הפניה או העברה של הודעות Gmail למשתמש אחר

אדמינים ב-Google Workspace יכולים להפנות או להעביר אוטומטית הודעות נכנסות שנשלחו לאדם אחד בארגון שלהם, לנמען אחר או לכמה נמענים אחרים. כדי לעשות את זה, צריך ליצור מפות של כתובות במסוף Admin.

הנושאים בדף

אפשרויות ודוגמאות

  • החרגה של הנמען המקורי (הפניה אוטומטית) – עובד מסוים מפסיק לעבוד בארגון שלכם ואתם רוצים להפנות אוטומטית את ההודעות שהוא יקבל בעתיד למחליף שלו, או לחשבון שהוגדר למטרה הזו. ההודעות לא נשלחות לנמען המקורי.
  • הכללה של הנמען המקורי (העברה) – עובד בארגון יוצא לחופשה. במהלך החופשה, אתם רוצים שהעובד ימשיך לקבל את הודעות האימייל כדי שהוא יוכל לקרוא אותן אחרי שיחזור. אבל אתם גם רוצים להעביר את ההודעות שלו לעובד אחר שמחליף אותו כשהוא לא נמצא.
  • מיפוי של כמה כתובות בפעולה אחת – לדוגמה, יכול להיות שתצטרכו למפות את כתובות האימייל הישנות של הארגון לכתובות חדשות אחרי רכישה.

כדאי לדעת: מידע נוסף על העברת הודעות לעומת הפניה אוטומטית של הודעות

הפניה אוטומטית או העברה לכל כתובת בנפרד

הודעות שאתם מפנים אוטומטית או מעבירים נראות כאילו הן נשלחו מהשולח המקורי. השורה אל: בהודעות שהופנו אוטומטית כוללת רק את הכתובת של הנמען המקורי.

  1. במסוף Google Admin...
  2. נכנסים לתפריט ואז אפליקציות > Google Workspace Gmail > ניתוב (לא 'ניתוב ברירת מחדל').
  3. בצד ימין, בוחרים את היחידה הארגונית ברמה העליונה.
  4. גוללים להעברת אימיילים באמצעות מפת כתובות הנמענים ולוחצים על הגדרה או על יצירת כלל נוסף.
  5. בחלק העליון של התיבה הוספת הגדרה, מזינים שם תיאורי למפת הכתובות.
  6. בשלב 1 בתיבה הוספת הגדרה, לוחצים על הוספה.
  7. בשדה כתובת, מזינים את כתובת האימייל של הנמען המקורי. בשדה מיפוי לכתובת, מזינים את כתובת האימייל שאליה רוצים להעביר את ההודעות.
  8. מבצעים שוב את השלבים האלה כדי להוסיף עוד כתובות למיפוי. אפשר גם לעבור לקטע מיפוי כמה כתובות בפעולה אחת כדי לקרוא איך להוסיף את כולן ביחד.
  9. בקטע הודעות: בוחרים אחת מהאפשרויות הבאות:
    • כל ההודעות הנכנסות: בוחרים באפשרות הזאת כדי להחיל את הגדרת ההעברה על כל ההודעות שהתקבלו בדומיין שלכם, כולל הודעות שנשלחו בתוך הדומיין.
    • הודעות נכנסות חיצוניות בלבד: בוחרים באפשרות הזאת כדי להחיל את הגדרת ההעברה רק על הודעות שהתקבלו משולחים מחוץ לדומיין שלכם.
  10. ניתוב גם ליעד המקורי: מסמנים את התיבה הזאת כדי לשלוח את ההודעה לנמען המקורי, בנוסף לנמענים החדשים.
  11. הוספת כותרת X-Gm-Original-To: מסמנים את התיבה הזאת כדי לשמור את הפרטים של הנמען המקורי בכותרת של ההודעה. זה יכול להיות יעיל אם אתם מנהלים אימיילים לפי כותרות של הודעות. המידע שמופיע בכותרת ההודעה יכול להיות שימושי גם לפתרון בעיות שקשורות לשליחת אימיילים.

  12. בחלק התחתון של התיבה הוספת הגדרה, לוחצים על שמירה.

    מפת הכתובות החדשה מופיעה כשורה בדף ניתוב. כל שורה מייצגת מפת כתובות אחת.

יכול להיות שיחלפו 24 שעות עד שהשינויים ייכנסו לתוקף, אבל בדרך כלל זה קורה מהר יותר. מידע נוסף

חזרה למעלה

הפניה אוטומטית או העברה לכמה כתובות בפעולה אחת

כדי שיהיה לכם קל יותר למפות מספר גדול של כתובות, אתם יכולים להזין אותן בתור רשומות שמופרדות באמצעות פסיקים, למשל מגיליון אלקטרוני. אפשר להוסיף לכל המפות ביחד עד 5,000 כתובות של נמענים. לדוגמה, אתם יכולים להוסיף מפת כתובות אחת עם 5,000 כתובות של נמענים, 50 מפות של כתובות עם 100 נמענים בכל אחת, או 1,000 מפות של כתובות עם 5 נמענים בכל אחת.

כדי ליצור מפת כתובות פועלים לפי ההוראות שמפורטות למעלה. אחר כך בשלב 6,מבצעים את הפעולות הבאות:

  1. לוחצים על הוספה בכמות גדולה.
  2. מזינים את כתובת האימייל המקורית ואחריה מוסיפים פסיק, ואחר כך מזינים את הכתובת של הנמען החדש.
  3. לוחצים על מקש Return או מקש Enter כדי להוסיף שורה חדשה.
  4. חוזרים על השלבים 1 עד 3 עד שמוסיפים את כל הכתובות.
  5. בחלק התחתון של התיבה 'הוספה בכמות גדולה', לוחצים על הוספת כתובות אימייל חלופיות.
  6. ממשיכים לשלב 9 שלמעלה.
על סמך הרגלי שליחת האימיילים שלכם, יכול להיות שנפחית את מגבלת הכתובות של הנמענים בדומיין שלכם. הפעולה הזו יכולה להשפיע על מגבלות הנמענים של מפות הכתובות. אנחנו ממליצים לפעול לפי השיטות המומלצות שלנו לשליחת אימייל למשתמשי Gmail.

חזרה למעלה

צפייה בסרטון

חזרה למעלה

מה אפשר לעשות במקום ליצור מפות של כתובות

בהתאם ליעדים שלכם, יכול להיות שהאפשרויות האלה יהיו יעילות יותר ממפות של כתובות. כדי לראות את השלבים, לוחצים על כל אחת מהאפשרויות:

חזרה למעלה

מגבלות על העברת הודעות

המגבלות על העברת ההודעות שחלות על הארגון מבוססות על הרגלי שליחת ההודעות הכוללים שלכם. המספר המקסימלי של פעולות העברת הודעות לכל ארגון הוא:

  • ‫30 מיליון ב-24 שעות
  • ‫600 אלף בחלון זמן של דקה

הפניות לכתובות אחרות נכללות בהעברות. אם תחרגו מהמגבלות, כשהמשתמשים שלכם ינסו לשלוח הודעה, יכול להיות שתופיע שגיאה.

על סמך הרגלי שליחת האימיילים שלכם, יכול להיות שנוריד את מגבלות העברת ההודעות בחשבון Google Workspace שלכם. אם נגביל העברות והפניות לכתובות אחרות, יכול להיות שהמפות של הכתובות בחשבון שלכם גם יוגבלו. אנחנו ממליצים תמיד לעקוב אחר ההנחיות לשליחת אימייל כששולחים אימיילים למשתמשי Gmail.

חזרה למעלה