Configura el enrutamiento predeterminado para tu organización

Como administrador de Google Workspace, usa el Enrutamiento predeterminado para configurar cómo se entregan los correos electrónicos entrantes de remitentes internos y externos a tu organización. Con el enrutamiento predeterminado, especificas las direcciones de los destinatarios y, luego, las acciones que se deben realizar en los mensajes destinados a ellos.

Enrutamiento predeterminado y Enrutamiento en Google Workspace

Google Workspace ofrece a los administradores 2 parámetros de configuración de enrutamiento principales para administrar la entrega de correos electrónicos: Enrutamiento predeterminado y Enrutamiento. Usa el Enrutamiento predeterminado para configurar la entrega de correo predeterminada de tu organización. Por ejemplo, si quieres enviar todos o la mayoría de los correos electrónicos de tu organización a varias carpetas Recibidos, usa el Enrutamiento predeterminado para configurar la entrega dual para toda la organización. Luego, usa el parámetro de configuración Enrutamiento para crear reglas de entrega de correo electrónico más especializadas o para anular el comportamiento del Enrutamiento predeterminado. Por ejemplo, puedes agregar una regla de Enrutamiento que envíe una copia de cada mensaje para tu director ejecutivo a su asistente ejecutivo.

Estos 2 parámetros de configuración de enrutamiento brindan flexibilidad cuando configuras la entrega de correos electrónicos para tu organización. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo usar estos 2 parámetros de configuración para satisfacer las necesidades específicas de entrega de correos electrónicos de tu organización, consulta los siguientes artículos:

Ordena los parámetros de configuración de enrutamiento predeterminado

Puedes crear hasta 1,000 parámetros de configuración de enrutamiento predeterminado. Los parámetros de configuración de enrutamiento predeterminado tienen una prioridad más baja que otros parámetros de configuración de enrutamiento de Gmail, incluidos los parámetros de configuración de cumplimiento de contenido y archivos adjuntos.

Para cambiar la prioridad de los parámetros de configuración de enrutamiento predeterminado, cambia su orden en la tabla de parámetros de configuración:

Haz clic en Reordenar junto al parámetro de configuración.
Ingresa un número para indicar la prioridad y el orden del parámetro de configuración. Por ejemplo, ingresa 1 para el parámetro de configuración de prioridad más alta.
Haz clic en Guardar.
Repite el proceso para todos los parámetros de configuración a los que quieras dar prioridad.

A los parámetros de configuración con una acción Rechazar siempre se les asigna la prioridad más alta. Esto es cierto incluso cuando configuraste otro parámetro de configuración con una prioridad más alta.

Importante: Google Workspace aplica todos los parámetros de configuración de enrutamiento a los mensajes entrantes afectados. Si dos parámetros de configuración entran en conflicto, Google Workspace aplica el parámetro de configuración con la prioridad más alta y omite el parámetro de configuración en conflicto de prioridad más baja. Lee información detallada sobre las consecuencias de los conflictos y las excepciones de precedencia para los parámetros de configuración de Gmail.

En este artículo, se describen todas las opciones disponibles en el parámetro de configuración Enrutamiento predeterminado.