Qué hacer
Enrutamiento	Ingresa un nombre descriptivo para el mapa de direcciones. Si no ingresas un nombre, no podrás guardar el parámetro de configuración.
Mensajes de correo electrónico que se verán afectados	Selecciona Entrantes, Internos: Recibidos o ambos: Entrantes: Los mensajes entrantes de remitentes externos se entregan tanto al servidor principal como al secundario. Internos: Recibidos : Los mensajes entrantes de remitentes internos se entregan tanto al servidor principal como al secundario. Los mensajes de remitentes internos tienen el dominio o subdominio de tu organización en el campo De. Un dominio es interno si es un dominio de Workspace verificado, o un subdominio o dominio superior de un dominio de Workspace verificado.
Para el tipo de mensajes anterior, haz lo siguiente	Haz clic en el menú y selecciona Modificar mensaje.
Modificar mensaje	Selecciona estas opciones para configurar la entrega dual de los mensajes afectados: Desplázate hasta También entregar a y marca la casilla Agregar más destinatarios. Se muestra la tabla Destinatarios. Debajo de la tabla Destinatarios, haz clic en Agregar. Se abrirá el cuadro Agregar parámetro de configuración. En la parte superior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en el menú y selecciona Avanzado. Debajo de Ruta, marca la casilla Cambiar ruta. Debajo de Cambiar ruta, haz clic en el menú y selecciona el servidor que agregaste en el paso 1: Agrega tu servidor heredado en la Consola del administrador. (Opcional) Deja marcadas las 2 casillas debajo de Opciones de spam y entrega : No entregar spam a este destinatario Eliminar los mensajes de rebote de este destinatario En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar. La ruta nueva aparecerá en la tabla Destinatarios. En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar.

1. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

   Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar (o Sin configurar para un grupo).

   Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información Puedes supervisar los cambios en el registro de auditoría de la Consola del administrador.

Opción 2: Servidor heredado como servidor principal

Si bien te recomendamos que uses Gmail como servidor principal para la entrega dual, es posible que, en ocasiones, quieras usar tu servidor heredado como servidor principal. Por ejemplo, para probar Gmail con algunos usuarios durante el período de prueba.

Cuando uses tu servidor heredado como servidor principal, ten en cuenta lo siguiente:

• No actualices tus registros MX a Google.
• Deberás acceder a tu proveedor de dominio para configurar el reenvío basado en el servidor. Asegúrate de tener tu nombre de usuario y contraseña para el proveedor de dominio.
• Google no admite problemas con servidores de terceros. Si necesitas ayuda para configurar tu servidor heredado para la entrega dual, consulta el Centro de ayuda de tu servidor o comunícate con el proveedor del servidor.

Para usar tu servidor heredado como servidor principal, usa uno de estos métodos:

• Configura el reenvío basado en el servidor desde tu servidor heredado a Google (recomendado).
• Si tu servidor heredado no admite el reenvío basado en el servidor, configúralo para que reenvíe los mensajes a los alias del dominio de prueba.

Reenvío basado en el servidor (recomendado)

Configura el reenvío de mensajes basado en el servidor en tu servidor heredado. El correo electrónico se entrega primero al servidor heredado. Luego, los mensajes se reenvían a Gmail.

1. Accede a la consola de administración del host del dominio y busca la página en la que actualizas los registros MX de tu dominio.
2. Confirma que tus registros MX hagan referencia al servidor de correo electrónico heredado.
3. Configura el servidor heredado para que reenvíe todo el correo electrónico a SMTP.GOOGLE.COM.
4. Configura el servidor heredado como una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes. Para ello, sigue los pasos de Configuración de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes:
   • Configura Gmail para obtener un gran volumen de correo electrónico del servidor heredado.
   • Mejora la precisión de la verificación de SPF. El correo electrónico que proviene de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes se trata como un mensaje interno. Las verificaciones de SPF se realizan en el servidor que envió el mensaje a tu servidor heredado.
5. Envía mensajes de prueba a la dirección de correo electrónico del servidor heredado de cada usuario.
6. Verifica que los usuarios reciban los mensajes de prueba en la carpeta Recibidos del servidor heredado y en la carpeta Recibidos normal de Gmail.

Reenvía mensajes a los alias del dominio de prueba

Si tu servidor heredado no admite el reenvío basado en el servidor, usa esta opción.

Cuando configuras el reenvío de correo electrónico a un alias del dominio de prueba, el servidor heredado reenvía los mensajes entrantes al alias del dominio de prueba de cada persona. Luego, el mensaje se envía desde el alias del dominio de prueba a la Cuenta de Gmail principal de la persona. Obtén información sobre los alias del dominio.

Configura el reenvío al alias del dominio de prueba de los usuarios:

1. Configura el reenvío de correo electrónico en tu servidor heredado. Los mensajes enviados a las direcciones de correo electrónico heredadas se reenvían al alias del dominio de prueba correspondiente de la persona. Por lo general, las reglas de reenvío se configuran por usuario.
2. Configura el servidor heredado como una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes. Para ello, sigue los pasos de Configuración de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes:
   • Configura Gmail para obtener un gran volumen de correo electrónico del servidor heredado.
   • Mejora la precisión de la verificación de SPF. El correo electrónico que proviene de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes se trata como un mensaje interno. Las verificaciones de SPF se realizan en el servidor que envió el mensaje a tu servidor heredado.
3. Envía mensajes de prueba a la dirección de correo electrónico heredada de cada usuario.
4. Verifica que los usuarios reciban los mensajes de prueba en la carpeta Recibidos del servidor heredado y en la carpeta Recibidos normal de Gmail.

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