Если вам нужны инструкции и рекомендации, связанные с юридическими вопросами, безопасностью и соблюдением нормативных требований, перейдите на страницу Соблюдение юридических и нормативных требований при использовании Google Workspace.
Администратор может указать, как должны обрабатываться сообщения с определенным содержанием. Расширенная фильтрация контента электронных писем называется проверкой соответствия содержания.
Например, вы можете:
- отклонять исходящие сообщения, содержащие конфиденциальную информацию компании; (например, добавив в список фильтра исходящих сообщений слово конфиденциально);
- настраивать правила соответствия метаданных для определенного диапазона IP-адресов и помещать в карантин сообщения с адресов, которые не входят в этот диапазон;
- перенаправлять в юридический отдел своей компании сообщения с содержанием, которое соответствует определенным текстовым строкам или шаблонам.
Динамический контент в письмах. Если в вашей организации используются правила соответствия содержания и разрешен динамический контент в письмах, изучите, как правила соответствия содержания применяются к динамическим электронным письмам.
DLP для Gmail. Вы можете создать правила защиты от потери данных (DLP), чтобы контролировать предоставление доступа сотрудниками к конфиденциальному контенту в Gmail. С помощью правил можно помечать конфиденциальную информацию и запрещать предоставление доступа к ней внешним пользователям. Подробнее о том, как предотвратить утечку данных из электронных писем и прикрепленных файлов…
Правила соответствия
Правила соответствия содержания основаны на определенных комбинациях слов или фраз, текстовых и числовых шаблонах. Вы можете настроить поиск по простому или расширенному содержанию, а также по метаданным. Кроме того, вам также доступно использование стандартных детекторов содержания.
Функция соответствия содержания позволяет сканировать текстовые файлы, а также документы в форматах DOCX, XLSX и PDF и файлы с содержимым в кодировке, отличной от ASCII. На основе простых и расширенных соответствий анализируется как тело письма, так и текст прикрепленных файлов. Любое правило, которое применяется к телу письма, также применяется и к извлеченному тексту.
Сервис Gmail пытается конвертировать прикрепленные файлы с двоичными данными, такие как документы Microsoft Word, в текстовый формат. Любое правило, которое применяется к телу письма, также применяется и к преобразованному тексту. Подробнее о настройке правил для фильтрации контента прикрепленных файлов…
Действия с сообщениями
Если сообщение отвечает условиям правила соответствия содержания, его можно:
- отклонить;
- поместить в карантин;
- Доставить письмо с изменениями
Как применяются правила
По умолчанию правила применяются ко всем пользователям в организационном подразделении. Вы можете отключить в дочернем подразделении любые правила, унаследованные от родительского подразделения. Кроме того, к каждой организации можно добавить несколько правил.
Если настроено несколько правил, применяемое к сообщению действие зависит от заданных условий и того, какое правило имеет приоритет. Подробнее о том, как обрабатываются сообщения, когда задано несколько параметров…
Как повысить безопасность сообщений с помощью размещаемых сертификатов S/MIME
В некоторых версиях можно повысить безопасность сообщений, используя шифрование S/MIME. Например, можно добавить правило, согласно которому шифрование S/MIME для исходящих писем будет обязательным. Кроме того, в выражениях можно использовать атрибуты, связанные с метаданными S/MIME. Для этого при добавлении одного или нескольких выражений нужно указать соответствие метаданных, чтобы задать предмет поиска. Общие сведения можно найти в статье о том, как повысить безопасность сообщений с помощью размещаемых сертификатов S/MIME.
Как настроить правила соответствия содержания
Шаг 1. Откройте настройки соблюдения нормативных требований в разделе Gmail в консоли администратора Google
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
Gmail
Соблюдение нормативных требований.У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.
-
При необходимости выберите организацию в левой части страницы.
-
В разделе "Соблюдение нормативных требований" прокрутите страницу до параметра Соответствие содержания, наведите на него указатель и нажмите Настроить. Если он уже настроен, нажмите Изменить или Добавить.
-
Для каждого нового параметра добавьте уникальное описание.
-
Перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Выберите типы сообщений
Правило можно настроить для входящей, исходящей и внутренней почты. Отправка и получение внутренних сообщений осуществляются в пределах доменов и субдоменов, связанных с вашей организацией.
Домен считается внутренним, если он является подтвержденным доменом рабочей области или субдоменом или родительским доменом такого домена.
-
Установите флажки для сообщений, к которым должно применяться правило.
-
Перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Добавьте выражения для поиска
Вы можете задать до 10 выражений, Каждое выражение необходимо добавлять и сохранять отдельно.
Правила должны содержать как минимум одно выражение, иначе они не будут действовать.
Примечание. Добавлять, редактировать и удалять выражения можно в окне Добавление настроек. Если рядом с выражением вы не видите меню Редактировать или Удалить, используйте полосу прокрутки внизу таблицы, чтобы пролистать экран вправо.
-
Выберите из списка условия, при соответствии которым должно выполняться действие, заданное для сообщения. Например, если выбран вариант Если ХОТЯ БЫ ОДНО из приведенного ниже соответствует сообщению, то любое из условий, которым отвечает сообщение, будет активировать указанное действие.
-
Нажмите Добавить.
-
Выберите из списка тип соответствия, который нужно использовать для выражения.
-
Соответствие по простому содержанию: введите слово или словосочетание для поиска соответствий. Эта функция работает по тому же принципу, что и поиск в Gmail. Например, если выполняется поиск словосочетания "любая фраза", в результатах будут все строки, содержащие слова "любая" и "фраза", в том числе "любая новая содержательная фраза".
-
Соответствие по расширенному содержанию: укажите, где расположен текст в сообщении, выберите тип соответствия и введите слово или словосочетание. В отличие от соответствия по простому содержанию, в этом случае выполняется поиск строк с точным соответствием. Описание компонентов письма, содержащих текст, и типов соответствия приведено в таблице ниже.
-
Соответствие метаданных: выберите атрибут для поиска и тип соответствия. При необходимости введите значение соответствия. Описания атрибутов метаданных и типов соответствия приведены в таблице ниже.
- Соответствие предварительно определенному содержимому – выберите один из стандартных детекторов контента, например номер кредитной карты или социального страхования (для США). При необходимости также можно задать минимальное число совпадений с детектором, при котором активируется назначенное действие. Кроме того, можно настроить выполнение действия в случае, если детектор срабатывает с определенным порогом достоверности.
Эта функция доступна не во всех версиях. Подробнее о сканировании электронной почты с использованием правил DLP…
-
-
Нажмите Сохранить. Чтобы найти новое выражение, прокрутите страницу вниз.
-
Перейдите к следующему шагу.
Соответствие по расширенному содержанию: местонахождение текста
| Компонент сообщения | Описание |
|---|---|
|
Заголовки и тело письма |
Полные заголовки и текст сообщения, в том числе прикрепленные файлы (фрагменты MIME декодируются). |
|
Полные заголовки |
Все поля заголовков. Текст сообщения и прикрепленные файлы не включаются. |
|
Тело сообщения |
Основной текст сообщения электронной почты, в том числе прикрепленные файлы (фрагменты MIME декодируются). |
|
Тема |
Тема сообщения в том виде, в котором она указана в заголовке письма. |
|
Заголовок "Отправитель" |
Адрес электронной почты отправителя в том виде, в котором он указан в заголовке "От". Он может отличаться от адреса в разделе Отправитель конверта. Заголовок "Отправитель" состоит из адреса электронной почты, указанного в угловых скобках, и не включает имя аккаунта. Пример: От: Анна Смирнова <asmirnova@example.com> Заголовок "Отправитель": asmirnova@example.com. Примечание. Для фильтрации контента Gmail при доставке писем удаляет точки и знаки плюса (+) из имен пользователей. Например, jane.doe@gmail.com превращается в janedoe@gmail.com. Если вам нужно настроить соответствие для сообщений с адресом jane.doe@gmail.com или janedoe@gmail.com в заголовке "От", исключите точку из условий соответствия содержания. Чтобы узнать больше о требованиях к адресам электронной почты, ознакомьтесь со следующими статьями: |
|
Заголовок "Получатели" |
Получатели сообщения, указанные в заголовках "Кому", "Копия" и "Скрытая копия". Они могут отличаться от значений в разделе Любой получатель конверта. Сравнение выполняется для каждого получателя в отдельности. Если их несколько, указанное в правиле значение не сравнивается со всей строкой адресатов. Чтобы настроить правила для сообщений, отправленных нескольким пользователям, используйте полные заголовки. Полные заголовки не включают адреса электронной почты получателей скрытой копии. Таким образом, правила, основанные на количестве получателей в полном заголовке, могут применяться не ко всем получателям, если некоторые из них являются получателями скрытой копии. Заголовок "Получатели" состоит из адреса электронной почты, указанного в угловых скобках, и не включает имя аккаунта. Пример: Кому: Анна Смирнова <asmirnova@example.com> Заголовок "Получатели": asmirnova@example.com, ismirnov@example.com и vpetrov@example.com. Примечание. Для фильтрации контента Gmail при доставке писем удаляет точки и знаки плюса (+) из имен пользователей. Например, jane.doe@gmail.com превращается в janedoe@gmail.com. Если вам нужно настроить соответствие для сообщений с адресом jane.doe@gmail.com или janedoe@gmail.com в заголовке "От", исключите точку из условий соответствия содержания. Чтобы узнать больше о требованиях к адресам электронной почты, ознакомьтесь со следующими статьями: |
|
Отправитель конверта |
Изначальный отправитель, указанный в запросе на пересылку сообщения по протоколу SMTP. Он может отличаться от отправителя, указанного в разделе Заголовок "Отправитель". Часто (но не всегда) он соответствует значению в заголовке Return-path с адресом возврата. |
|
Любой получатель конверта |
Получатели, указанные в запросе на пересылку сообщения по протоколу SMTP. Они могут отличаться от получателей, указанных в разделе Заголовок "Получатели". Здесь также могут быть указаны отдельные участники групп, которым адресовано письмо. Сравнение выполняется для каждого получателя в отдельности. Если их несколько, указанное в правиле значение не сравнивается со всей строкой адресатов. |
|
Необработанное сообщение |
Полные заголовки и текст сообщения, в том числе все прикрепленные файлы и фрагменты MIME письма. Фрагменты MIME не декодируются. Эти данные эквивалентны байтам сообщения по спецификации RFC-2822. |
Тип соответствия по расширенному содержанию
| Тип соответствия | Описание |
|---|---|
|
Начинается с |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который начинается с указанного символа или строки. |
| Заканчивается на |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который заканчивается на указанный символ или строку. |
|
Содержит текст |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который содержит указанную строку. |
|
Не содержит текста |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который не содержит указанную строку. |
|
Равно |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который в точности соответствует указанной строке. |
|
Пусто |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск пустой строки. |
|
Соответствует регулярному выражению |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который соответствует указанному регулярному выражению. Подробные сведения о регулярных выражениях приведены ниже. |
|
Не соответствует регулярному выражению |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который не соответствует указанному регулярному выражению. Подробные сведения о регулярных выражениях приведены ниже. |
|
Соответствует любому слову |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который соответствует любому слову из указанного списка слов. |
|
Соответствует всем словам |
В выбранном компоненте письма выполняется поиск текста, который соответствует всем словам из указанного списка слов. |
Регулярные выражения
Типы соответствия по расширенному содержанию Соответствует регулярному выражению и Не соответствует регулярному выражению позволяют задавать правила на основе регулярных выражений.
Что такое регулярное выражение?
Регулярные выражения (regex) служат для сравнения текста с шаблонами. Это могут быть шаблоны адресов электронной почты, URL, номеров телефонов, идентификационных номеров сотрудников, номеров социального страхования или кредитных карт.
Подробную информацию о регулярных выражениях можно найти в следующих статьях:
- Инструкции по использованию регулярных выражений
- Синтаксис регулярных выражений RE2
- Примеры регулярных выражений
Примечание. Длина регулярного выражения в правиле соответствия содержания не должна превышать 10 000 символов.
С какой целью задается компонент письма для поиска соответствия?
При составлении регулярного выражения важное значение имеет компонент письма, в котором есть соответствие. Местонахождение текста (см. таблицу выше) указывает, какой компонент письма нужно сканировать.
Если выбраны определенные компоненты, перед сканированием по регулярному выражению контент разделяется на фрагменты. Например:
- Заголовок "Получатели". Адреса электронной почты в полях заголовка "Кому", "Копия" и "Скрытая копия" сопоставляются с регулярным выражением по отдельности. Их невозможно просканировать одновременно. Этот вариант не подходит, если вам нужно найти сообщения, отправленные пяти получателям или более.
- Полный заголовок. Сканирование по нескольким полям заголовков сообщения не поддерживается. Вместо этого каждое поле отдельно сопоставляется с регулярным выражением. Например, поля "Кому" и "Копия" проверяются как отдельные строки. Нельзя создать регулярное выражение, сканирующее одновременно поля "Кому" и "Копия".
Примечание. Если в одном поле, например "Результаты аутентификации", содержится несколько строк, регулярное выражение просканирует их, но пробелы в начале каждой строки будут учитываться как часть поля. В связи с этим такие пробелы следует отмечать подстановочными знаками или включать непосредственно в выражение.
Что такое минимальное количество соответствий?
Когда вы настраиваете правило соответствия содержания по регулярному выражению, нужно составить регулярное выражение, а также при желании ввести описание и минимальное количество совпадений.
Если задать минимальное количество совпадений с регулярным выражением, то правило будет применено только после достижения указанного количества. Например, если ввести значение 2, действие будет выполнено, только если сообщение содержит минимум два совпадения с регулярным выражением.
Атрибуты метаданных и типы соответствия
Ниже перечислены доступные комбинации атрибутов и типов соответствия.
| Атрибут | Тип соответствия | Описание |
|---|---|---|
|
Аутентификация сообщения |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий сообщения, которые прошли или не прошли аутентификацию. Соответствует стандарту DMARC. Аутентификация пройдена, если: 1) пройдена проверка SPF и домен отправителя конверта совпал с доменом заголовка "От" или 2) пройдена DKIM-проверка домена заголовка "От". В остальных случаях аутентификация считается непройденной. |
|
Исходный IP-адрес |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий сообщения, которые входят или не входят в заданный диапазон IP-адресов. Диапазон указывается в соответствующем поле. Исходный IP-адрес – это IP-адрес сервера, с которого отправляется электронная почта. Обычно он используется для проверки SPF. Подробнее о том, как Gmail определяет исходный IP-адрес… |
|
Безопасная передача по TLS |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий полученные сообщения, доставка которых зашифрована или не зашифрована по протоколу TLS. |
|
Шифрование S/MIME |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий сообщения с шифрованием S/MIME или без него. Этот параметр доступен только в версиях, поддерживающих S/MIME. |
|
Подпись S/MIME |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий сообщения с подписью S/MIME или без нее. Этот параметр доступен только в версиях, поддерживающих S/MIME.
|
|
Размер сообщения |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск сообщения, размер которых меньше или больше указанного значения. Размер сообщений (в МБ) указывается в соответствующем поле. Примечание. Это непосредственый размер всего сообщения, который может быть на 33 % больше оригинального размера сообщения и прикрепленных к нему файлов из-за затрат на кодировку. |
| Конфиденциальный режим Gmail |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий сообщения, отправленные и полученные в конфиденциальном или не в конфиденциальном режиме Gmail. |
| Спам |
|
Выберите этот параметр, чтобы включить в поиск соответствий сообщения, которые были определены тестовой средой как содержащие вредоносное ПО. Эта возможность доступна только в версиях, поддерживающих безопасную тестовую среду. |
Шаг 4. Укажите, что нужно сделать с сообщением, если найдены соответствия выражению
-
Выберите действие, которое нужно выполнить с сообщением: изменить текст, отклонить или поместить в карантин. Подробные сведения приведены ниже.
-
Настройте параметры для выбранного действия.
-
Нажмите Показать параметры, чтобы задать дополнительные настройки и ограничить действие правила (необязательно). Подробные сведения приведены в разделе "Настройка дополнительных параметров".
-
Сохраните конфигурацию.
Отклонить сообщение
Сообщение отклоняется и не отправляется получателю. Вы можете ввести уведомление для отправителя с указанием причины отклонения. К нему не будут применяться никакие другие правила маршрутизации или соответствия.
Примечание. В сообщения Gmail автоматически добавляется код отказа SMTP, например 550 5.7.1. Это обязательное требование стандарта SMTP, которое нельзя отменить.
Поместить письмо в карантин
Если выбран этот параметр, сообщение помещается в административный карантин. Там вы сможете прочитать его ещё раз, прежде чем отправить или отклонить. Этот вариант доступен только для аккаунтов пользователей. Подробнее…
Чтобы уведомлять пользователей, когда отправленные ими письма попадают в карантин, установите флажок Оповещать отправителя, когда письмо помещено в карантин (только доставка).
Изменить сообщение
Вы можете добавить заголовки, удалить прикрепленные файлы, изменить получателя конверта, добавить получателей и изменить маршрут. Подробнее о вариантах изменения сообщений… Примечание. Рекомендуем применять параметры маршрутизации исключительно по назначению. Например, настройки "Соответствие содержания" и "Маршрутизация" позволяют управлять одними и теми же параметрами, но при этом первую следует использовать для управления содержанием, а вторую – для общего управления маршрутизацией, в частности для настройки двойной доставки. Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о маршрутизации почты, а также с примерами применения настроек.Параметры
Добавить заголовок X-Gm-Original-To
Добавить тег заголовка в случае изменения получателя, чтобы сервер получателя мог определить исходного получателя конверта, например X-Gm-Original-To: user@solarmora.com.
Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
Добавьте заголовки, указывающие, что письмо является спамом или попыткой фишинга. Администраторы сервера-получателя используют их при настройке правил фильтрации таких писем. Подробнее о том, как добавить указывающие на спам заголовки во все правила маршрутизации по умолчанию…
Добавить персонализированные заголовки
Добавьте собственные заголовки в сообщения, к которым применяется эта настройка. Например, такой заголовок может соответствовать описанию, заданному для настройки. Он может помочь в устранении неполадок с настройками маршрутизации и доставкой писем.
Добавить персонализированный фрагмент темы
Добавить пользовательский текст в начало тем указанных писем. Например, для конфиденциальных писем можно указать Конфиденциально. Если этот параметр применяется к письму с темой Ежемесячный отчет, тема изменится на [Конфиденциально] Ежемесячный отчет.
"Изменить маршрут" и "Также перенаправлять спам"
-
Изменить маршрут. Переслать письмо не на сервер Gmail по умолчанию, а на другой почтовый сервер. Прежде чем изменять маршрут, необходимо добавить сервер, выполнив инструкции в статье Как добавить почтовые маршруты для расширенной доставки Gmail.
-
Также перенаправлять спам. Этот параметр доступен, если установлен флажок Изменить маршрут. Явный спам отклоняется уже на этапе получения, а этот параметр позволяет перенаправлять все письма, которые были помечены как спам. Чтобы перенаправлять обычные письма, но не спам, не устанавливайте флажок. Настройки электронной почты, заданные в консоли администратора (например, список авторизованных отправителей), переопределяют настройки спам-фильтра.
- Не оповещать о том, что сообщения не доставлены этому получателю. Не перенаправлять сообщения о недоставке по настроенному почтовому маршруту. Это может понадобиться, например, чтобы не отправлять такие сообщения автоматической системе. Не устанавливайте этот флажок, если вы хотите, чтобы почтовая система получателя получала сообщения о недоставке, например чтобы отправители знали, когда их письма не были доставлены.
Изменить получателя конверта
Сообщение минует почтовый ящик исходного получателя и направляется новому получателю. Изменить получателя конверта можно одним из следующих способов:
- Указать другой адрес электронной почты получателя. После параметра Изменить адрес получателя введите его полный адрес, например polzovatel@solarmora.com.
- Указать другое имя пользователя. Чтобы заменить в адресе получателя только имя пользователя и оставить доменную часть прежней, перед доменным именем (@domen) введите новое имя пользователя, например polzovatel.
- Указать другой домен. Чтобы заменить в адресе получателя только доменное имя и оставить имя пользователя прежним, после текущего имени пользователя (polzovatel@) укажите новое доменное имя, например solarmora.com.
Сервер назначения определяется путем поиска записи MX в домене нового получателя. Если же вы используете настройку Изменить маршрут, сервер назначения определяется выбранным маршрутом. Если вы хотите отправить скрытые копии дополнительным получателям, используйте параметр Добавить получателей, описанный ниже.
Отключить фильтр спама для этого сообщения
Доставлять получателям даже те входящие письма, которые спам-фильтр идентифицировал как спам. Этот параметр относится только к входящим сообщениям, то есть вы не сможете обойти спам-фильтры исходящих писем. Примечание. Этот параметр недоступен для аккаунтов Групп. Подробнее о типах аккаунтов…
Удалять прикрепленные файлы из сообщений
Чтобы удалить все прикрепленные файлы из сообщений, выберите этот вариант. Вы также можете добавить текст, чтобы получатели знали о том, что прикрепленные файлы были удалены.
Добавить получателей
- Чтобы настроить двойную или множественную доставку, установите флажок Добавить получателей нажмите "Добавить"
. - Чтобы добавить отдельные адреса электронной почты, выберите Базовый в списке нажмите Сохранить.
- Чтобы добавить больше адресов, нажмите "Добавить" .
- Чтобы настроить адреса для доставки с дополнительными параметрами, выберите в списке вариант Расширенная (необязательно).
Вы может изменить получателя конверта, добавить заголовки и модифицировать темы сообщений, а также удалить прикрепленные файлы для дополнительных адресов. Примечание. Расширенный параметр Не доставлять спам этому получателю не поддерживается для аккаунтов групп.
При добавлении получателей учитывайте следующее:
- В правилах можно указать не более 100 дополнительных получателей.
- Настройки основного адреса также применяются к дополнительным адресам.
- Для дополнительных адресов по умолчанию действуют параметры Не доставлять спам этому получателю и Не оповещать о том, что сообщения не доставлены этому получателю.
- При добавлении к сообщению дополнительных получателей для каждого из них создается отдельное письмо, к которому применяются расширенные настройки Gmail.
Шифрование (только доставка)
По умолчанию Gmail пытается доставить сообщения с помощью протокола TLS. Если этот протокол недоступен, доставка выполняется через незащищенное соединение. Выберите варианты шифрования для писем, на которые распространяется действие параметра:
- Использовать безопасную передачу данных (TLS). Требовать, чтобы все письма, соответствующие условиям параметра, отправлялись с использованием протокола TLS. Если протокол TLS недоступен со стороны отправителя или получателя, сообщение не будет доставлено.
- Шифровать незашифрованные письма (S/MIME). Если вы используете Enterprise или Enterprise for Education, вы также можете отклонять письма или разрешить отправку писем только в том случае, если они зашифрованы с помощью S/MIME. Подробнее…
Эта функция доступна в версиях Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard и Education Plus. Сравнение версий
Настройка дополнительных параметров
Чтобы настроить дополнительные параметры для правила маршрутизации, например создать списки адресов или выбрать типы аккаунтов, внизу нажмите Показать параметры.
Списки адресов
Список адресов – это созданный вами список адресов электронной почты и доменов. Используйте списки адресов, чтобы применять или игнорировать настройки для адресов электронной почты и доменов в списке. Подробнее о списках адресов и о том, как они используются в настройках Gmail…
В Gmail со списками адресов сверяются:
- Входящие письма – домен или адрес электронной почты отправителя сопоставляется со списком адресов.
- Исходящие письма – домен или адрес электронной почты получателя по сравнению со списком адресов.
Чтобы использовать списки адресов в настройках:
- Нажмите Показать параметры.
- Установите флажок Использовать списки адресов для того, чтобы игнорировать параметр или применять его выборочно.
- (Только для настроек маршрутизации) Выберите вариант Применить список адресов к корреспондентам для сопоставления списка адресов:
- Применять списки адресов к корреспондентам – проверять поле "От" для полученной почты и получателей для отправленной почты. Для отправителей также проверяется параметр Требуется аутентификация (подробнее об этом рассказывается на шаге 8).
- Применить список адресов к получателям – убедитесь, что получатели есть в списках адресов.
Примечание. Этот параметр недоступен в настройках соответствия требованиям к контенту Gmail.
- Выберите вариант обхода или применения этого правила:
- Игнорировать этот параметр для определенных адресов/доменов – полностью игнорировать параметр, если есть совпадение в списке адресов. Все остальные критерии в настройке игнорируются.
- Применять этот параметр только для определенных адресов/доменов. Если адрес или домен указан в списке, параметр применяется. Если в настройке указаны другие критерии, они также должны соблюдаться, чтобы этот параметр действовал. К другим критериям относятся выражения соответствия, типы аккаунтов и фильтры конвертов.
Примечание. Обход списка адресов нельзя использовать следующими способами:
- Как игнорировать внутренних получателей в правилах для входящих писем
- Как разрешить внутренним отправителям игнорировать правила для исходящих писем
- Выберите нужное действие:
- Использовать существующий список. Выберите название существующего списка адресов и перейдите к шагу 9.
- Создать или изменить список – откроется окно Добавить список адресов или вкладка Управление списками адресов. Выполните шаги 6–9.
- В окне Добавить список адресов укажите название для нового списка.
-
Чтобы добавить адреса электронной почты или домены в список по одному, нажмите Добавить адрес. Чтобы ввести список адресов или доменов, разделенных запятыми, нажмите Добавить несколько адресов.
-
Если нужно, чтобы эта настройка не применялась к одобренным отправителям, для которых не включена аутентификация, отключите параметр Требуется аутентификация. Отключение требований к аутентификации может привести к увеличению количества спама и поддельных писем. Подробнее об аутентификации отправителей…
-
Нажмите Сохранить.
Когда вы закончите, перейдите к разделу Типы аккаунтов.
Типы аккаунтов (обязательно)
В зависимости от выбранного действия с сообщением и типа настраиваемого организационного подразделения некоторые типы аккаунтов могут быть недоступны.
Выберите один или несколько типов аккаунтов, к которым нужно применять параметр:
- Пользователи (по умолчанию). Параметр будет применяться к зарегистрированным пользователям. Для исходящей почты настройка будет срабатывать, когда ваши пользователи будут отправлять письма, а для входящей – когда пользователи будут получать их.
- Группы: эта настройка применяется к группам вашей организации. Для исходящей почты настройка будет срабатывать, когда группы будут отправлять письма или рассылку участникам, а для входящей – когда группы будут получать письма.
- Нераспознанные/для приема всей почты домена. Этот параметр будет срабатывать, если организация получает письмо, не соответствующее ни одному из зарегистрированных пользователей. Этот параметр будет применяться только к получаемым сообщениям.
Примечание. Типы аккаунтов "Группы" и "Нераспознанные/для приема всей почты домена" не поддерживаются следующими параметрами:
- Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
- Отключить фильтр спама для этого сообщения
- Также перенаправлять спам
После завершения настройки выберите Добавить и сохранить настройки.
Фильтр конвертов
Чтобы применить правило только к определенным отправителям и получателям, настройте фильтр конвертов:
- В нижней части окна Добавление настроек нажмите Показать параметры.
- Установите один или оба из следующих флажков:
- Фильтровать только определенных отправителей.
- Фильтровать только определенных получателей.
- Выберите нужный параметр из списка:
- Отдельный адрес электронной почты: введите полный адрес пользователя.
- Соответствие по шаблону: укажите регулярное выражение, которое соответствует группе отправителей или получателей в вашем домене. Пример:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$
Подробнее об использовании регулярных выражений…
- Участие в группе: выберите одну или несколько групп из списка. Для отправителей конверта этот параметр применяется только к отправленным письмам, а для получателей – только к полученным. Создайте группу, если вы ещё не сделали этого.
Примечание. Этот параметр применяется к участникам как выбранной группы, так и дочерних групп в ней. Например, если группа Б входит в группу А, параметр будет применяться к участникам обеих групп.
Когда все будет готово, перейдите к разделу Сохранение конфигурации.
Сохранение конфигурации
Добавьте и сохраните параметры
- Нажмите Добавить параметры или Сохранить.
Новые параметры появятся на странице настроек.
- Нажмите Сохранить внизу страницы.
Как настроить правила для обработки сообщений в конфиденциальном режиме
Как распознаются сообщения в конфиденциальном режиме
Чтобы указать, какое действие необходимо применять к входящим и исходящим сообщениям в конфиденциальном режиме Gmail, создайте одно или несколько правил соответствия содержания. Например, вы можете задать правило, блокирующее входящие сообщения.
Как правила соответствия содержания применяются к сообщениям
- К исходящим сообщениям, отправленным в конфиденциальном режиме, применяются параметры или правила соответствия содержания, заданные для темы, текста и прикрепленных файлов.
-
Исходящие сообщения, связанные с правилом соответствия для удаления прикрепленных файлов, отклоняются, и отправитель получает сообщение о недоставке.
- Входящие сообщения, отправленные в конфиденциальном режиме, также проверяются на соответствие правилам. Однако при этом сканируются только заголовки писем.
Как сообщения в конфиденциальном режиме помещаются в карантин
- Исходящие сообщения в конфиденциальном режиме не отправляются в административный карантин. Они отклоняются, а их отправитель получает сообщение о недоставке.
- Входящие сообщения в конфиденциальном режиме отправляются в административный карантин. При этом сканируются только их заголовки.
Как создать правило, блокирующее входящие сообщения
Ниже описано, как создать правило, блокирующее отправленные в ваш домен сообщения в конфиденциальном режиме. Подробную информацию о создании правил для всех типов содержания можно найти в статье Как настроить правила соответствия содержания.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
Gmail
Соблюдение нормативных требований.У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.
-
В разделе Соблюдение нормативных требований найдите параметр Соответствие содержания.
- Наведите на него указатель мыши и нажмите Настроить. Если этот параметр уже настроен для других типов почты, наведите указатель на любое правило и нажмите Добавить.
Откроется диалоговое окно Добавление настроек. Укажите название правила, тип сообщений, к которым оно будет применяться, и выполняемое для них действие.
- В диалоговом окне Добавление настроек:
- Введите название правила.
- Для параметра Типы сообщений установите флажок Входящие.
- В разделе для добавления выражений выберите Если ХОТЯ БЫ ОДНО из приведенного ниже соответствует сообщению.
- В поле "Выражения" нажмите Добавить, а затем в раскрывающемся списке выберите Соответствие метаданных.
- В раскрывающемся списке Атрибут выберите Конфиденциальный режим Gmail, а в списке Тип соответствия – Сообщение в конфиденциальном режиме Gmail.
- Нажмите Сохранить.
-
В следующем разделе, определяющем, какое действие будет применяться, если указанные выражения найдены, выберите Отклонить сообщение.
-
При необходимости введите текст уведомления об отклонении, которое получит отправитель.
-
Нажмите Добавление настроек.
Дополнительная информация
Рекомендации по более эффективному тестированию правил
Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.