Configurar o Voice para sua organização

Válido apenas para assinaturas do complemento do Voice. Para informações sobre assinaturas independentes do Voice Starter, acesse Sobre o Voice Starter (para contas do Gmail).

Depois que a organização se inscrever no Google Voice, sua equipe poderá receber números de telefone para chamadas, mensagens de texto e correio de voz. Os usuários podem vincular o número a qualquer número de celular ou telefone fixo e acessar o Voice em smartphones e computadores.

Antes de começar

  1. Adicione o Voice ao Google Workspace.
  2. Adicionar seus locais do Voice.
  3. Atribuir licenças do Voice aos usuários.
  4. Atribuir números do Voice aos usuários.
  5. Oferecer suporte aos usuários do Voice.

Mais etapas de configuração

Dependendo da sua organização, talvez você precise concluir mais etapas de configuração.

  • Fazer a portabilidade de números comerciais: caso sua organização tenha números de telefone de outro provedor de serviços, será possível fazer a portabilidade desses números para o Google Voice.
  • Migrar um usuário do Voice para uma conta gerenciada: antes do lançamento do Google Voice para Google Workspace, as pessoas nos EUA podiam usar a conta escolar ou de trabalho para se inscreverem no Google Voice. Você pode migrar essas contas não gerenciadas para contas gerenciadas.
  • Atribuir a função de administrador do Voice a um membro da equipe: para permitir que outra pessoa da sua organização execute tarefas no Google Voice, como atribuir números, configurar telefones de mesa VoIP ou gerenciar licenças de usuário, atribua a função de administrador com privilégios do Voice. Se você atribuir a função de administrador do Voice a uma pessoa, ela também poderá gerenciar licenças de usuários de outros Serviços do Google.

Ativar recursos avançados

Recursos como grupos de destinatários de chamadas e atendentes automáticos permitem que você aumente a produtividade na sua rede do Google Voice. Após a configuração inicial, ative estes recursos para aproveitar ao máximo o Voice para Workspace.

Observação:alguns recursos dependem da assinatura. Saiba mais sobre os recursos disponíveis para cada nível de assinatura em Comparar os recursos do Voice por plano.

Configurações do Chrome no Workspace para permitir a reprodução de som no Google Voice

O Chrome toma decisões automáticas sobre sons que são reproduzidos por uma guia que não está ativa. Isso pode acontecer se o Google Voice for raramente usado pelo usuário final. Confira mais detalhes em Resolver problemas de qualidade nas chamadas do Google Voice.

É possível permitir que um administrador especifique, no nível da unidade organizacional, algumas permissões e configurações do site no Google Admin Console da seguinte maneira:

  1. Configure os navegadores gerenciados, se ainda não tiver feito isso.
  2. Acesse Navegador Chrome e depois Navegadores gerenciados.
  3. Clique em Registrar e coloque o token gerado no navegador Chrome de acordo com o SO específico que você está executando.

  4. Depois do registro, a máquina vai aparecer na página Navegadores gerenciados.

    Veja detalhes em Registrar os navegadores Chrome gerenciados na nuvem.

  5. Atualize as seguintes configurações em Navegador Chrome e depois Configurações e depois Usuários e navegador.

https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist

Para mais informações, acesse Definir políticas para navegadores Chrome registrados.

  1. Confirme se ele funciona. A mensagem "Gerenciado por [domínio]" vai aparecer no menu do Google Chrome.

    Acesse voice.google.com e clique nas configurações do site. A permissão "Notificações" vai aparecer como "Permitido" e será definida pela política do site. O banner de lembrete para ativar o som também não aparece, mas não indica nada aqui.

    Para confirmar que AutoplayAllowList está funcionando, tente desfazer as configurações na página de administrador, aguarde 30 segundos e clique em Recarregar no navegador. Você vai ver o banner de lembrete para ativar o som.

  2. (Opcional) Se você quiser conceder acesso automático ao microfone para a voz, siga estas etapas adicionais: procure "AudioCaptureAllowedUrls" no filtro de pesquisa e em Hardware e depois URLs permitidos de entrada de áudio.

    https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls

    Para confirmar as mudanças, abra as configurações do Chrome em Privacidade e segurança e depois Microfone. Os sites adicionados vão aparecer.

Com o SIP Link, é possível conectar sua operadora ao Google usando um conjunto de controladores de borda de sessão (SBC) certificados. Essa flexibilidade permite usar a infraestrutura de telecomunicações atual e manter o serviço ininterrupto com sua operadora.