אדמינים יכולים להתאים אישית את אופן הניתוב, השליחה והאחסון של האימיילים בהתאם לצורכי הארגון.
לדוגמה, אתם יכולים לנתב הודעות נכנסות שנשלחות לכתובת לא מוכרת לתיבת דואר ספציפית. או אולי תרצו שהודעות שממוענות לאדם מסוים גם יישלחו אוטומטית לאדם אחר. אפשר להגדיר שחלק מהאנשים יקבלו את ההודעות שלהם ב-Gmail ושאנשים אחרים יקבלו אימיילים משרת האימייל שלכם בארגון. Gmail יכול גם לסרוק הודעות נכנסות שמאוחסנות בשרת המקומי שלכם כדי לזהות ספאם ולבדוק תאימות.
ניתוב ברירת המחדל והגדרות ניתוב
כדי להגדיר את שליחת האימיילים בארגון בצורה גמישה, יש 2 הגדרות ניתוב עיקריות:
- באמצעות האפשרות ניתוב ברירת המחדל תוכלו להגדיר את ברירת המחדל של שליחת הדואר בארגון. לדוגמה, אם אתם רוצים לשלוח את כל הודעות האימייל של הארגון או את רובן למספר תיבות דואר נכנס, אפשר להשתמש בברירת המחדל לניתוב ולהגדיר מסירה כפולה.
- אחר כך תוכלו להשתמש בהגדרה ניתוב כדי ליצור כללי שליחה ספציפיים לאימיילים, או כדי לעקוף את התנהגות הניתוב שמוגדרת כברירת מחדל. לדוגמה, אתם יכולים להוסיף כלל ניתוב ששולח עותק של כל ההודעות של המנכ"ל לעוזר המנהלי שלו.
בהמשך מפורטים כמה תרחישי ניתוב נפוצים.
ניתוב של אימייל נכנס
כברירת מחדל, Google Workspace מעביר את כל האימיילים הנכנסים ל-Gmail. אבל אדמינים יכולים להגדיר שיטות ניתוב אחרות כדי להעביר הודעות נכנסות בהתאם לדרישות של הארגון.
אם לארגון שלכם יש שרת אימייל מקומי לאחסון ושליחה של אימיילים, מערכת Gmail מעבדת קודם את ההודעות הנכנסות. Gmail מסנן ספאם והודעות בעייתיות אחרות, ואז שולח את ההודעות לשרת המקומי.
| שיטת הניתוב | תיאור |
|---|---|
| שליחת הודעות ל-2 מערכות אימייל באמצעות מסירה מפוצלת |
מסירה מפוצלת ב-Gmail מאפשרת לכם למסור הודעות אימייל נכנסות ל-2 מערכות אימייל שונות בדומיין שלכם, בהתאם לנמענים שאתם מציינים. לדוגמה, אפשר להשתמש במסירה מפוצלת כשחלק מהאנשים בארגון משתמשים ב-Gmail, וחלק אחר משתמש במערכת אימייל שונה. אתם יכולים להשתמש במסירה מפוצלת גם בזמן העברת נתונים ל-Gmail משרת אימייל אחר. כדאי להשתמש במסירה מפוצלת עם קבוצה קטנה של אנשים כדי לוודא שהמסירה ב-Gmail פועלת כמו שצריך. הוראות מפורטות זמינות במאמר שליחת אימייל לשתי מערכות אימייל באמצעות מסירה מפוצלת. |
| שליחת הודעות לכמה תיבות דואר נכנס באמצעות מסירה כפולה |
אתם יכולים להגדיר מסירה כפולה כשאתם צריכים למסור הודעות ל-2 תיבות דואר נכנס או יותר. לדוגמה, משתמשים יכולים לקבל הודעות בתיבת דואר נכנס ב-Gmail ובתיבת דואר נכנס אחרת, למשל בשרת אימייל מקומי. הוראות מפורטות זמינות במאמר שליחת אימייל לכמה תיבות דואר נכנס באמצעות מסירה כפולה. |
| קבלת הודעות עם כתובת שגויה בתיבת דואר מסוג catch-all |
כתובת מסלקת דואר להודעות אימייל מקבלת את ההודעות שנשלחות לדומיין שלכם עם כתובת שגויה. אם מישהו שולח הודעה למשתמש שאינו קיים בדומיין או הודעה עם כתובת שגויה בדומיין, ההודעה מועברת לכתובת מסלקת דואר. הוראות מפורטות זמינות במאמר קבלת הודעות אימייל עם כתובת שגויה בתיבת דואר מסוג catch-all. |
| הפניה אוטומטית או העברה של הודעות אימייל של משתמש אחד למשתמש אחר |
יכול להיות שתרצו להפנות או להעביר אוטומטית הודעות אימייל נכנסות של משתמש אחד למשתמש אחר או לכמה משתמשים אחרים. כדי לעשות את זה, צריך להגדיר מפות של כתובות במסוף Google Admin. הוראות מפורטות מופיעות במאמר הפניה אוטומטית או העברה של הודעות אימייל מ-Gmail של משתמש אחד למשתמש אחר. |
| איך מאפשרים למשתמשים להעביר אוטומטית את ההודעות שלהם |
אפשר גם לאפשר לאנשים בארגון להגדיר העברה אוטומטית בחשבונות Gmail שלהם. לאחר מכן הם יוכלו להעביר באופן אוטומטי את ההודעות שלהם לחשבון אחר שנמצא בבעלותם. הוראות מפורטות מופיעות במאמר איך מאפשרים למשתמשים להעביר אוטומטית את האימיילים שלהם מ-Gmail. |
ניתוב של אימיילים יוצאים
| שיטת הניתוב | תיאור |
|---|---|
| שליחת אימייל יוצא דרך שרת שער |
כדי לנתב הודעות יוצאות, צריך להגדיר שרת שער להודעות יוצאות. בדרך כלל, שרת שער מעבד הודעות יוצאות באופן מסוים לפני שהוא מעביר אותן. לדוגמה, שרת שער יכול להוסיף כותרת תחתונה של החברה בסוף כל הודעה יוצאת. |
| ניתוב אימיילים שלא מ-Gmail דרך שרתי Gmail באמצעות שרת SMTP |
אם הארגון שלכם משתמש בשרת שאינו של Gmail, כמו Microsoft או שירות SMTP, אתם יכולים להגדיר את שרת ממסר ה-SMTP כך שינתב אימיילים יוצאים דרך Gmail. ההגדרה של שרת ממסר ה-SMTP מסננת הודעות כדי לאתר וירוסים וספאם לפני שהם מגיעים לנמענים חיצוניים. ההגדרה הזו מאפשרת גם להחיל את הגדרות אבטחת האימייל במסוף Admin על הודעות יוצאות. הוראות מפורטות מופיעות במאמר ניתוב הודעות יוצאות משרת SMTP דרך Google. |
העברת אימייל לצורך עמידה בדרישות (תוכן וקבצים מצורפים)
ניתוב לצורך תאימות מאפשר לכם לציין איך האימייל נשלח ומועבר על סמך תוכן ההודעה והקבצים המצורפים. אפשר גם לדרוש שחלק מהאימיילים יישלחו רק דרך חיבור TLS מאובטח.
| שיטת הניתוב | תיאור |
|---|---|
| העברת הודעות על סמך התוכן שלהן |
יכול להיות שתרצו לשלוח הודעות בצורה מסוימת, בהתאם לתוכן שלהן. לדוגמה, יכול להיות שתרצו לשלוח אוטומטית למחלקה המשפטית הודעות עם סוגים מסוימים של תוכן. הוראות מפורטות מופיעות במאמרים הגדרת כללים לסינון תוכן מתקדם באימייל והגדרת כללים של תוכן פסול. |
| ניתוב הודעות על סמך קבצים מצורפים |
יכול להיות שתרצו לשלוח הודעות ליעדים מסוימים על סמך סוג הקבצים המצורפים להודעה. לדוגמה, אתם יכולים לשלוח אוטומטית הודעות עם קבצים מצורפים של תמונות למחלקת משאבי האנוש. הוראות מפורטות מופיעות במאמר בנושא הגדרת כללים לעמידה במדיניות לגבי קבצים מצורפים. |
| ניתוב הודעות רק דרך חיבור TLS |
אתם יכולים לדרוש שהודעות שיישלחו לדומיינים או לכתובות אימייל מסוימים או יתקבלו מהם, יישלחו באמצעות TLS. הגדרת תאימות ל-TLS עבור אימייל נכנס ויוצא ביחידה הארגונית. אם דומיין שציינתם לא תומך ב-TLS, אימייל נכנס נדחה ואימייל יוצא לא נשלח. השלבים מפורטים במאמר הגדרת תאימות ל-TLS. |
פתרון בעיות שקשורות לכללי ניתוב
כשיש התנגשות בין מסלולים
אתם יכולים להגדיר מדיניות ניתוב ברמת הדומיין להודעות נכנסות. אפשר גם להגדיר נתיבי מסירה על סמך התוכן או הקבצים המצורפים של ההודעה. כדי לדעת איזו הגדרת ניתוב מקבלת עדיפות, אפשר לעבור אל התאמה של הגדרות Gmail לארגון.
אם יש סתירה בין הגדרות הניתוב שמתוארות כאן לבין הגדרות ישנות של אמצעי בקרה לניתוב, ההגדרות שמתוארות כאן יבטלו את ההגדרות הישנות. מידע נוסף על ניתוב ושליחה של אימיילים
אם ניתוב ההודעה או המסירה שלה לא מצליחים
אם הודעה מנותבת משרת Gmail או Google Workspace לשרת חיצוני של נמען, ולא ניתן ליצור את החיבור, מערכת Gmail מעכבת את ההודעה. הסיבות לחיבור שנכשל כוללות פסק זמן, דחייה או שגיאה מסדרה 400.
המערכת של Gmail מנסה לשלוח מחדש את ההודעה כל כמה דקות, למשך עד 7 ימים. אחרי 7 ימים, ההודעה מוחזרת לשולח.
אם מוסיפים שרת חדש בזמן ש-Gmail מנסה לשלוח מחדש הודעה, ההודעה מנותבת לשרת המקורי ולא לשרת החדש.
אם מופיעה שגיאה מסדרה 500 לגבי ההודעה, היא נדחית באופן מיידי.
מידע נוסף זמין במאמרים מידע על הודעות שגיאה של SMTP והמשמעות של שגיאות SMTP
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.