為貴機構設定預設轉送功能

Google Workspace 管理員可以使用「預設轉送」功能，設定貴機構內部和外部寄件者的內送電子郵件傳送方式。這項功能可讓您指定收件者地址，並指定要對寄給收件者的郵件執行哪些動作。

Google Workspace 的預設轉送和轉送功能

Google Workspace 提供 2 種主要轉送設定，供管理員管理電子郵件傳送功能：預設轉送和轉送。使用「預設轉送」為貴機構設定預設的郵件傳送方式。舉例來說，如要將貴機構的所有或大部分電子郵件傳送至多個收件匣，您可以使用預設轉送，為整個機構設定雙重傳送。然後，使用「轉送」設定建立更多特殊的電子郵件傳送規則，或是覆寫預設轉送行為。舉例來說，您可以新增「轉送規則」，將所有執行長的郵件副本傳送給主管助理。

這 2 項轉送設定可讓您為機構設定電子郵件傳送功能時更具彈性。如要瞭解如何使用這兩項設定，滿足貴機構特定電子郵件傳送需求，請參閱以下文章，查看逐步操作說明：

設定預設轉送的優先順序

您最多可以建立 1000 筆預設轉送設定。預設轉送設定的優先順序低於其他 Gmail 轉送設定，包括內容和附件規範設定。

如要變更預設轉送設定的優先順序，請在設定表格中變更：

  1. 按一下設定旁邊的「重新排序」。
  2. 輸入數字以表示設定的優先順序。例如，輸入 1 以指派最高的優先順序。
  3. 按一下 [儲存]。
  4. 對所有要優先的項目重複以上步驟。

含有「拒絕」動作的設定一律會套用最高的優先順序，即使您已設置另一個優先順序較高的設定亦然。

重要事項：Google Workspace 會將所有轉送設定套用至受影響的內送郵件。如果設定相互衝突，Google Workspace 會套用優先順序較高的設定，並忽略有所衝突的低順位設定。進一步瞭解 Gmail 設定中衝突的設定結果和優先順序例外狀況。

本文將說明「預設轉送」設定中的所有選項。

設定預設轉送

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」 接下來 「應用程式」接下來「Google Workspace」接下來「Gmail」接下來「預設轉送設定」。

    必須具備 Gmail 設定管理員權限。

  2. 按一下「設定」或「新增其他規則」。

  3. 在「新增設定」方塊中執行下列步驟：

    設定選項 建議行動
    指定要比對的郵件收件者
    • 單一收件者：如要指定單一使用者，可以輸入電子郵件地址，例如 jjsmith@solarmora.com。
    • 模式比對：如要指定網域中的一組收件者，可以輸入規則運算式。
    • 群組成員資格：選取清單中的一或多個群組。然後在「群組」分頁中建立群組。這個選項會同時影響直接和子項群組成員。舉例來說，如果群組 B 是群組 A 的成員，那麼群組 B 中的使用者即為群組 A 的子項成員。
    • 所有收件者：指定 Google Workspace 帳戶中的所有電子郵件地址。已識別和未識別的電子郵件地址皆適用此選項。無法辨識的地址：無法辨識的電子郵件地址是已停權使用者的地址、Gmail 存取權已關閉的使用者電子郵件地址，或包含您已驗證的網域之一，但未與您的 Google Workspace 帳戶建立關聯的地址。
    如果郵件收件者符合以上條件，則執行下列操作

    選取要對受影響郵件採取的主要動作：

    • 修改郵件：變更受影響的郵件。透過下方的「修改訊息選項」指定要如何變更郵件。
    • 拒絕郵件：在郵件傳送給收件者前拒絕郵件。您可以加入訊息，告知寄件者郵件遭拒的原因。選取這個選項後，系統就不會為受影響的郵件套用其他轉送或法規遵循規則。含有「拒絕郵件」選項的轉送設定一律是優先順序最高的轉送設定。詳情請參閱「排序預設轉送設定」。當郵件遭拒絕時，Gmail 會自動加入 SMTP 拒絕代碼，例如 550 5.7.1。這是 SMTP 標準要求，因此無法移除這些代碼。
    修改郵件

    如要為受影響郵件選取「修改郵件」選項，請選擇郵件的修改方式：

    • 新增 X-Gm-Original-To 標頭：如果收件者已變更，請新增標頭標記，讓收件伺服器知道誰是原始郵件收件者。以下是標頭標記格式的範例：X-Gm-Original-To: <使用者>@solarmora.com。
    • 新增 X-Gm-Spam 和 X-GM-Phishy 標頭：新增標頭，指出郵件是否為垃圾郵件和網路釣魚郵件。收件伺服器的管理員可以透過這項資訊來設定管理垃圾郵件的規則。詳情請參閱為所有預設轉送規則新增垃圾郵件標頭設定。
    • 新增自訂標頭：針對受到這項設定影響的郵件新增自訂標頭。例如，您可以根據自己為設定輸入的說明，新增相符合的標頭。自訂標頭可協助您排解轉送設定和郵件傳送作業的問題。
    • 前置自訂主旨：在特定郵件的主旨行開頭加入自訂文字。舉例來說，如果是機密郵件，請輸入「機密」。如果這項設定套用到主旨中有「每月報告」的郵件，主旨行會變更為：「[機密] 每月報告」。
    • 變更路徑：將郵件目的地從預設的 Gmail 伺服器變更為其他郵件伺服器。變更伺服器前，請先按照「為 Gmail 電子郵件轉送設定新增郵件伺服器」一文中的步驟新增伺服器。
    • 變更郵件收件者：該郵件會略過原始收件者的信箱，改傳送給新的收件者。您可以透過下列任一方式變更收件者：
      • 變更收件者的完整電子郵件地址：請在「變更收件者」後方輸入完整電子郵件地址，例如 <使用者>@solarmora.com。
      • 變更使用者名稱：如果只要變更收件者電子郵件地址的使用者名稱，而網域保持不變，請在「@<現有網域>」前方輸入使用者名稱。請只輸入使用者名稱，不要輸入 @ 或網域名稱。
      • 變更網域：如果只要變更收件者電子郵件地址的網域，而使用者名稱保持不變，請在「<現有使用者名稱>@」後方輸入網域，例如「solarmora.com」。
    • 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器：即使收到的郵件遭垃圾郵件篩選器判定為垃圾郵件，系統仍會將這些郵件傳送給收件者。這個選項僅適用於內送郵件，無法略過外寄郵件的垃圾郵件篩選器。注意：這個選項不適用於網路論壇帳戶類型。詳情請參閱「受影響的帳戶類型」。
    • 移除郵件的附件：移除受影響郵件的附件。您也可以新增文字，讓收件者知道附件已遭移除。
    • 新增其他收件者：將受影響的郵件傳送給更多收件者。如要輸入收件者地址，請按一下「新增」。在「新增設定」方塊中，為這些選項選取「進階」：
      • 變更路線
      • 變更收件者
      • 不要傳送垃圾郵件給這個收件者
      • 略過來自這個收件者的退信
      • 新增 X-Gm-Original-To 標頭
      • 新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭
      • 新增自訂標頭
      • 前置自訂主旨
      • 移除郵件的附件
    選項

    選取一個選項，指定這項設定會影響的電子郵件地址：

    • 只對無法辨識的電子郵件地址執行這項操作
    • 對無法辨識和已辨識的電子郵件地址執行這項操作
    無法辨識的地址：無法辨識的電子郵件地址是已停權使用者的地址、Gmail 存取權已關閉的使用者電子郵件地址，或包含您已驗證的網域之一，但未與您的 Google Workspace 帳戶建立關聯的地址。

  4. 按一下底部的「儲存」。

變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情 您可以在管理控制台稽核記錄中監控先前的變更。


Google、Google Workspace 和其他相關符號及標誌均為 Google LLC 的商標，所有其他公司和產品名稱則是與個別公司關聯的商標。