ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Gmail, ไฟล์ใน Google ไดรฟ์ และ Google Photos ขององค์กร
หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเอง ให้ไปที่หัวข้อจัดการไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์
หากต้องการจัดการแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กร ให้ดูตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ได้
พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace คืออะไร และมีการจำกัดการอัปโหลดไหม
Google ไดรฟ์, Gmail และ Google Photos จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace ร่วมกัน ดูวิธีคำนวณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้แต่ละคนจะขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ที่ใช้ Google Workspace เกือบทุกรุ่นมีพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม พื้นที่เก็บข้อมูลร่วมที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลรวมหรือจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ
ระบบจะมอบพื้นที่เก็บข้อมูลร่วมตามขั้นตอนดังนี้
- คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนหนึ่ง ณ เวลาที่ซื้อ
- พื้นที่เก็บข้อมูลจะเพิ่มขึ้นตามขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลรวมหลังจากที่คุณชำระเงินค่าสมัครใช้บริการจำนวน $30 USD
- คุณสามารถชำระเงินด้วยตนเองหรือชำระเงินล่วงหน้าเพื่อให้ได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดเร็วขึ้น ทั้งนี้ ระบบอาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงหลังจากการชำระเงินเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
G Suite Basic ไม่มีให้บริการแก่ลูกค้าใหม่แล้ว |
30 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
G Suite Business G Suite Business - ผู้ใช้เก่า ไม่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าใหม่แล้ว |
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด 1 TB ต่อผู้ใช้เก่า 1 คน |
| Google Workspace Business Base
มีให้บริการในอินเดียเท่านั้น |
20 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
| Google Workspace Business Starter | 30 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Business Standard | 2 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Business Plus | 5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Enterprise Starter | 1 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus |
5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า ลูกค้าที่มีผู้ใช้ปลายทางตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปสามารถส่งคำขอที่สมเหตุสมผลเพื่อให้ Google พิจารณาเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลให้ได้ ดูวิธีขอพื้นที่เก็บข้อมูล |
Google Workspace for Education
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard |
รวม 100 TB สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน |
| ส่วนเสริม Teaching and Learning ของ Google Workspace for Education | เพิ่มเติม 100 GB ต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ |
| Google Workspace for Education Plus | เพิ่มเติม 20 GB ต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ |
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace for Education ได้ที่หัวข้อทำความเข้าใจปริมาณและการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
Google Workspace Essentials
รุ่น Google Workspace Essentials จะไม่มี Gmail ให้ใช้บริการ
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
| Google Workspace Essentials Starter | 15 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
Google Workspace Essentials ไม่มีให้บริการสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
100 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน สูงสุด 2 TB |
| Google Workspace Enterprise Essentials | 1 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
| Google Workspace Enterprise Essentials Plus | 5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
Google Workspace Frontline
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard Google Workspace Frontline Plus |
5 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน* |
*ขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลนี้มีผลกับผู้ใช้ปลายทางทุกคนที่ใช้รุ่น Google Workspace Frontline แม้ว่าลูกค้ารายดังกล่าวจะซื้อ Google Workspace รุ่นอื่นที่มีขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลต่างกันก็ตาม
Google Workspace for Nonprofits
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
| Google Workspace for Nonprofits | 100 TB สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน |
หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม โปรดตรวจสอบตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับ Google Workspace ในรุ่นที่ไม่ใช่ Education หรือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับรุ่น Education
ข้อจำกัดเพิ่มเติม
วิธีการทำงานของพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม
รายการที่รวมอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลมีอะไรบ้าง และมีอะไรบ้างที่ไม่ได้รวมอยู่ในนั้น
ไฟล์ต่อไปนี้จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล
Google ไดรฟ์
- รายการใน Google ไดรฟ์ ซึ่งรวมถึงไฟล์ PDF, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์บันทึกของ Meet และไฟล์โปรเจ็กต์ของ Sites
- ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขหลังวันที่ 2 พฤษภาคม 2022 ในแอปการสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และโปรแกรมอัดเสียง
- เนื้อหาในไดรฟ์ที่แชร์
- เนื้อหาในถังขยะ จนกว่าจะมีการลบออกถาวร
Gmail
- ข้อความและไฟล์แนบ ซึ่งรวมถึงรายการต่างๆ ในโฟลเดอร์จดหมายขยะและถังขยะ
Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับที่สำรองข้อมูลไปที่ Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง (ตอนนี้เรียกว่าแบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล) และคุณภาพด่วนที่สํารองข้อมูลไว้ใน Google Photos หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ส่วนรูปภาพหรือวิดีโอที่สำรองข้อมูลในคุณภาพสูงหรือคุณภาพด่วนก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ระบบจะไม่นำไปนับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
เนื้อหาต่อไปนี้จะไม่นับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล
- ทางลัดของไดรฟ์
- ข้อความและไฟล์แนบใน Google Chat
- เนื้อหาที่สร้างด้วย My Maps
- ไฟล์ที่แชร์กับผู้ใช้ โดยไฟล์ที่แชร์จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูลของเจ้าของไฟล์เท่านั้น ไม่ใช่สําหรับผู้ใช้ที่แชร์ไฟล์ด้วย
- ประวัติเวอร์ชันสําหรับไฟล์ที่สร้างใน Google เอกสาร ชีต และสไลด์ เว้นแต่ผู้ใช้จะตัดสินใจอย่างชัดเจนว่าจะเก็บเวอร์ชันเก่าไว้
- ข้อมูลสำรองของ WhatsApp จากอุปกรณ์ Android
ฉันจะดูปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่องค์กรใช้ไปได้อย่างไร
คุณสามารถดูการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กรได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ และยังดูได้ว่าผู้ใช้รายใดและไดรฟ์ที่แชร์รายการใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากที่สุด โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตรวจสอบการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในองค์กร
หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลในหน้าพื้นที่เก็บข้อมูล คุณก็สามารถดูรายงานบัญชีได้ โดยทำดังนี้
- ไปที่บทความดูรายงานแอปขององค์กร
- ทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการไปที่รายงานบัญชี > พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ทั้งหมด
ตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้รายเดียว
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
- คลิกผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี
คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์พื้นที่เก็บข้อมูลของอีเมลและ Google ไดรฟ์ที่ผู้ใช้รายนี้ใช้อยู่ได้ที่ด้านบนของหน้า
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้หรือองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด
หากผู้ใช้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้หรือตามที่ใบอนุญาตกำหนด บริการของ Google จะได้รับผลกระทบทันที
ทันทีที่องค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว ผู้ใช้จะเพิ่มหรือสำรองข้อมูลรูปภาพไปยัง Google Photos ไม่ได้
หากองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด 25% หรือเป็นเวลา 14 วัน (ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดก่อน) บริการต่อไปนี้จะได้รับผลกระทบ
- ผู้ใช้จะเพิ่มไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปยัง Google ไดรฟ์ไม่ได้
- ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในแอปการสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน และฟอร์ม หากผู้ใช้ไม่ลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ที่เกิดปัญหาหรือส่งแบบฟอร์มที่ผู้ใช้รายนั้นเป็นเจ้าของได้
- ผู้ใช้จะบันทึกการประชุมใหม่ใน Google Meet ไม่ได้
เมื่อองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว ผู้ใช้ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace รับและส่งอีเมล รวมถึงดูและดาวน์โหลดไฟล์ได้
หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม โปรดตรวจสอบตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับ Google Workspace ในรุ่นที่ไม่ใช่ Education หรือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสําหรับรุ่น Education
แต่สุดท้ายแล้ว คุณจะถูกจำกัดปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ และหากมีข้อมูลเกินขีดจำกัด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้การอัปโหลดไปยังไดรฟ์ ระงับโดเมน หรือลบโดเมนของคุณพร้อมกับข้อมูลทั้งหมด
ฉันจะเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลให้องค์กรได้อย่างไร
วิธีเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับอีเมล ไฟล์ และรูปภาพขององค์กรจะขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้ ดังนี้
- Google Workspace for Education: ดูหัวข้อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมให้สถาบัน
- รุ่นอื่นๆ ทั้งหมด: ดูหัวข้อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม
พื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์และ Google Cloud Storage แตกต่างกันอย่างไร
พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace เหมาะสําหรับไฟล์ที่ผู้ใช้เข้าถึงและแก้ไขเป็นประจำ หรือไฟล์ที่ทํางานร่วมกันผ่านไดรฟ์, Gmail หรือ Photos ส่วน Cloud Storage จะเหมาะกับไฟล์ที่ผู้ใช้เข้าถึงทางอ้อมผ่านเว็บไซต์หรือระบบอื่นที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ขององค์กรกำหนดไว้
พื้นที่เก็บข้อมูลของฉันจะคำนวณเป็นหน่วยเมตริกหรือไบนารี (GB หรือ GiB)
พื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace จะจำหน่ายและคำนวณเป็นหน่วยไบนารี เช่น ใบอนุญาตผู้ใช้ Enterprise Standard แต่ละใบจะเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล 5 TiB ลงในพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม ซึ่งเท่ากับประมาณ 5.5 TB