As edições Frontline oferecem ferramentas de colaboração e comunicação desenvolvidas especificamente para os profissionais de atendimento.
Edições Frontline
Consulte estas tabelas para ver os recursos das edições Frontline:
| Nos pacotes | Detalhes do serviço |
|---|---|
|
Segurança e gerenciamento de dados |
Disponibilidade do serviço
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Gmail e Agenda | ✔ | ✔ | ✔ |
| Grupos para empresas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Google Chat e salas de chat | ✔ | ✔ | ✔ |
| Armazenamento no Drive e Editores de arquivos Google (inclui o Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários e Sites) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Videoconferência com o Meet | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento de diretórios | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sites | ✔ | ✔ | ✔ |
| Serviços adicionais do Google | ✔ | ✔ | ✔ |
| Colab para desenvolver modelos de ciência de dados e de aprendizado de máquina de maneira colaborativa (como um serviço adicional do Google, sem licenças de usuário necessárias) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Colab Pro e Colab Pro+ (complemento) | ✔ | ✔ | ✔ |
| App do Gemini com proteção de dados para empresas | ✔ | ✔ | ✔ |
| AppSheet Core | ✔ | ✔ | ✔ |
| NotebookLM | ✔ | ✔ | ✔ |
| Google Vids | Somente leitura | Somente leitura | Somente leitura |
| Google Vault para e-discovery e governança da informação | ✔ | ✔ | |
| Integrar repositórios de terceiros no Cloud Search | ✔ | ||
| Indexar dados de terceiros usando o Cloud Search | ✔ |
* Compare as ofertas do app do Gemini
Uso e suporte
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Número de usuários | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Armazenamento de e-mails, documentos e fotos por usuário | 5 GB | 5 GB | 5 GB |
| Garantia de 99,9% de tempo de atividade | ✔ | ✔ | ✔ |
| Suporte Padrão | ✔ | ✔ | ✔ |
Opções de acesso de usuários
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Navegadores compatíveis | ✔ | ✔ | ✔ |
| Acesso em vários dispositivos (computadores, smartphones, tablets) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Acesso off-line | ✔ | ✔ | ✔ |
| Microsoft Outlook | ✔ | ✔ | ✔ |
| Clientes de e-mail IMAP e POP | ✔ | ✔ | ✔ |
Relatórios e monitoramento
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Relatórios de destaques que resumem as métricas e tendências | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatórios de uso de apps (em toda a organização) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatórios de atividade específicos para usuários e administradores | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatório de pegada de carbono | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ferramenta de auditoria e investigação Relatório de eventos de registro (Consulte os eventos de registro abaixo) |
✔ | ✔ | ✔ |
| Relatório de insights sobre proteção de dados da DLP do Drive | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatórios do VirusTotal | ✔ | ✔ | |
| Exportar relatórios para o BigQuery | ✔ | ✔ | |
| Exportações de eventos de registro para o Google Security Operations | ✔ | ||
| Relatórios do Work Insights para usuários | ✔ | ||
| Relatórios de participação do Google Meet |
Segurança e gerenciamento de dados
Políticas de segurança e proteção de dados
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Verificação em duas etapas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Chaves de segurança para a verificação em duas etapas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Definir a duração da sessão para os serviços do Google Cloud | ✔ | ✔ | ✔ |
| Colaboração com domínios confiáveis | ✔ | ✔ | ✔ |
| Exportação de dados básicos | ✔ | ✔ | ✔ |
| Conexões SSL aplicadas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitoramento e controle do nível de segurança da senha | ✔ | ✔ | ✔ |
| Proteções de segurança da IA generativa | ✔* | ✔* | ✔ |
| Relatório de insights sobre proteção de dados do Drive | ✔ | ✔ | ✔ |
| Definir a duração da sessão para Serviços do Google | ✔ | ✔ | |
| Prevenção contra perda de dados (DLP) | ✔ | ✔ | |
| Controlar o acesso ao app com base no contexto do usuário e do dispositivo (acesso baseado no contexto) |
✔ | ✔ | |
| Gerenciamento de segurança do Cloud Identity Premium (não é necessária uma licença separada) |
✔ | ✔ | |
| Exportações de dados avançadas | ✔ | ||
| Criptografia do lado do cliente | ✔ | ||
| Assured Controls para gerenciar os requisitos de compliance e segurança (complemento) | ✔ |
* Requer um complemento do Google Workspace com o Gemini
Painéis de segurança e ferramentas de investigação
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Central de alertas: notificações de possíveis problemas de segurança | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ferramenta de auditoria e investigação Relatório de eventos de registro (Consulte os eventos de registro abaixo) |
✔ | ✔ | ✔ |
|
Ferramenta de investigação de segurança
Consulte também abaixo: |
✔ | ✔ | |
| Relatórios do painel de segurança Confira os relatórios do painel abaixo |
✔ | ✔ | |
| Página de integridade da segurança (consulte as análises de configurações abaixo) |
✔ | ✔ |
Regiões de dados
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Regiões de dados fundamentais | |||
| Definir uma única política de região de dados em repouso para todos na organização | ✔ | ✔ | ✔ |
| Regiões de dados corporativas* | |||
| Definir políticas de dados em região de repouso para unidades organizacionais ou grupos | ✔ | ||
|
Relatórios básicos sobre regiões de dados (Inclui dados em repouso, versões e resumos de políticas) |
✔ | ||
|
Definir políticas de processamento de região de dados (inclusive para unidades organizacionais e grupos) |
✔ | ||
| Configurações avançadas das regiões de dados | ✔ | ||
| Regiões de dados do Assured Controls (complemento)** | |||
|
Relatórios avançados de regiões de dados (inclui tratamento de dados por região e serviço, e dados em repouso por serviço) |
✔ | ||
* Os usuários que não têm uma edição compatível com as regiões de dados corporativas não são cobertos pelas políticas de região de dados, mesmo que você aplique uma dessas políticas à unidade organizacional.
** É necessário comprar o complemento de regiões de dados do Assured Controls.
Ferramenta de investigação de segurança: casos de uso comuns
Registrar eventos de atividades dos usuários e administradores
Relatórios do painel de segurança
* Requer o Chrome Enterprise Premium
Relatórios da página de integridade da segurança
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
|
Configurações de gerenciamento de dispositivos que podem ser monitoradas
|
✔ | ✔ | |
|
Configurações de segurança que podem ser monitoradas
|
✔ | ✔ | |
|
Configurações do Gmail que podem ser monitoradas
|
✔ | ||
|
Configurações do Drive que podem ser monitoradas
|
✔ | ||
|
Configurações do Hangouts que podem ser monitoradas Aviso de Hangouts fora do domínio |
✔ | ||
|
Configurações de grupos que podem ser monitoradas Criação de grupos e associação a grupos |
✔ | ||
|
Configurações de apps do Marketplace que podem ser monitoradas Uso de apps do Google Workspace Marketplace |
✔ | ||
|
Configurações da agenda que podem ser monitoradas Política de compartilhamento do Agenda |
✔ | ||
|
Configurações de sites que podem ser monitoradas Acesso off-line ao Agenda |
✔ |
* Suporte apenas no Frontline Plus
Integração com apps de terceiros
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Logon único (SSO) com o Google como IdP | ✔ | ✔ | ✔ |
| Logon único (SSO) com um IdP de terceiros | ✔ | ✔ | ✔ |
| Catálogo com mais de 200 apps SAML pré-configurados | ✔ | ✔ | ✔ |
| Provisionamento automático de apps SAML (número máximo) | 3 | 100 | 100 |
Gerenciamento de endpoints
Configurações de segurança do dispositivo
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Gerenciamento fundamental de endpoints | |||
| Aplicação básica da senha (dispositivo móvel) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Provedor de credenciais do Google para Windows (independente) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento de rede (Chrome OS, hardware de sala de reunião) |
✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento avançado de endpoints* | |||
| Aplicação de senha forte | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento de rede (dispositivos móveis) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Políticas de segurança para dispositivos móveis | ✔ | ✔ | ✔ |
| Perfis de trabalho do Android | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento corporativo de endpoints* | |||
| Proteção de dados do iOS | ✔ | ✔ | |
| Certificados de dispositivos móveis | ✔ | ✔ | |
| Acesso baseado no contexto | ✔ | ✔ | |
* O conjunto de atributos requer a ativação do gerenciamento avançado de dispositivos móveis
Gerenciamento de dispositivos
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Gerenciamento fundamental de endpoints | |||
| Gerenciamento básico de dispositivos móveis | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento fundamental para computadores | ✔ | ✔ | ✔ |
| Verificação de endpoints | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inventário de dispositivos da empresa (endpoints) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sair da conta remota | ✔ | ✔ | ✔ |
| Exclusão permanente remota da conta (dispositivo móvel) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bloqueio de dispositivos | ✔ | ✔ | ✔ |
| Drive para computador | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento avançado de endpoints* | |||
| Gerenciamento avançado de dispositivos móveis | ✔ | ✔ | ✔ |
| Registro sem toque para dispositivos Android | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aprovação de dispositivos pelo administrador | ✔ | ✔ | ✔ |
| Limpeza remota no dispositivo | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento de dispositivos Windows | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento corporativo de endpoints* | |||
| Inventário de dispositivos da empresa (Android) | ✔ | ✔ | |
| Inventário de dispositivos da empresa (iOS) | ✔ | ✔ | |
| Regras de gerenciamento de dispositivos móveis | ✔ | ✔ | |
| Integrações com parceiros da BeyondCorp Alliance | ✔ | ✔ | |
* O conjunto de atributos requer a ativação do gerenciamento avançado de dispositivos móveis
Gerenciamento de apps para dispositivos móveis
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Gerenciamento fundamental de endpoints | |||
| Gerenciamento de apps públicos e particulares (Android) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento avançado de endpoints* | |||
| Gerenciamento de apps públicos (iOS) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Permissões de execução do app Android | ✔ | ✔ | ✔ |
| Distribuir apps para dispositivos móveis de maneira seletiva para os usuários | ✔ | ✔ | ✔ |
| Publicar apps da Web Android particulares | ✔ | ✔ | ✔ |
| Configurações de app Android gerenciado | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento corporativo de endpoints* | |||
| Gerenciamento de apps particulares (iOS) | ✔ | ✔ | |
* O conjunto de atributos requer a ativação do gerenciamento avançado de dispositivos móveis
Detalhes do dispositivo
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Gerenciamento fundamental de endpoints | |||
| Detalhes básicos do dispositivo (dispositivo móvel) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Detalhes básicos de endpoints (computadores e dispositivos de casa inteligente) |
✔ | ✔ | ✔ |
| Relatórios básicos de dispositivos (Chrome e dispositivo móvel) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento avançado de endpoints* | |||
| Relatórios de dispositivos avançados (dispositivos móveis) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento corporativo de endpoints* | |||
| Eventos de registro do dispositivo | ✔ | ✔ | |
* O conjunto de atributos requer a ativação do gerenciamento avançado de dispositivos móveis
Recursos do Gemini
* Análise de dados avançada não é suportada. Além disso, alguns tipos de arquivo exigem o Gemini. Saiba mais
Gmail
Endereços de e-mail e listas de e-mails
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Seu endereço de e-mail (você@suaempresa.com) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Endereços adicionais por usuário (vendas@suaempresa.com) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Endereços em vários domínios (você@empresa2.com) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Listas de e-mails controladas pelo administrador | ✔ | ✔ | ✔ |
| Listas de e-mails controladas pelo usuário | ✔ | ✔ | ✔ |
| Campanhas de e-mail personalizadas com a mala direta | ✔ |
Uso e limites de e-mail
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Armazenamento de e-mail (compartilhado com documentos e fotos) | 5 GB | 5 GB | 5 GB |
| Limite de tamanho dos anexos (envio) | 25 MB | 25 MB | 25 MB |
| Limite de tamanho dos anexos (entrada) | 50 MB | 50 MB | 50 MB |
| Destinatários por mensagem (campos "Para", "Cc" e "Cco" combinados) | 2.000 (500 externos) | 2.000 (500 externos) | 2.000 (500 externos) |
| Destinatários únicos por dia (Cada endereço único é contabilizado uma vez) |
3.000 (2.000 externos, 500 externos para contas de avaliação) |
3.000 (2.000 externos, 500 externos para contas de avaliação) | 3.000 (2.000 externos, 500 externos para contas de avaliação) |
Compliance e segurança de e-mail
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Filtragem de lixo eletrônico e bloqueio de vírus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Anúncios do Gmail desativados | ✔ | ✔ | ✔ |
| Filtragem personalizada e políticas de conteúdo | ✔ | ✔ | ✔ |
| Políticas de retenção de e-mail e chat | ✔ | ✔ | ✔ |
| Endereços IP permitidos | ✔ | ✔ | ✔ |
| Listas de bloqueios gerenciadas pelo usuário | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rodapés de compliance obrigatórios | ✔ | ✔ | ✔ |
| Opção para desativar o acesso IMAP/POP | ✔ | ✔ | ✔ |
| Proteção avançada contra phishing e malware | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prevenção contra perda de dados (DLP) do Gmail | ✔ | ||
| Usar o reconhecimento óptico de caracteres para ler imagens | ✔ | ||
| Pesquisa de registros do Gmail no BigQuery | ✔ | ||
| Integração do Gmail a uma solução de arquivamento de terceiros | ✔ | ||
| Verificação avançada de anexos de e-mail (sandbox de segurança) | ✔ | ||
| Criptografia S/MIME para e-mail | ✔ | ||
| Criptografia do lado do cliente no e-mail | ✔ |
Opções avançadas de entrega de e-mail
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Endereços "pega-tudo" | ✔ | ✔ | ✔ |
| Opções de roteamento de e-mail para entrega dividida e dupla | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gateway de entrada | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gateway de saída (para toda a organização) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Servidor de redirecionamento de saída (para endereços "De:" alternativos) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Receber de vários endereços POP | ✔ | ✔ | ✔ |
Drive e Editores de Arquivos Google
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Armazenamento no Drive e Editores de arquivos Google (inclui o Google Docs, Planilhas, Slides, Formulários e Sites) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Páginas conectadas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Permissões de compartilhamento do Drive | ✔ | ✔ | ✔ |
| Registros de auditoria do Drive | ✔ | ✔ | ✔ |
| Compartilhamento com contas que não são do Google (compartilhamento com visitantes) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Assinatura em drives compartilhados | Somente leitura* | Somente leitura* | Somente leitura* |
| Sugestões de arquivos do Drive na barra de endereço do navegador Chrome | ✔ | ✔ | |
| Detecção de ransomware | ✔ | ✔ | |
| Inserir ícones inteligentes nas Planilhas Google | Tipos de dados limitados | Tipos de dados limitados | |
| Registros e relatórios avançados do Drive (eventos de registro do Drive) | ✔ | ||
| Criptografia do lado do cliente em arquivos do Drive | ✔ | ||
| Exportação de inventário do Drive | ✔ | ||
| Regras de confiabilidade das permissões de compartilhamento do Drive | ✔ | ||
| Limitar as conexões externas para o Apps Script e as Planilhas | ✔ |
* Os usuários podem comentar e editar os arquivos compartilhados diretamente com eles nos drives compartilhados.
Google Meet
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Duração máxima da reunião | 24 horas | 24 horas | 24 horas |
| Número máximo de participantes por reunião | 100 | 100 | 100 |
| Participantes externos | ✔ | ✔ | ✔ |
| Reuniões seguras | ✔ | ✔ | ✔ |
| Apresentações e compartilhamento de tela | ✔ | ✔ | ✔ |
| App Android e iOS | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ligação (números dos EUA e internacionais) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Levantar a mão | ✔ | ✔ | ✔ |
| Levantar a mão de uma sala usando o hardware do Google Meet | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cancelamento de ruído | ✔ | ✔ | ✔ |
| Participar de salas temáticas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitorar a presença (pelo menos cinco participantes) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Lousa interativa digital | ✔ | ✔ | ✔ |
| Adicionar o Meet ao Microsoft Outlook | ✔ | ✔ | ✔ |
| Reações | ✔ | ✔ | ✔ |
| eCDN do Meet | ✔ | ✔ | ✔ |
| API Meet Media | ✔ | ✔ | ✔ |
| IA do Gemini no Meet | ✔ | ||
| Criptografia do lado do cliente para áudio e vídeo | ✔ |
Google Chat
Grupos / Grupos para empresas
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Grupos de listas de e-mails | ✔ | ✔ | ✔ |
| Grupos para compartilhamento de conteúdo e convites da agenda | ✔ | ✔ | ✔ |
| Caixas de entrada colaborativas e moderação de mensagens | ✔ | ✔ | ✔ |
| Grupos gerenciados pelos usuários | ✔ | ✔ | ✔ |
| Grupos de configuração para uso dos administradores | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inspecionar a associação ao grupo* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Ver os participantes de um grupo aninhado* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Públicos-alvo | ✔ |
* Requer o Cloud Identity Premium
Google Agenda
| Frontline Starter | Frontline Standard | Frontline Plus | |
|---|---|---|---|
| Agendas da equipe | ✔ | ✔ | ✔ |
| Reserva de recursos (salas, edifícios, equipamentos) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Eventos com videoconferência | ✔ | ✔ | ✔ |
| Adicionar eventos a agendas automaticamente | ✔ | ✔ | ✔ |
| Agendas sincronizadas com o Microsoft Exchange | ✔ | ✔ | ✔ |
| Criptografia do lado do cliente em descrições de eventos | ✔ | ||
| Configurar agendamentos de horários | |||
| Permitir que os usuários compartilhem o local de trabalho |
Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais estão associados.