Часто задаваемые вопросы для администраторов групп

Администраторы с правами доступа «Группы» могут создавать группы.

Если вы включите функцию «Группы для бизнеса», вы также сможете предоставить пользователям разрешения на создание групп. Подробнее: Настройка общеорганизационных политик использования групп .

Существует несколько способов создания групп для использования в Google Workspace.

В некоторых случаях способ создания группы может ограничивать возможности её использования:

• Группы для общения и совместной работы (списки рассылки, общие почтовые ящики) можно создавать в любом месте.
• Группы, созданные где угодно, также можно использовать для политик в Google Cloud.
• Группы конфигурации и динамические группы необходимо создавать либо в консоли администратора, либо с помощью API.

В таблице ниже показано, где можно создавать различные типы групп.

Где вы создаете группу	Список рассылки, обмен информацией, приглашения в календарь	Общий почтовый ящик или модерируемая группа	Группа конфигурации	Динамичная группа	Политики Google Cloud IAM
Административная консоль Дом Группы	✔	✔*	✔	✔	✔
API каталога	✔	✔*	✔		✔
API облачной идентификации	✔	✔*		✔	✔
Google Groups *	✔	✔*			✔
Консоль Google Cloud	✔	✔*			✔
Синхронизация осуществляется с сервера LDAP или Active Directory.	✔	✔*	✔		✔

* Требуется включить функцию «Группы для бизнеса».

Да. Как администратор, вы можете добавлять в свои группы внешних поставщиков, клиентов, заказчиков и других пользователей. Это можно сделать в консоли администратора Google. Другие пользователи также могут добавлять внешних участников в группы, если вы разрешите это в настройках доступа к группам для бизнеса .

Да, но только после того, как пользователь отправит сообщение в группу. Группы, в которые пользователь отправлял сообщения, отображаются в разделе «Все контакты».

Узнайте больше: Что можно делать с контактами Google?

И группы, и контакты Google позволяют легко отправлять электронные письма группам людей, используя списки рассылки. Разница заключается в том, что вы не можете делиться списками рассылки, созданными в контактах. Списки рассылки контактов предназначены для индивидуального использования. В группах же есть адреса электронной почты, которыми может пользоваться любой желающий.

Узнайте больше: Что можно делать с контактами Google?

Да, вы можете просматривать сообщения, прежде чем разрешить их публикацию в группе.

Подробности: Одобрить или заблокировать новые сообщения

Да, вы можете использовать Google Cloud Directory Sync (GCDS) для синхронизации групп (списков рассылки) с вашего LDAP-сервера в Google Workspace.

Подробности: Синхронизация групп с вашего LDAP-сервера или сервера Active Directory.

Да, вы можете использовать API каталога и API настроек групп из Google Workspace Admin SDK для создания и управления группами.

Подробнее: Управление группами с помощью API.

«Группы для бизнеса» — это ключевой сервис в консоли администратора, который управляет использованием групп вашей организации в пользовательском приложении Google Groups по адресу groups.google.com.

Подробнее: Что вы получаете с Groups for Business

Google Groups for Business доступен для всех версий Google Workspace, включая устаревшую бесплатную версию G Suite.

В устаревшей бесплатной версии G Suite вам не предоставляются следующие возможности:

• Размещайте сообщения в группах
• Модераторские групповые сообщения
• Сохраняйте групповые сообщения в истории переписки.

Вот основные отличия Groups for Business:

• Параметры доступа — Как администратор, вы можете настроить параметры доступа к службе «Группы для бизнеса», чтобы ограничить действия пользователей. Например, вы можете запретить пользователям добавлять участников, не являющихся членами вашей организации, и запретить людям, не являющимся членами вашей организации, отправлять электронные письма в группы.
• Справочник групп — Сервис «Группы для бизнеса» включает в себя корпоративный справочник групп, в котором перечислены только группы вашей организации.
• API — API доступны только для клиентов Google Workspace.

Группы контактов в Google Контакты — это просто списки адресов электронной почты, позволяющие пользователям быстро вводить несколько адресов одновременно в свои электронные письма, приглашения на встречи и так далее. Хотя группы, создаваемые пользователями с помощью Groups for Business, также представляют собой списки адресов электронной почты, у каждой группы есть свой собственный групповой адрес электронной почты, поэтому любой пользователь с соответствующими правами может отправлять сообщения на этот адрес.

Кроме того, пользователи могут делиться контентом — например, документами и сайтами Google — с адресами групп. И, в отличие от групп контактов, сервис «Группы для бизнеса» включает в себя расширенные функции, такие как сохранение сообщений в истории переписки и управление модерацией.

Группы, созданные в консоли администратора, можно использовать следующим образом:

• Списки рассылки
• Совместные почтовые ящики*
• Группы конфигурации
• Динамические группы

Группы, созданные в приложении Google Groups, можно использовать следующим образом:

• Списки рассылки*
• Совместные почтовые ящики*

* Требуется включить функцию «Группы для бизнеса».

Подробности: см. раздел, где администраторы управляют внутренними группами.

Нет.

Для администраторов консоль администрирования, где осуществляется доступ к службе «Группы для бизнеса» и списку групп, в настоящее время доступна на 18 языках.

В настоящее время приложение Google Groups (groups.google.com) доступно для всех пользователей на 38 языках. Владельцы и администраторы групп могут установить определенный язык для текста, генерируемого системой и включаемого в электронные письма группы.

Подробности: Установите язык групповой электронной почты.

Включение или выключение службы «Группы для бизнеса» определяет, имеют ли пользователи доступ к внутренним группам вашей организации в приложении Google Groups (доступно в панели запуска приложений). а также на groups.google.com . Включение групп для бизнеса также добавляет такие функции, как модерируемые обсуждения и совместная работа в почтовом ящике.

Подробнее: Что вы получаете с Groups for Business

Да. Следуйте инструкциям по включению или отключению групп для бизнеса .

Да. Если ваша организация не использует Gmail, и настройки «Группы для бизнеса» это позволяют, ваши пользователи по-прежнему могут:

• Отправляйте и получайте сообщения в группу, используя другие почтовые клиенты, например Microsoft Outlook.
• Размещайте сообщения в приложении Google Groups.
• Делитесь контентом, таким как документы Google Docs, таблицы Google Sheets, презентации Google Slides, календарь и видео, с адресами групп.

Однако использование групп в Gmail предоставляет ряд преимуществ. Например, вы можете настраивать правила и фильтры в группах, чтобы упорядочить свой почтовый ящик Gmail.

Да. Как администратор, вы сохраняете полный контроль над группами в вашей организации. Вы можете запретить пользователям добавлять внешних участников в свои группы, редактировать или удалять группы пользователей, а также запрещать пользователям создавать собственные группы.

Подробнее: Параметры ограничения доступа и активности группы.

Вы можете контролировать, могут ли пользователи добавлять себя в определенную группу. Но вы не можете запретить пользователям удалять себя из групп, если только не добавите всех сотрудников вашей организации в группу как единого участника.

Для получения более подробной информации: добавьте всех пользователей вашей организации в группу.

Чтобы гарантировать, что пользователи остаются членами определенных групп (например, группы «все сотрудники»), необходимо поддерживать группу на LDAP-сервере и периодически синхронизировать эти группы с Google Workspace.

Подробности: Синхронизация групп с вашего LDAP-сервера или сервера Active Directory.

Нет. Любые сообщения, отправленные администратором в модерируемую группу, не проходят модерацию, независимо от того, является ли администратор членом этой группы. Это правило также распространяется на модерируемые группы, созданные другими администраторами.

Исключение составляют только сообщения, помеченные как спам. Система эти сообщения не отправляет.

Группа продолжает работать в обычном режиме. Как администратор, вы можете управлять группой или назначать права владения другому пользователю.

Подробности: Назначение ролей членам группы

Да. Если в вашей учетной записи Google Workspace несколько доменов, вы можете выбрать, какой домен использовать в качестве адреса электронной почты группы при ее создании.

Подробности: Добавьте несколько доменов или псевдонимов доменов.

Да. Если в вашей учетной записи Google Workspace несколько доменов, вы можете объединять участников из разных доменов в одной группе.

Подробности: Добавьте несколько доменов или псевдонимов доменов.

Да, если ваша учетная запись Google Workspace включает несколько доменов и у вас активирована функция «Группы для бизнеса», пользователи во всех ваших доменах смогут использовать приложение Google Groups.

Подробности: Добавьте несколько доменов или псевдонимов доменов.

Да. Для борьбы со спамом и злоупотреблениями электронной почтой Google устанавливает ограничения, в том числе максимальное количество:

• Группы по владельцам
• Сообщения, отправленные группе в течение короткого промежутка времени.
• Сообщения, отправленные одновременно внешним участникам группы.

Для получения более подробной информации: ознакомьтесь с политикой и ограничениями групп.

Для каждого клиента можно создать до 500 динамических групп. Этот лимит может быть увеличен в каждом конкретном случае — обратитесь в службу поддержки Google Workspace, чтобы запросить увеличение лимита в соответствии с вашей конкретной ситуацией.

Для других типов групп ограничений нет, но пользователь может быть владельцем максимум 1500 групп. Если пользователь создает группу, он автоматически становится ее владельцем. Однако пользователи могут в любое время редактировать свои группы, чтобы снять с себя право собственности, поэтому пользователь может создать любое количество групп.

Для получения более подробной информации: ознакомьтесь с политикой и ограничениями групп.

В группах Google Workspace может быть неограниченное количество участников.

Да, максимальный размер сообщений, отправляемых в группу, составляет 25 МБ, включая вложения (обычное ограничение Gmail).

Нельзя отправлять или пересылать уведомления о недоставке (NDR), также называемые «сообщениями об ошибке доставки», в группу. Сообщения, похожие на NDR, также запрещены.

Нет, вы не можете публиковать сообщения в группах Google Groups с детского аккаунта. Если вы попытаетесь опубликовать сообщение, оно будет заблокировано, и отобразится сообщение об отказе.

Да, соглашение об уровне обслуживания Google Workspace распространяется на компонент «Группы» вашего сервиса Google Workspace.

С помощью Groups for Business вы и пользователи можете ограничивать доступ к группам, управляемым пользователями, и активность в них. Например, как администратор, вы можете запретить пользователям добавлять внешних пользователей в свои группы, а также редактировать или удалять любые группы, созданные пользователями.

Подробнее: Параметры ограничения доступа и активности группы.

В Groups for Business вы можете настроить параметры доступа, чтобы запретить доступ посторонним лицам к любым группам вашей организации, включая историю их переписки. Или, если вы разрешаете внешний доступ, владельцы и менеджеры групп все равно могут запретить внешний доступ к истории переписки своих конкретных групп.

Подробности: Установите общеорганизационные политики использования групп.

У вас есть возможность разрешить людям за пределами вашей организации отправлять сообщения в группу. Если злоумышленник знает адрес этой группы, участники группы могут получать больше спама. Мы настоятельно рекомендуем вам тщательно обдумать параметры, которые вы выбираете для любых создаваемых вами групп.

Чтобы улучшить фильтрацию спама для определенной группы, вы можете изменить настройки обработки спам-сообщений для этой группы. Подробнее: Обновление настроек группы.

Если вы приглашаете группу на собрание, все участники группы отображаются в приглашении в вашем календаре только в том случае, если у вас есть соответствующие права доступа к этой группе. Это ограничение сохраняет настройки конфиденциальности для группы и распространяется как на пользователей, так и на администраторов.

Подробности: Приглашение групп в события календаря

История переписки в группе никогда не истекает, поэтому сообщения остаются в ней до тех пор, пока группа не будет удалена.

Нет. Функция сохранения электронных писем не влияет на сообщения в истории переписки группы. Сообщения остаются в истории до тех пор, пока группа не будет удалена.

Если вы отключите «Группы для бизнеса», все созданные вами или вашими пользователями группы останутся активными, но эти группы не будут обладать расширенными функциями, доступными в службе «Группы для бизнеса». Если вы снова включите «Группы для бизнеса», все настройки групп будут восстановлены.

Подробности: Включение или отключение групп для бизнеса.