ตั้งกฎสำหรับการกรองเนื้อหาอีเมลขั้นสูง

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู  แอปGoogle WorkspaceGmailการปฏิบัติตามข้อกำหนด

   ไปที่การปฏิบัติตามข้อกำหนด

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

2. (ไม่บังคับ) เลือกองค์กรจากทางซ้าย

3. เลื่อนไปที่การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาในส่วนการปฏิบัติตามข้อกำหนด วางเมาส์เหนือการตั้งค่า แล้วคลิกกำหนดค่า หากมีการกำหนดการตั้งค่าไว้แล้ว ให้วางเมาส์เหนือการตั้งค่า แล้วคลิกแก้ไขหรือเพิ่มรายการอื่น

4. กรอกคำอธิบายเฉพาะในการตั้งค่าใหม่แต่ละรายการ

5. ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อกำหนดการตั้งค่า

คุณสามารถเพิ่มนิพจน์ได้สูงสุด 10 รายการ โดยต้องเพิ่มและบันทึกนิพจน์ทีละรายการ

กฎต้องมีนิพจน์อย่างน้อย 1 รายการ กฎที่ไม่มีนิพจน์อย่างน้อย 1 รายการจะไม่มีผล

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข หรือลบนิพจน์ได้ในช่องเพิ่มการตั้งค่า หากไม่เห็นตัวเลือกแก้ไขหรือลบถัดจากนิพจน์ ให้ใช้แถบเลื่อนด้านล่างของตารางเพื่อเลื่อนดูทางด้านขวา

1. ระบุว่าระบบต้องพบนิพจน์ที่ตรงกับเงื่อนไขใดหรือต้องตรงกับเงื่อนไขทั้งหมดในรายการ จึงจะทริกเกอร์การดำเนินการกับข้อความ เช่น ถ้าคุณเลือกหากมีเงื่อนไขใดต่อไปนี้ตรงกับข้อความ เงื่อนไขที่ตรงกันจะทริกเกอร์การดำเนินการกับข้อความ

2. คลิกเพิ่ม

3. เลือกประเภทการจับคู่ที่ต้องการใช้กับนิพจน์จากรายการ

   • จับคู่เนื้อหาแบบง่ายด้วยการกรอกเนื้อหาที่ต้องการจับคู่ การจับคู่เนื้อหาแบบง่ายจะทำงานเหมือนกับฟังก์ชันการค้นหาใน Gmail เช่น ถ้าคุณค้นหาคำว่า "a word" ระบบจะแสดงสตริงที่มีคำว่า "a" และ "word" เช่น “a new and different word”

   • จับคู่เนื้อหาขั้นสูง โดยเลือกตำแหน่งของข้อความภายในข้อความอีเมล จากนั้นเลือกประเภทการจับคู่ แล้วป้อนเนื้อหาที่ต้องการค้นหา ข้อแตกต่างระหว่างการจับคู่ลักษณะนี้กับการจับคู่เนื้อหาแบบง่ายคือสตริงจะต้องการทำงานแบบตรงทั้งหมด โปรดดูรายละเอียดของแต่ละตำแหน่งภายในข้อความและประเภทการจับคู่ในตารางด้านล่าง

   • จับคู่ข้อมูลเมตาด้วยการเลือกแอตทริบิวต์ที่จะจับคู่และประเภทการจับคู่ หากจำเป็น ให้ป้อนจับคู่ค่า โปรดดูคำอธิบายแอตทริบิวต์และประเภทการจับคู่ของข้อมูลเมตาในตารางต่อไปนี้

   • จับคู่เนื้อหาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าด้วยการเลือกตัวตรวจจับเนื้อหาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 1 รายการ เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือหมายเลขประกันสังคม (สำหรับสหรัฐอเมริกา) นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดความถี่ที่ตัวตรวจจับต้องปรากฏในข้อความเพื่อทริกเกอร์การทำงานที่คุณกำหนด (ไม่บังคับ) หรือจะให้ทริกเกอร์เมื่อตัวตรวจจับตรงกับเกณฑ์ความเชื่อมั่นก็ได้เช่นกัน

     ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับบางรุ่นเท่านั้น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสแกนการรับส่งอีเมลโดยใช้การป้องกันข้อมูลรั่วไหล

4. คลิกบันทึก คุณอาจต้องเลื่อนลงมา จึงจะเห็นนิพจน์ใหม่นี้

5. ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อทำต่อ

ตำแหน่งการจับคู่เนื้อหาขั้นสูง

ตำแหน่ง	คำอธิบาย
ส่วนหัวและเนื้อความ	ส่วนหัวแบบเต็มและเนื้อความ รวมไฟล์แนบ (ถอดรหัสส่วน MIME)
ส่วนหัวแบบเต็ม	ฟิลด์ส่วนหัวทั้งหมด ไม่รวมเนื้อความหรือไฟล์แนบ
เนื้อความ	ส่วนข้อความหลักของข้อความอีเมล รวมไฟล์แนบ (ถอดรหัสส่วน MIME)
เรื่อง	เรื่องของอีเมลตามที่แสดงในส่วนหัวอีเมล
ส่วนหัวของผู้ส่ง	อีเมลของผู้ส่งที่แสดงในส่วนหัว "จาก:" ซึ่งอาจต่างจากผู้ส่งที่แสดงในผู้ส่งเอนเวโลปได้ ส่วนหัวของผู้ส่งประกอบไปด้วยอีเมลที่อยู่ภายในวงเล็บสี่เหลี่ยม และไม่รวมชื่อบัญชี เช่น ลองพิจารณาใช้ส่วนหัวดังตัวอย่างต่อไปนี้ จาก: Jane Doe <jdoe@example.com> ส่วนหัวของผู้ส่งคือ jdoe@example.com หมายเหตุ: สำหรับการกรองเนื้อหา Gmail จะนำจุดและเครื่องหมายบวก (+) ออกจากชื่อผู้ใช้ระหว่างการส่งข้อความ ตัวอย่างเช่น jane.doe@gmail.com จะแปลงเป็น janedoe@gmail.com ดังนั้น หากคุณต้องการจับคู่ข้อความที่มี jane.doe@gmail.com หรือ janedoe@gmail.com ในส่วนหัว "จาก:" ให้นำจุดออกจากรูปแบบการจับคู่เนื้อหา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับอีเมลที่หัวข้อต่อไปนี้ สร้างชื่อผู้ใช้ จุดไม่มีความสำคัญในอีเมล Gmail
ส่วนหัวของผู้รับ	ผู้รับตามที่แจ้งไว้ในส่วนหัวอีเมล ถึง: สำเนาถึง: และสำเนาลับถึง: ซึ่งอาจต่างจากผู้รับที่แจ้งไว้ในผู้รับตามเอนเวโลปรายใดก็ได้ มีการเปรียบเทียบผู้รับทีละรายเท่านั้น หากมีผู้รับ 2 รายขึ้นไป กฎเนื้อหาขั้นสูงจะไม่จับคู่กับผู้รับทั้งหมดในสตริงเดียว โปรดใช้ส่วนหัวแบบเต็มเพื่อตั้งกฎสำหรับข้อความที่ส่งให้ผู้ใช้หลายคน ส่วนหัวแบบเต็มจะไม่รวมอีเมลของสำเนาลับ: ผู้รับ ดังนั้นกฎที่ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้รับในส่วนหัวแบบเต็มอาจไม่ได้ใช้กับผู้รับทั้งหมดเมื่อผู้รับบางคนคือสำเนาลับ: ส่วนหัวของผู้รับประกอบไปด้วยอีเมลที่อยู่ภายในวงเล็บสี่เหลี่ยมและไม่รวมชื่อบัญชี เช่น ลองพิจารณาใช้ส่วนหัวดังตัวอย่างต่อไปนี้ ถึง: Jane Doe <jdoe@example.com> สำเนา: John Doe <johndoe@example.com> สำเนาลับ: John Smith <jsmith@example.com> ส่วนหัวของผู้รับคือ jdoe@example.com, johndoe@example.com และ jsmith@example.com หมายเหตุ: สำหรับการกรองเนื้อหา Gmail จะนำจุดและเครื่องหมายบวก (+) ออกจากชื่อผู้ใช้ระหว่างการส่งข้อความ ตัวอย่างเช่น jane.doe@gmail.com จะแปลงเป็น janedoe@gmail.com ดังนั้น หากคุณต้องการจับคู่ข้อความที่มี jane.doe@gmail.com หรือ janedoe@gmail.com ในส่วนหัว "จาก:" ให้นำจุดออกจากรูปแบบการจับคู่เนื้อหา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับอีเมลที่หัวข้อต่อไปนี้ สร้างชื่อผู้ใช้ จุดไม่มีความสำคัญในอีเมล Gmail
ผู้ส่งเอนเวโลป	ผู้ส่งแรกเริ่มที่แสดงในระหว่างคำขอการสื่อสาร SMTP ซึ่งอาจแตกต่างจากผู้ส่งที่แสดงในส่วนหัวของผู้ส่ง และโดยส่วนมากจะตรงกับที่อยู่ในส่วนหัว Return-path: แต่ทั้งนี้ก็ไม่เสมอไป
ผู้รับเอนเวโลปรายใดก็ได้	ผู้รับที่แสดงในระหว่างคำขอการสื่อสาร SMTP ซึ่งอาจแตกต่างจากผู้รับที่แสดงในส่วนหัวของผู้รับ และตัวเลือกนี้อาจรวมรายบุคคลที่เพิ่มเป็นส่วนหนึ่งในการขยายกลุ่มได้ มีการเปรียบเทียบผู้รับทีละรายเท่านั้น หากมีผู้รับ 2 รายขึ้นไป กฎเนื้อหาขั้นสูงจะไม่จับคู่กับผู้รับทั้งหมดในสตริงเดียว
ข้อความดิบ	ส่วนหัวแบบเต็มและเนื้อความที่รวมไฟล์แนบและส่วน MIME อื่นๆ ของข้อความไว้ด้วย โดยส่วน MIME ไม่ได้ถอดรหัส ซึ่งเทียบเท่ากับไบต์ข้อความ RFC-2822

ประเภทการจับคู่เนื้อหาขั้นสูง

ประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ด	คำอธิบาย
ขึ้นต้นด้วย	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งเริ่มต้นด้วยอักขระหรือสตริงที่ระบุ
ลงท้ายด้วย	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งลงท้ายด้วยอักขระหรือสตริงที่ระบุ
มีข้อความ	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งมีสตริงที่ระบุ
ไม่มีข้อความ	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งไม่มีสตริงที่ระบุ
เท่ากับ	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งตรงกับสตริงที่ระบุทุกประการ
ว่างเปล่า	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งว่างเปล่า
ตรงกับนิพจน์ทั่วไป	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งตรงกับนิพจน์ทั่วไปที่ระบุ โปรดดูหัวข้อ "เกี่ยวกับการจับคู่นิพจน์ทั่วไป" ด้านล่างในหน้านี้
ไม่ตรงกับนิพจน์ทั่วไป	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งไม่ตรงกับนิพจน์ทั่วไปที่ระบุ โปรดดูหัวข้อ "เกี่ยวกับการจับคู่นิพจน์ทั่วไป" ด้านล่างในหน้านี้
ตรงกับคำใดก็ได้	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งตรงกับคำใดก็ได้ในรายการคำที่ระบุ
จับคู่คำทั้งหมด	ค้นหาตำแหน่งเนื้อหาที่เลือกซึ่งตรงกับทุกคำในรายการคำที่ระบุ

เกี่ยวกับการจับคู่ regex

คุณจะต้องใช้ประเภทการจับคู่เนื้อหาขั้นสูงแบบจับคู่นิพจน์ทั่วไปและไม่จับคู่นิพจน์ทั่วไปเพื่อตั้งกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ใช้นิพจน์ทั่วไป

นิพจน์ทั่วไปคืออะไร

นิพจน์ทั่วไปหรือเรียกอีกอย่างว่า regex คือวิธีการสำหรับจับคู่ข้อความกับรูปแบบ เช่น regex อาจระบุรูปแบบอีเมล, URL, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขประจำตัวพนักงาน, หมายเลขประกันสังคม หรือหมายเลขบัตรเครดิตก็ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิพจน์ทั่วไปได้ที่

• หลักเกณฑ์สำหรับการใช้นิพจน์ทั่วไป
• ไวยากรณ์ RE2 ของนิพจน์ทั่วไป
• ตัวอย่างของนิพจน์ทั่วไป

หมายเหตุ นิพจน์ทั่วไปแต่ละนิพจน์ในกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาจะจำกัดไว้ที่ 10,000 อักขระ

เหตุใดตำแหน่งการจับคู่จึงสำคัญ

การเลือกตำแหน่งการจับคู่ที่เหมาะกับกรณีการใช้งานเมื่อจัดรูปแบบนิพจน์ทั่วไปนั้นเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากตำแหน่งการจับคู่ (โปรดดูตารางก่อนหน้า) เป็นตัวระบุว่าจะให้สแกนองค์ประกอบใดของข้อความเพื่อจับคู่

สำหรับตำแหน่งการจับคู่บางตำแหน่งนั้น จะมีการแบ่งเนื้อหาที่จะจับคู่เป็นส่วนย่อยๆ ก่อนที่นิพจน์ทั่วไปจะสแกน เช่น

• ส่วนหัวของผู้รับ: ช่อง "ถึง:" "สำเนา:" และ "สำเนาลับ:" ของส่วนหัวของข้อความจะแบ่งเป็นอีเมลแต่ละรายการ ซึ่งจะใช้เปรียบเทียบกับรูปแบบนิพจน์ทั่วไปทีละรายการ หากต้องการตรวจจับข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้ตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปจะไม่สามารถกำหนดให้จับคู่ตำแหน่งที่ตรงกันในส่วนหัวของผู้รับได้

• ส่วนหัวแบบเต็ม: ระบบไม่รองรับการสแกนช่องส่วนหัวของข้อความหลายช่อง แต่จะเปรียบเทียบช่องส่วนหัวกับนิพจน์ทั่วไปทีละช่อง เช่น จะมีการตรวจสอบช่อง "ถึง:" เป็นสตริงหนึ่ง และตรวจสอบช่อง "สำเนา:" เป็นอีกสตริงหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะสร้างนิพจน์ regex เดียวเพื่อให้ครอบคลุมช่อง "ถึง:" และ "สำเนา:" พร้อมกันไม่ได้

หมายเหตุ: ถ้าช่องเดียว เช่น "ผลการตรวจสอบสิทธิ์" ตกไปอยู่หลายบรรทัด regex สแกนบรรทัดเหล่านั้นได้ แต่จะเก็บการเว้นวรรคที่หัวบรรทัดเป็นส่วนของช่องนั้นด้วย ดังนั้น คุณจะต้องใช้สัญลักษณ์แทนการเว้นวรรคในช่องนั้นหรือใส่ไว้อย่างชัดเจนในนิพจน์

ตัวเลือกจำนวนผลการนับขั้นต่ำคืออะไร

เมื่อตั้งกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาเพื่อจับคู่กับนิพจน์ทั่วไป คุณต้องกรอกนิพจน์ทั่วไปและช่องที่ไม่บังคับอีก 2 ช่อง คือคำอธิบายนิพจน์ทั่วไปและจำนวนผลการนับขั้นต่ำ

ตัวเลือกจำนวนผลการนับขั้นต่ำจะระบุจำนวนครั้งที่ regex ต้องแสดงในตำแหน่งการจับคู่เพื่อทริกเกอร์การทำงานของกฎ เช่น ถ้าเลือกค่า 2 จะหมายความว่ารูปแบบ regex ต้องแสดงอย่างน้อย 2 ครั้งในตำแหน่งการจับคู่ จึงจะทริกเกอร์ให้มีการดำเนินการกับข้อความนั้น

แอตทริบิวต์และประเภทการจับคู่ข้อมูลเมตา

ค่าผสมของแอตทริบิวต์/ประเภทการจับคู่ที่ใช้ได้มีดังนี้

แอตทริบิวต์	ประเภทการทำงานของคีย์เวิร์ด	คำอธิบาย
การตรวจสอบสิทธิ์ข้อความ	ข้อความผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แล้ว ข้อความไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่ผ่านหรือไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ในนิพจน์ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด ปฏิบัติตามมาตรฐาน DMARC ข้อความจะผ่านการตรวจสอบสิทธิ์เมื่อ 1) SPF ผ่านและโดเมนของผู้ส่งเอนเวโลปสอดคล้องกับส่วนหัวจากโดเมน หรือ 2) ถ้าผ่านการตรวจสอบ DKIM สำหรับส่วนหัวจากโดเมน มิฉะนั้น จะถือว่าข้อความไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์
IP ต้นทาง	อยู่ในช่วงต่อไปนี้ ไม่อยู่ในช่วงต่อไปนี้	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่อยู่หรือไม่อยู่ภายในช่วง IP ที่ระบุในนิพจน์ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้ป้อนช่วงในช่องนี้ IP ต้นทางหมายถึงที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งอีเมล และโดยทั่วไปมักจะใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ SPF โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อวิธีที่ Gmail ระบุ IP ต้นทาง
การส่งที่ปลอดภัย (TLS)	การเชื่อมต่อมีการเข้ารหัส TLS การเชื่อมต่อไม่ได้เข้ารหัส TLS	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความขาเข้าที่เข้ารหัสหรือไม่ได้เข้ารหัส TLS ในนิพจน์ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การเข้ารหัส S/MIME	ข้อความเข้ารหัสด้วย S/MIME ข้อความไม่ได้เข้ารหัสด้วย S/MIME	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่เข้าและไม่ได้เข้ารหัส S/MIME ไว้ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะในรุ่นที่รองรับ S/MIME เท่านั้น
ลายเซ็น S/MIME	ข้อความเซ็นชื่อด้วย S/MIME ข้อความไม่ได้เซ็นชื่อด้วย S/MIME	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่เซ็นหรือไม่ได้เซ็น S/MIME ไว้ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะในรุ่นที่รองรับ S/MIME เท่านั้น
ขนาดข้อความ	มากกว่าค่าต่อไปนี้ (MB) น้อยกว่าค่าต่อไปนี้ (MB)	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่มีขนาดมากกว่าหรือน้อยกว่าขนาดที่ระบุในนิพจน์ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้ป้อนขนาดข้อความเป็น MB ในช่องนี้ หมายเหตุ: นี่คือขนาดดิบของข้อความทั้งหมดซึ่งอาจใหญ่กว่าขนาดต้นฉบับของข้อความและไฟล์แนบได้ถึง 33% เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการเข้ารหัสตามปกติ
โหมดข้อมูลลับของ Gmail	ข้อความอยู่ในโหมดข้อมูลลับของ Gmail ข้อความไม่อยู่ในโหมดข้อมูลลับของ Gmail	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่ใช่หรือไม่ใช่ข้อความในโหมดข้อมูลลับของ Gmail
สแปม	ตรวจพบมัลแวร์จากแซนด์บ็อกซ์ความปลอดภัย	เลือกตัวเลือกนี้เพื่อรวมข้อความที่ระบุโดยแซนด์บ็อกซ์ความปลอดภัยว่ามีไฟล์แนบมัลแวร์ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะกับรุ่นที่รองรับแซนด์บ็อกซ์ความปลอดภัยเท่านั้น

1. ระบุว่าจะให้แก้ไข ปฏิเสธ หรือกักเก็บข้อความที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด (โปรดดูรายละเอียดต่อไปในหน้านี้)

2. กำหนดตัวเลือกการดำเนินการที่คุณเลือก

3. (ไม่บังคับ) คลิกแสดงตัวเลือกเพื่อกำหนดตัวเลือกอื่นๆ ที่จะจำกัดการใช้การตั้งค่านี้ โปรดดูรายละเอียดในการกำหนดค่าพารามิเตอร์เพิ่มเติมในหน้านี้

4. ไปที่หัวข้อบันทึกการกำหนดค่า

ปฏิเสธข้อความ

กักเก็บข้อความ

แก้ไขข้อความ

เพิ่มส่วนหัว นำไฟล์แนบออก เปลี่ยนผู้รับซองจดหมาย เพิ่มผู้รับ และเปลี่ยนเส้นทาง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตัวเลือกสำหรับการแก้ไขข้อความ หมายเหตุ: ขอแนะนำให้ใช้การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่รองรับเท่านั้น เช่น คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการกำหนดเส้นทางเดียวกันได้ โดยใช้การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาหรือการตั้งค่าการกำหนดเส้นทาง ใช้การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหากับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวกับเนื้อหา และการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางกับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางทั่วไป เช่น การจัดส่งแบบคู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางอีเมล รวมทั้ง Use Case และตัวอย่าง

การควบคุม

เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Original-To

เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Spam และ X-GM-Phishy

เพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเอง

เพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเองในข้อความที่ได้รับผลกระทบจากการตั้งค่านี้ เช่น เพิ่มส่วนหัวที่ตรงกับคำอธิบายที่ป้อนสำหรับการตั้งค่า ส่วนหัวที่กำหนดเองจะช่วยแก้ปัญหาการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางและการส่งข้อความได้

เพิ่มหัวเรื่องที่กำหนดเองไว้ด้านหน้า

เพิ่มข้อความที่กำหนดเองลงในตอนต้นของบรรทัดหัวเรื่องสำหรับข้อความที่เลือก เช่น ป้อนลับสำหรับข้อความที่ละเอียดอ่อน หากข้อความที่มีหัวเรื่องว่ารายงานประจำเดือนได้รับผลกระทบจากการตั้งค่านี้ บรรทัดหัวเรื่องจะได้รับการอัปเดตเป็น [ลับ] รายงานประจำเดือน

เปลี่ยนเส้นทางและเปลี่ยนเส้นทางสแปมด้วย

• เปลี่ยนเส้นทาง - เปลี่ยนปลายทางของข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ Gmail เริ่มต้นเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลอื่น ก่อนที่จะเปลี่ยนเส้นทาง คุณต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์โดยทำตามขั้นตอนในเพิ่มเซิร์ฟเวอร์อีเมลสำหรับการกำหนดเส้นทางอีเมล Gmail

• เปลี่ยนเส้นทางจดหมายขยะด้วย - คุณจะเลือกตัวเลือกนี้ได้ในกรณีที่เลือกเปลี่ยนเส้นทาง ระบบจะลบข้อความที่ทราบว่าเป็นจดหมายขยะอย่างชัดเจนเมื่อจัดส่ง ตัวเลือกเปลี่ยนเส้นทางจดหมายขยะด้วยจะกำหนดเส้นทางอีเมลอื่นๆ ที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ และให้เว้นช่องนี้ว่างไว้เพื่อกําหนดเส้นทางข้อความปกติที่ไม่ใช่สแปม การตั้งค่าอีเมลคอนโซลผู้ดูแลระบบ (เช่น รายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตไว้ล่วงหน้า) จะลบล้างการตั้งค่าสแปม

• ไม่แสดงการตีกลับจากผู้รับรายนี้ - ป้องกันไม่ให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางข้อความตีกลับไปยังเส้นทางอีเมลที่กำหนดค่า เช่น คุณอาจต้องการป้องกันไม่ให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางข้อความตีกลับไปยังระบบอัตโนมัติ แต่ให้เว้นช่องนี้ว่างไว้หากคุณต้องการให้ระบบอีเมลขาเข้ารับข้อความตีกลับ (เช่น เพื่อแจ้งให้ผู้ส่งทราบเมื่อไม่สามารถส่งข้อความได้)

เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป

ข้ามตัวกรองจดหมายขยะสำหรับข้อความนี้

นำไฟล์แนบออกจากข้อความ

หากต้องการนำไฟล์แนบออกจากข้อความ ให้เลือกตัวเลือกนี้ นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มข้อความเพื่อแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีการนำไฟล์แนบออกได้ด้วย

เพิ่มผู้รับรายอื่น

การเข้ารหัส (การจัดส่งหลังจากนี้เท่านั้น)

โดยค่าเริ่มต้น Gmail จะพยายามส่งข้อความโดยใช้ Transport Layer Security (TLS) แต่หากส่งแบบนี้ไม่ได้ ข้อความนั้นจะส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย เลือกตัวเลือกการเข้ารหัสสำหรับข้อความที่ได้รับผลกระทบจากการตั้งค่า

• ต้องใช้การส่งที่ปลอดภัย (TLS) - กำหนดให้ส่งข้อความทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขในการตั้งค่าผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ระบบจะไม่ส่งข้อความ หาก TLS ใช้งานไม่ได้ในฝั่งที่ส่งหรือรับ
• เข้ารหัสข้อความ หากยังไม่มีการเข้ารหัส - เข้ารหัสข้อความด้วย S/MIME หากมีบัญชี Enterprise หรือ Enterprise for Education คุณยังสามารถตีกลับข้อความหรือกำหนดให้ส่งข้อความเฉพาะเมื่อมีการเข้ารหัส S/MIME เท่านั้นได้ โปรดดูรายละเอียดที่ยกระดับความปลอดภัยของข้อความด้วย S/MIME แบบโฮสต์

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard และ Education Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

รายการที่อยู่คือรายการอีเมลและโดเมนที่คุณสร้าง ใช้รายการอีเมลเพื่อใช้หรือข้ามการตั้งค่าสําหรับอีเมลและโดเมนในรายการ อ่านข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับรายการอีเมล และวิธีใช้รายการอีเมลกับการตั้งค่า Gmail

Gmail จะตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้สำหรับการจับคู่รายการอีเมล

• ข้อความขาเข้า -โดเมนหรืออีเมลของผู้ส่งในรายการอีเมล
• ข้อความขาออก -โดเมนหรืออีเมลของผู้รับในรายการอีเมล

วิธีการใช้รายการอีเมลในการตั้งค่านี้

1. คลิกแสดงตัวเลือก
2. เลือกช่องใช้รายการที่อยู่เพื่อข้ามหรือควบคุมการใช้การตั้งค่านี้
3. (การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเท่านั้น) เลือกตัวเลือกใช้รายการอีเมลกับผู้ติดต่อสำหรับการจับคู่รายการอีเมล ดังนี้
   • ใช้รายการอีเมลกับผู้ติดต่อ - เลือกช่อง "จาก" สําหรับอีเมลที่ได้รับ และผู้รับสําหรับอีเมลที่ส่งแล้ว สําหรับผู้ส่ง ให้เลือกตัวเลือกต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย (ดูรายละเอียดในขั้นตอนที่ 8)
   • ใช้รายการอีเมลกับผู้รับ - ตรวจสอบว่าผู้รับอยู่ในรายการอีเมล

   หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้จะใช้ไม่ได้ในการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกําหนดของเนื้อหาของ Gmail

4. เลือกตัวเลือกสําหรับการข้ามหรือใช้การตั้งค่านี้
   • ข้ามการตั้งค่านี้สําหรับอีเมล/โดเมนที่ระบุ - ข้ามการตั้งค่านี้ทั้งหมดหากรายการอีเมลตรงกัน ระบบจะไม่สนใจเกณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดในการตั้งค่านี้
   • ใช้การตั้งค่านี้สําหรับอีเมล/โดเมนที่ระบุเท่านั้น - ใช้การจับคู่รายการอีเมลเป็นเงื่อนไขในการใช้การตั้งค่า หากการตั้งค่ามีเกณฑ์อื่นๆ เงื่อนไขเหล่านั้นจะต้องตรงกับการตั้งค่าด้วย ตัวอย่างเกณฑ์อื่นๆ ได้แก่ นิพจน์การจับคู่ ประเภทบัญชี และตัวกรองเอนเวโลป
5. คลิกตัวเลือกรายการอีเมลดังนี้
   • ใช้รายการที่มีอยู่ - เลือกชื่อของรายการอีเมลที่มีอยู่ แล้วไปที่ขั้นตอนที่ 9 โดยตรง
   • สร้างหรือแก้ไขรายการ ช่องเพิ่มรายการอีเมลหรือแท็บจัดการรายการอีเมลจะเปิดขึ้น ทำตามขั้นตอนที่ 6-9
6. ในช่องเพิ่มรายการที่อยู่ ให้ป้อนชื่อของรายการที่อยู่ใหม่

7. หากต้องการป้อนอีเมลหรือโดเมนในรายการทีละรายการ ให้คลิกเพิ่มอีเมล หากต้องการป้อนรายการอีเมลหรือโดเมนที่คั่นด้วยคอมมา ให้คลิกเพิ่มอีเมลพร้อมกันหลายรายการ

8. หากต้องการข้ามการตั้งค่าสำหรับผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติที่ไม่ได้ใช้การตรวจสอบสิทธิ์ ให้ปิดตัวเลือกต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ โปรดทราบว่าการปิดข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์จะเสี่ยงต่อการได้รับข้อความสแปมหรือการปลอมแปลงมากขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่ง

9. คลิกบันทึก

เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่ประเภทบัญชีที่ได้รับผล

หากต้องการให้กฎมีผลเฉพาะกับผู้ส่งและผู้รับเอนเวโลปบางราย ให้ตั้งค่าตัวกรองเอนเวโลป

1. คลิกแสดงตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าต่างเพิ่มการตั้งค่า
2. เลือกตัวเลือกข้อใดข้อหนึ่งหรือทั้ง 2 ข้อต่อไปนี้
   • มีผลเฉพาะกับผู้ส่งซองจดหมายที่ระบุ
   • มีผลเฉพาะกับผู้รับซองจดหมายที่ระบุ
3. จากรายการ ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • อีเมลเดียว - ป้อนอีเมลที่สมบูรณ์สำหรับผู้ใช้
   • ตรงกับรูปแบบ เมื่อใช้ตัวเลือกนี้ ให้ใส่นิพจน์ทั่วไปเพื่อระบุกลุ่มผู้ส่งหรือผู้รับในโดเมนของคุณ เช่น

     ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$

     ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับการใช้นิพจน์ทั่วไป

   • การเป็นสมาชิกกลุ่ม - เลือกกลุ่มจากรายการกี่กลุ่มก็ได้ ตัวเลือกนี้จะใช้กับอีเมลที่ส่งแล้วเท่านั้นสำหรับผู้ส่งเอนเวโลป และใช้กับอีเมลที่ได้รับเท่านั้นสำหรับผู้รับเอนเวโลป หากยังไม่มีกลุ่ม ให้สร้างกลุ่มก่อน

     หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกกลุ่มและสมาชิกของกลุ่มย่อย เช่น หากกลุ่ม B เป็นสมาชิกของกลุ่ม A ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกของทั้งกลุ่ม A และกลุ่ม B

เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ไปที่หัวข้อบันทึกการกำหนดค่า

1. คลิกเพิ่มการตั้งค่าหรือบันทึก

   การตั้งค่าใหม่จะปรากฏในหน้าการตั้งค่า

2. คลิกบันทึกด้านล่าง

คุณสามารถสร้างกฎการปฏิบัติได้มากกว่า 1 กฎเพื่อใช้จัดการกับข้อความในโหมดข้อมูลลับของ Gmail ทั้งขาเข้าและขาออก เช่น ใช้กฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อบล็อกข้อความขาเข้ามายังโดเมนของคุณได้

กฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะดำเนินการกับข้อความอย่างไร

• ข้อความขาออกที่ส่งโดยใช้โหมดข้อมูลลับจะใช้การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาต่างๆ หรือกฎที่คุณกำหนดไว้สำหรับหัวเรื่อง เนื้อหา และไฟล์แนบ

• ระบบจะปฏิเสธข้อความขาออกที่เชื่อมโยงกับกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อลบไฟล์แนบและผู้ส่งจะได้รับข้อความตีกลับ

• ระบบจะตรวจสอบข้อความขาเข้าในโหมดข้อมูลลับ แต่จะสแกนเฉพาะส่วนหัวของข้อความเท่านั้น

วิธีกักเก็บข้อความที่เป็นความลับ

• ระบบจะไม่ส่งข้อความขาออกในโหมดข้อมูลลับไปที่เขตกักเก็บของผู้ดูแลระบบ แต่ข้อความเหล่านี้จะถูกปฏิเสธและผู้ส่งจะได้รับข้อความตีกลับ
• ระบบจะส่งข้อความขาเข้าในโหมดข้อมูลลับไปที่เขตกักเก็บของผู้ดูแลระบบ แต่จะสแกนเฉพาะส่วนหัวของข้อความเท่านั้น

คำแนะนำในส่วนนี้จะแสดงวิธีสร้างกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อบล็อกข้อความขาเข้าในโหมดข้อมูลลับไปยังโดเมนของคุณ โปรดดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการสร้างกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหาทุกประเภทได้ที่หัวข้อตั้งค่ากฎสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหา

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู  แอปGoogle WorkspaceGmailการปฏิบัติตามข้อกำหนด

   ไปที่การปฏิบัติตามข้อกำหนด

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

2. ในส่วนการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้เลื่อนไปที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหา

3. วางเมาส์เหนือการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหา แล้วคลิกกำหนดค่า หากคุณตั้งกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับอีเมลประเภทอื่นๆ ไว้ก่อนหน้านี้ ให้วางเมาส์เหนือกฎที่ต้องการแล้วคลิกเพิ่มกฎ

   กล่องโต้ตอบเพิ่มการตั้งค่าจะปรากฏขึ้น ให้ป้อนชื่อ เลือกประเภทข้อความที่จะจับคู่ และกำหนดว่าจะต้องดำเนินการใดโดยอิงจากข้อความดังกล่าว

4. ทำดังนี้ในกล่องโต้ตอบเพิ่มการตั้งค่า
   • ป้อนชื่อกฎ
   • เลือกช่องขาเข้าในส่วนข้อความอีเมลที่จะมีผล
   • เลือกหากมีเงื่อนไขใดต่อไปนี้ตรงกับข้อความจากหัวข้อเพิ่มนิพจน์
   • คลิกเพิ่มในนิพจน์ แล้วเลือกจับคู่ข้อมูลเมตา
   • จากเมนูแบบเลื่อนลงของแอตทริบิวต์ ให้เลือกโหมดข้อมูลลับของ Gmail และเลือกข้อความอยู่ในโหมดข้อมูลลับของ Gmail สำหรับประเภทการจับคู่
   • คลิกบันทึก

5. เลือกปฏิเสธข้อความในส่วนถัดไปซึ่งระบุสิ่งที่ต้องทำหากนิพจน์ตรงกัน

6. (ไม่บังคับ) หากต้องการ ให้ป้อนการแจ้งเตือนการปฏิเสธที่แต่งขึ้นเองซึ่งระบบจะส่งกลับไปยังผู้ส่ง

7. คลิกเพิ่มการตั้งค่า