אחרי שהארגון יהיה רשום לשירות Google Voice, חברי הצוות שלכם יוכלו לקבל מספרי טלפון שישמשו לשיחות, להודעות טקסט ולדואר קולי. המשתמשים יכולים לחבר את המספר שלהם לכל מספר טלפון נייד או נייח, ולגשת ל-Voice בסמארטפון או במחשב.
לפני שמתחילים
שלבי ההגדרה (מומלץ)
- הוספת Voice ל-Google Workspace
- מוסיפים מיקומים ב-Voice.
- הקצאת רישיונות Voice למשתמשים
- מקצים מספרים ב-Voice למשתמשים.
- מספקים תמיכה למשתמשי Voice.
שלבי הגדרה נוספים
בהתאם לארגון שלכם, יכול להיות שתצטרכו לבצע שלבים נוספים כדי לסיים את ההגדרה.
- ניוד מספרים עסקיים – אם יש לארגון שלכם מספרי טלפון דרך ספקי שירות אחרים, תוכלו לנייד (או להעביר) את המספרים האלה ל-Google Voice.
- העברת משתמש Voice קיים לחשבון מנוהל – לפני שהתוסף של Voice לשירות Google Workspace היה זמין, אנשים בארה"ב יכלו להשתמש בחשבון שלהם לצורכי עבודה או בחשבון הבית ספרי כדי להירשם ל-Google Voice. אפשר להעביר את החשבונות הלא מנוהלים האלו לחשבונות מנוהלים.
- הקצאת הרשאת אדמין ב-Voice לחבר צוות – כדי לאפשר למישהו אחר בארגון לבצע משימות ב-Google Voice, כמו הקצאת מספרים, הגדרת טלפון IP או ניהול רישיונות של משתמשים, תוכלו להקצות להם תפקיד אדמין עם הרשאות ב-Voice. משתמשים שתקצו להם את תפקיד האדמין ב-Voice יוכלו גם לנהל את רישיונות המשתמשים לשירותים אחרים של Google.
הפעלת תכונות מתקדמות
תכונות כמו קבוצות חיוג ומערכות לניתוב שיחות יכולות להרחיב את אפשרויות השימוש ברשת Google Voice שלכם. אחרי שתשלימו את ההגדרה הראשונית, תוכלו להפעיל את התכונות האלו כדי להפיק את המקסימום משירות Google Voice for Google Workspace.
- הפעלה של הקלטת שיחות אוטומטית
- הגדרה של קבוצות חיוג ב-Voice
- הגדרה של מערכות לניתוב שיחות ב-Voice
- הגדרה של טלפוני IP לשימוש ב-Voice
הערה: יש תכונות שצריך מינוי כדי להשתמש בהן. מידע נוסף לגבי התכונות של Voice שנכללות בכל רמת מינוי זמין בהשוואה הזו בין התוכניות.
הגדרות של Chrome ב-Workspace שמאפשרות השמעת אודיו ב-Google Voice
מערכת Chrome מחליטה באופן אוטומטי לגבי השמעת אודיו בכרטיסייה לא פעילה. זה יכול לקרות אם משתמש הקצה נעזר רק לעיתים רחוקות ב-Google Voice. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא פתרון בעיות באיכות של השיחות ב-Google Voice.
כדי שאדמין יוכל להגדיר הרשאות מסוימות ברמת היחידה הארגונית ולקבוע את הגדרות האתר דרך מסוף Google Admin:
- מגדירים דפדפנים מנוהלים, אם עדיין לא עשיתם את זה.
- עוברים אל דפדפן Chrome
דפדפנים מנוהלים. - לוחצים על רישום ומציבים את הטוקן שנוצר בדפדפן Chrome בהתאם למערכת ההפעלה שלכם.
כשמסיימים את הרישום, המכונה אמורה להופיע בדף דפדפנים מנוהלים.
פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא רישום של דפדפני Chrome שמנוהלים בענן.
מעדכנים את ההגדרות הבאות בקטע דפדפן Chrome
הגדרות משתמשים ודפדפן.
- תוכן התראות (כדי למצוא את ההגדרה מקלידים "התראות" במסנן 'חיפוש טקסט מלא').
- https://chromeenterprise.google/policies/#DefaultNotificationsSetting
- https://chromeenterprise.google/policies/#NotificationsAllowedForUrls
- הגדרות אחרות חריגים למחיקת כרטיסייה (מקלידים "מחיקה" במסנן החיפוש כדי למצוא את ההגדרה).
- תוכן הפעלה אוטומטית של סרטון (מקלידים "הפעלה אוטומטית" במסנן החיפוש כדי למצוא את ההגדרה).
https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist
מידע נוסף זמין במאמר על הגדרת כללי מדיניות לדפדפני Chrome רשומים.
מוודאים שהכול עובד כמו שצריך. בתפריט Chrome צריך להופיע הכיתוב 'מנוהל על ידי [הדומיין]'.
נכנסים לכתובת voice.google.com ולוחצים על הגדרות האתר. ההגדרה 'התראות' צריכה להיות בסטטוס 'מופעלות' ולהיות מוגדרת לפי מדיניות האתר. באנר התזכורת להפעלת האודיו לא יופיע, אבל זה לא מצביע על כך שההגדרה מופעלת או לא.
כדי לוודא שההגדרה AutoplayAllowList עובדת, צריך לנסות לבטל את ההגדרה מדף האדמין, לחכות 30 שניות ולטעון מחדש את הדפדפן. באנר התזכורת להפעלת האודיו אמור להופיע.
(אופציונלי) אם רוצים להעניק באופן אוטומטי גישה למיקרופון לשימוש ב-Voice, מבצעים את השלבים הבאים: מחפשים את האפשרות AudioCaptureAllowedUrls במסנן החיפוש ובקטע חומרה
Audio input allowed URLS.https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls
כדי לאשר את השינויים, פותחים את ההגדרות של Chrome בקטע פרטיות ואבטחה
מיקרופון. האתרים שנוספו יופיעו שם.
שימוש ב-Google SIP Link
בעזרת SIP Link, אתם יכולים לחבר בין הספק הנוכחי שלכם ל-Google באמצעות קבוצה מאושרת של רכיבי אבטחה למרכזיות IP (Session Border Controller). הגמישות הזו מאפשרת לכם להשתמש בתשתית הטלקומוניקציה הקיימת שלכם ולוודא שלא יהיו הפרעות בשירות של הספק הנוכחי.