Добавить настройки маршрутизации Gmail

Использование параметров маршрутизации Gmail

Как администратор, вы можете настроить маршрутизацию, доставку и хранение электронной почты в соответствии с потребностями вашей организации. Например, вы можете настроить переадресацию входящих сообщений, отправляемых на неизвестный адрес, в определенный почтовый ящик. Или вы можете захотеть, чтобы сообщения, адресованные конкретному человеку, автоматически отправлялись и другому человеку. Вы можете настроить так, чтобы одни сотрудники получали сообщения в Gmail, а другие — с вашего локального почтового сервера.

Маршрутизация по умолчанию и маршрутизация в Google Workspace

Google Workspace предоставляет администраторам 2 основных параметра маршрутизации для управления доставкой электронной почты: маршрутизация по умолчанию и маршрутизация . Используйте маршрутизацию по умолчанию, чтобы настроить доставку почты по умолчанию для вашей организации. Например, если вы хотите отправлять всю или большую часть электронной почты вашей организации в несколько почтовых ящиков, используйте маршрутизацию по умолчанию, чтобы настроить двойную доставку для всей организации. Затем используйте параметр «Маршрутизация», чтобы создать более специализированные правила доставки электронной почты или переопределить поведение маршрутизации по умолчанию. Например, вы можете добавить правило маршрутизации, которое отправляет копию каждого сообщения для вашего генерального директора его помощнику.

Эти 2 параметра маршрутизации обеспечивают гибкость при настройке доставки электронной почты для вашей организации. Пошаговые инструкции по использованию этих 2 параметров для удовлетворения конкретных потребностей вашей организации в доставке электронной почты см. в следующих статьях:

Перед настройкой маршрутизации

При использовании параметра «Маршрутизация» следует учитывать следующее:

  • Настройки маршрутизации применяются к активным пользователям с включенным Gmail. Правила маршрутизации не применяются к заблокированным пользователям или пользователям с отключенным Gmail. Чтобы настроить доставку электронной почты для этих пользователей, перейдите в раздел «Настройка маршрутизации по умолчанию» или «Пересылка писем Gmail другому пользователю» .

  • Для вступления изменений в силу может потребоваться до 24 часов. Чтобы сократить время обновления правил в вашей организации, следуйте нашим рекомендациям по ускоренному тестированию правил .

  • Чтобы отправлять электронные письма на серверы, отличные от Gmail, сначала добавьте эти серверы с помощью параметра «Добавить маршрут» .

  • Правила маршрутизации применяются к сообщениям извне Gmail, которые ваш домен аутентифицирует с помощью SPF или DKIM. Если исходящие сообщения с вашего домена не проходят проверку подлинности SPF или DKIM, Gmail не распознает отправителя. Gmail рассматривает сообщение как внешнее, даже если у вас установлены другие правила. Подробнее о SPF и DKIM можно узнать в разделе «Помощь в предотвращении подделки, фишинга и спама» .

  • Если вы не измените параметры, правила будут применяться ко всем пользователям в организационном подразделении. В дочерней организации можно отключить любые правила, унаследованные от родительской организации. Также можно добавить несколько правил в каждую организацию.

    При настройке нескольких правил, то, что происходит с сообщением, зависит от заданных условий и от того, какое правило имеет приоритет. Подробнее см. раздел «Как несколько настроек влияют на поведение сообщений» .

Настройки с действием «Отклонить» всегда получают наивысший приоритет. Это справедливо даже в том случае, если вы настроили другую настройку с более высоким приоритетом.

Важно : Google Workspace применяет все настройки маршрутизации ко всем входящим сообщениям. Если две настройки конфликтуют, Google Workspace применяет настройку с более высоким приоритетом и игнорирует конфликтную настройку с более низким приоритетом. Подробную информацию о последствиях конфликтов и исключениях приоритета для настроек Gmail см. в соответствующем разделе.

В этой статье описаны все параметры, доступные в настройках маршрутизации .

Добавить параметр маршрутизации

  1. В консоли администратора Google перейдите в меню. а потом Приложения а потом Google Workspace а потом Гмайл а потом Маршрутизация .

    Для этого требуются права администратора в настройках Gmail .

  2. Чтобы применить настройку ко всем, оставьте выбранным верхнее организационное подразделение. В противном случае выберите дочернее организационное подразделение .
  3. На вкладке «Маршрутизация» нажмите «Настроить» или «Добавить еще одно правило» .
  4. В поле «Добавить настройку» выполните следующие действия:

    Параметр настройки Что делать
    Название параметра

    Введите описательное название для параметра. Если вы не введете название, вы не сможете сохранить свой параметр.

    Электронные сообщения, которые могут повлиять Отметьте галочками сообщения, к которым будет применена эта настройка:
    • Входящие — Входящие сообщения
    • Исходящие — Исходящие сообщения
    • Внутренняя отправка — Внутреннее сообщение с указанием одного из доменов или поддоменов вашей организации в поле «Кому» .
    • Внутреннее сообщение — внутреннее сообщение с одним из доменов или поддоменов вашей организации, указанным в поле «От».

    Советы:

    • Для раздельной доставки, двойной доставки, адресов для переадресации или большего количества получателей выберите «Входящие» , «Внутренние получатели » или «Оба варианта».
    • Домен считается внутренним, если он является проверенным доменом рабочей области, или поддоменом, или родительским доменом проверенного домена рабочей области.

    Для сообщений указанного типа выполните следующие действия.

    Выберите основное действие, которое необходимо выполнить с затронутыми сообщениями:

    • Изменить сообщение — Изменить затрагиваемые сообщения. Укажите, какие сообщения будут изменены, с помощью параметров «Изменить сообщение» , приведенных ниже.

    • Отклонить сообщение — Отклонить сообщение до его доставки получателю. Вы можете добавить сообщение, уведомляющее отправителя о причине отклонения. При использовании этой опции к затронутым сообщениям не применяются никакие другие правила маршрутизации или соответствия стандартам. Gmail автоматически добавляет код отклонения SMTP, например, 550 5.7.1. Это требование стандарта SMTP, и его нельзя удалить.

    • Поместить сообщение в карантин — отправить сообщение в административный карантин , где вы сможете просмотреть его перед отправкой или отклонением. Эта опция доступна только для типа учетной записи «Пользователи» . Подробности см. в разделе «Типы учетных записей, на которые это влияет ». Чтобы уведомлять отправителей о помещении их сообщений в карантин, установите флажок «Уведомлять отправителя о помещении почты в карантин (только при дальнейшей доставке)» .

    Изменить сообщение

    Если для затронутых сообщений выбран параметр «Изменить сообщение» , выберите параметры, указывающие, как будут изменяться сообщения:

    • Добавить заголовок X-Gm-Original-To — Добавьте заголовок, если получатель изменился, чтобы принимающий сервер знал первоначального получателя конверта. Пример формата заголовка: X-Gm-Original-To: user@solarmora.com.
    • Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-GM-Phishy — Добавьте заголовки, указывающие на статус сообщения как спам и фишинг. Администраторы принимающих серверов используют эту информацию для настройки правил управления спамом. Подробности см. в разделе «Добавление параметра заголовков спама ко всем правилам маршрутизации по умолчанию» .
    • Добавить пользовательские заголовки — Добавьте пользовательские заголовки к сообщениям, на которые влияет этот параметр. Например, вы можете добавить заголовок, соответствующий описанию, которое вы ввели для параметра. Пользовательские заголовки могут помочь вам в устранении неполадок с настройками маршрутизации и доставкой сообщений.
    • Добавить пользовательский текст в начало темы — Добавить пользовательский текст в начало строки темы для указанных сообщений. Например, для конфиденциальных сообщений введите «Конфиденциально» . Если этот параметр применяется к сообщению с темой «Ежемесячный отчет» , строка темы изменится на: [Конфиденциально] Ежемесячный отчет .
    • Изменение маршрута — Измените адрес назначения сообщения с сервера Gmail по умолчанию на другой почтовый сервер. Прежде чем изменить маршрут, необходимо добавить сервер, выполнив действия, описанные в разделе «Добавление почтовых серверов для маршрутизации электронной почты Gmail» .

    • Также перенаправлять спам — Эта опция доступна при выборе «Изменить маршрут» . Явный спам отбрасывается во время доставки. Опция «Также перенаправлять спам» перенаправляет все сообщения, помеченные как спам. Оставьте флажок снятым, чтобы перенаправлять легитимные сообщения, но не спам. Настройки электронной почты в консоли администратора (например, список предварительно авторизованных отправителей) переопределяют настройки спама.

    • Подавлять сообщения о недоставке от этого получателя — Предотвратить переадресацию недоставленных сообщений на настроенный почтовый маршрут. Например, вы можете захотеть предотвратить переадресацию недоставленных сообщений в автоматизированную систему. Оставьте этот флажок снятым, чтобы отправлять сообщения о недоставке на принимающий сервер. Сообщения о недоставке уведомляют отправителей о том, что их сообщение не было доставлено.
    • Обычная маршрутизация — Перенаправляйте сообщения через почтовый сервер по умолчанию вашего домена. Это единственный доступный вариант в разделе «Изменить маршрут», если вы не добавили другой почтовый сервер. Чтобы перенаправлять сообщения через другой почтовый сервер, сначала добавьте его, выполнив действия, описанные в разделе « Добавление почтовых серверов для маршрутизации электронной почты Gmail» .
    • Изменить получателя сообщения — сообщение минует почтовый ящик первоначального получателя и отправляется новому получателю. Изменить получателя сообщения можно одним из следующих способов:
      • Замените полный адрес электронной почты получателя — После кнопки «Заменить получателя» введите полный адрес электронной почты, например, user@solarmora.com .
      • Заменить имя пользователя — Измените только имя пользователя в адресе электронной почты получателя, оставив домен неизменным перед @existing-domain . Введите только имя пользователя, без символа @ и имени домена.
      • Заменить домен — Измените только домен адреса электронной почты получателя, оставив имя пользователя без изменений. После existing-username@ введите домен, например solarmora.com .
    • Обходить спам-фильтр для этого сообщения — Доставлять входящие сообщения получателям, даже если спам-фильтр идентифицирует их как спам. Эта опция применяется только к входящим сообщениям. Обходить спам-фильтры для исходящих сообщений невозможно. Примечание : Эта опция недоступна для типа учетной записи «Группы». Для получения подробной информации перейдите в раздел «Типы учетных записей, на которые это влияет» .
    • Удалить вложения из сообщения — Удалить вложения из затронутых сообщений. Вы также можете добавить текст, чтобы сообщить получателям об удалении вложений.
    • Добавить больше получателей — Доставить затронутые сообщения большему количеству получателей. Чтобы ввести адреса получателей, нажмите «Добавить» . В поле «Добавить» выберите «Дополнительно» для следующих параметров:
      • Изменить маршрут
      • Изменить получателя конверта
      • Не рассылайте спам этому получателю.
      • Подавлять неотвеченные сообщения от этого получателя
      • Добавить заголовок X-Gm-Original-To
      • Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
      • Добавить пользовательский заголовок
      • Добавить пользовательскую тему в начало
      • Удалить вложения из сообщения
    • Шифрование (только для дальнейшей доставки) — По умолчанию Gmail пытается доставлять сообщения с использованием протокола Transport Layer Security (TLS). Если защищенная передача недоступна, сообщение доставляется по незащищенному соединению. Вы можете установить требование, чтобы сообщения, на которые влияет этот параметр, отправлялись по протоколу TLS:
      • Требуется защищенная передача (TLS) — Все сообщения, соответствующие условиям настройки, должны передаваться по защищенному соединению. Если TLS недоступен на стороне отправителя или получателя, сообщение не будет отправлено.
      • Шифрование сообщения, если оно не зашифровано — Шифрует сообщения с помощью S/MIME. Если у вас есть подписка на Frontline Plus, Enterprise Plus или Education, вы также можете отклонять сообщения или требовать, чтобы сообщения отправлялись только в зашифрованном виде с использованием S/MIME. Подробнее см. раздел «Повышение безопасности сообщений с помощью размещенного S/MIME» .

    Адресные списки

    1. Чтобы использовать списки адресов для управления этой настройкой, установите флажок « Использовать списки адресов для обхода или контроля применения этой настройки» .
    2. Выберите вариант использования адресного списка в настройках:
      • Отключение этой настройки для определенных адресов/доменов — Эта настройка не применяется к сообщениям с адресов и доменов из списка адресов, который вы выберете для этой настройки.
      • Применять этот параметр только к определенным адресам/доменам — Параметр применяется только к сообщениям с адресов и доменов из списка адресов, который вы выбрали для этого параметра.
    3. Выберите существующий список адресов для использования с этой настройкой или создайте новый список адресов.
    Типы учетных записей, на которые это повлияет

    Выберите один или несколько вариантов, к каким типам учетных записей будет применяться данная настройка:

    • Пользователи — Этот параметр применяется к зарегистрированным пользователям. Для отправки и исходящей почты параметр срабатывает, когда ваши пользователи отправляют электронные письма. Для получения и входящей почты параметр срабатывает, когда ваши пользователи получают электронные письма.
    • Группы — Этот параметр применяется к группам, созданным в вашей организации. Для отправки и исходящей почты параметр срабатывает, когда ваши группы пересылают электронные письма или сводки участникам. Для получения и входящей почты параметр срабатывает, когда ваши группы получают электронные письма.
    • Нераспознанные/Всеобщие — Этот параметр срабатывает, когда ваша организация получает электронное письмо, которое не соответствует ни одному из ваших зарегистрированных пользователей. Этот параметр применяется только к полученным и входящим письмам.

    Примечание : К этим параметрам не применяются типы учетных записей «Группы» и «Нераспознанные/Всеобъемлющие».

    • Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
    • Обойти спам-фильтр для этого сообщения
    • Также перенаправляйте спам.
    Фильтр огибающей
    1. Выберите один или оба из этих вариантов:
      • Применять настройки только к определенным отправителям писем — выберите этот параметр, затем введите адреса электронной почты отправителей, к которым вы хотите применить настройку.
      • Применять только к определенным получателям конверта — выберите этот параметр, затем введите адреса электронной почты получателей, к которым вы хотите применить настройку.
    2. Введите список пользователей, на которых распространяются выбранные вами параметры:
      • Один адрес электронной почты — Введите полный адрес электронной почты пользователя.
      • Сопоставление с шаблоном — Введите регулярное выражение для указания набора отправителей или получателей в вашем домене. Например: ^(?i)(user1@solarmora.com|user2@solarmora.com|user3@solarmora.com)
        Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по использованию регулярных выражений .
      • Членство в группе — Выберите одну или несколько групп в списке. Для отправителей конвертов эта опция применяется только к отправленным письмам. Для получателей конвертов она применяется только к полученным письмам. Эта опция влияет на членов группы и членов дочерних групп. Например, если группа B является членом группы A, эта опция влияет на членов группы A и группы B.
  5. В нижней части окна «Добавить настройку» нажмите «Сохранить» .

    Новые настройки отображаются на странице «Маршрутизация».